Lieferando Reklamationen

Hallo, meine Bestellung wurde komplett falsch geliefert. Es haben sehr viele Sachen gefehlt Getränke Pommes Burger, Saucen, Ketchup, Mayo! Ich fühle mich völlig verarscht. Ich habe 40 € bezahlt fur die Bestellung!

Guten Abend sehr geehrte Damen und Herren. Heute Abend, um 17:44, wurde eine Bestellung bei einem asiatischen Laden aufgegeben. Es wurde eine Lieferzeit von c.a 60 Minuten angegeben, soweit so gut. Leider kam das Essen schlussendlich erst um ca. 19:17 an, was ich als nicht akzeptabel ansehe. Beim liefern wurde sich auch nicht für die Verspätung entschuldigt, im Endeffekt hat sich somit einiges verschoben was vermeidbar gewesen wäre. Ich bitte um eine angemessene Lösung. Mit freundlichen Grüßen J. B.

Wie kann so viel bei einer simplen Bestellung schief gehen?! Ich denke eine Listen an Dingen die falsch gelaufen sind sprechen genug für meine Enttäuschung: - Essen kam 45 später als der späteste angesetzte Lieferzeitpunkt - Natürlich war Essen dann auch komplett kalt, nicht einmal lauwarm - Statt Bigmac irgendein Chickenburger, ich esse kein Hähnchen - Nur 4 stat 6 chicken nuggets UND keine einzige Sauce Werde warscheinlich nie wieder hier bestellen, wenn dies üblich ist!

Hallo, ich habe am 12.01.2023 essen bestellt. Ich wollte mit Klarna bezahlen und dabei gab es ein Problem mit der Technik. Ich habe den bezahlvorgang abgebrochen und erneut begonnen. Nachdem die Bestellung bestätigt wurde sah ich auf meinem Konto, dass das Geld mit 2 verschiedenen Bestellnummern abgebucht wurde. Im Restaurant teilte man mir mit, dass nur eine Bestellung angekommen sei. Also habe ich auch nur eine erhalten und Trotzdem 2x gezahlt. Der Support regt sich nicht und außer die Bestätigungsmail habe ich noch nichts gehört. Ich finde es ehrlich gesagt eine Frechheit wenn es um Geld geht sich Zeit zu lassen.

3 Pizzen bestellt, alle entsprachen nicht der Norm. Alle Pizzen 3 cm kleiner als bestellt, kaum belegt. Garnelenpizza hatte 3 Garnelen drauf.

Ich habe am 3.01.23 für 26 Euro essen bestellt. Wollte per online banking bezahlen. Es stand dran das ein Fehler aufgetreten ist und ich es erneut bezahlen muss. Habe ich auch getan. Nun habe ich ein essen zwei mal bestellt. Habe bereits auch lieferando per Email kontaktiert aber keine Reaktion. Eine Unverschämtheit

Sehr geehrtes Lieferando Team, Ich habe soeben beim Döner Orient Kebab bestellt und leider eine komplett falsche Bestellung erhalten, selbstverständlich habe ich auch Fotos gemacht die das alles beweisen können. Ich habe 3 Döner Gerichte bestellt, da man die Fleischsorte nicht auswählen kann und ich auf Grund Lebensmittelunverträglichkeit nur Geflügel essen darf habe ich nach der Bestellung den Laden angerufen und ausdrücklich gesagt das ich alle Gerichte NICHT mit Kalb essen kann sondern gerne Hähnchen hätte. Kein Problem hieß es. Ihr findet bei den Fotos einen Screenshot vom Anruf kurz nach der Bestellung. Tja, was dann ankam war einmal ein dürüm wo komplett das Fleisch gefehlt hat, hatte ich so auch noch nie …. Der „super“ Döner mit extra Fleisch der kaum gefüllt war und mit Kalbfleisch, der andere lahmacun ebenfalls mit kalbsfleisch. Die Sauce die ich ausgewählt hatte war ebenfalls nicht die richtige ! Als das Essen da war hatte der Laden schon zu und auf rückfällige Anrufe bekomme ich keine Antwort. Konnte so mit dem Essen leider nichts anfangen, da ich kein Kalb essen kann. Sehr ärgerlich um das Geld und hungrig bin ich auch geblieben. Ich kann mir nicht erklären ob tatsächlich eine Bestellung an mich geliefert wurde, die für wen anders war oder ob das Hähnchen Fleisch aus war. Im letzteren Fall hätte man mir das jedoch am Telefon sagen müssen und nicht „ja ok“, dann hätte ich die Bestellung nämlich noch storniert. Auf den Bildern könnt ihr deutlich erkennen das beim dürüm das Fleisch fehlt und bei den anderen Gerichten definitiv Kalbfleisch (wenn auch sehr bedürftig gefüllt) drin war. Ich bitte daher um eine Rückerstattung da ich nicht bereit bin für essen zu bezahlen was ich nicht essen konnte. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bisher hatte ich keinen Grund zur Beschwerde bei Pizzeria Milano. Heute schon, und das gleich mehrfach. !9:56 Uhr kam nach der Bestellung die Bestätigungs-SMS. Angekündigt waren 60 Minuten. 8 Minuten vor Ende der Zeit wurden mir eben diese 8 Minuten angezeigt. Aber statt 20:56 Uhr kam das Essen um 21:23 Uhr. Gleich gesehen , dass das falsche Dressing dabei war, Joghurt statt wie bestellt Essig+Öl. Schlimmes geahnt und dann die Pizzen kontrolliert. Bei einer hatte ich eine zusätzliche Zutat bestellt und auch bezahlt. Pepperoni (scharf). Sie hat keine Pepperoni (scharf). Trotz all dem hab ich noch 2,50 Euro Trinkgeld gegeben. Und dann noch den 1 Euro für die fehlende Zutat. Bin sehr verärgert. Gleich drei dicke Fehler in einer Liefrung, die mich mein Geld kosten.

Hallo, am 8.1.23 hatte ich was bestellt bei Lieferando, am 11.1 hatte ich die doppelte abbuchung entdeckt. Die bestellung wurde mir in der App 2x angezeigt und 2x abgebucht. Wenn ich zumibdest das Essen 2x erhalten hätte, dann wäre es immer noch ein unding aber zumindest hätte ich was davon gehabt. Daher hätte ich gerne mein Geld wieder!

Habe bei Schöne Bürger Berlin bestellt und hab für 3.90€ eine 1l Mezzo Mix bestellt, ich weise den Fahrer drauf hin das die fehlt und er sagt er hätte keine bekommen, ich ruf im Restaurant an und die schwören die haben dem Fahrer eine Mitgegeben voll scheiße ! egal wer von beiden lügt!