CHECK24 Reklamationen

Guten Tag Zusammen, schon seit über 2 Wochen versuche ich die Rückmeldung bzw. eine vernünftige Antwort auf meine Anfrage zu bekommen. Leider ohne Erfolgt! Es geht um die Check24 Badetücher, die wir eigentlich nach unsere Reiserückkehr bekommen sollten. Leider, wieder ohne Erfolg! Macht es überhaupt noch Sinn die nächste Reise bei Check24 zu buchen? Wäre schön wenn sich jemand aus der Beschwerdemanagement sich bei uns melden würde. Mit freundlichen Grüßen D.******

Ich hatte am 26.10.2018 ein iPhone 7 bei ihnen bestellt (Vertrag) mit dem Anbieter Blau. Mein handy sollte vorrausichtlich nach 3-5 tagen kommen also spätestens am 02.11.2018. Ich hatte aber gestern zwei E-mails erhalten einmal von Blau wo drine steht das meine Sim Karte jetzt auf denn weg ist und erfolgreich abgeschickt wurde und dann noch eine E-mail von Check24 wo drin steht, das mein handy nicht geliefert wird ... Da steht keinerlei richtigen grund Weshalb. Das geld für das handy wurde auch gleich am zweiten tag von meinem Konto abgezogen also wo ist das scheiß Problem jetzt!? Was soll ich mit einer Sim Karte ohne handy!?!... Ich warte auf eine schnelle Antwort Mfg.

Ich habe einen SOFORT Kredit mit sofortiger Auszahlung beantragt. Alle Dokumente eingereicht und mich mit meinem Ausweis Personalisiert per WebCam. Der Kreditvertrag wurde auch Digital unterschrieben. Nun warte ich schon den 2. Tag auf eine Antwort. Die zuständige Dame am Telefon meinte , dass es noch bis zu einer Woche dauern kann. Wie kann sowas sein , wenn mit sowas geworben wird? Aber nicht eingehalten wird? Niemand kann mir eine Antwort geben , weder die Bank noch die Mitarbeiter.

Ich habe am 15.05.2017 bei Check 24 einen Grundig Fernseher GUW 8678 gekauft. Rechnungsstellung durch Check 24 an mich, Zahlung von mir durch Pay pal an Check 24, daher für mich der Verkäufer. Im September 2017 schaltete sich der Fernseher sporadisch aus, an und wieder aus. Nach Anraten von Check 24 habe ich mich direkt mit dem Grundig Kundendienst in Verbindung gesetzt, die die Fa. LetMe Repair mit der Reparatur beauftragte. Im Mai 2018 trat der gleiche Fehler wieder auf, der nochmal von der selben Fa. repariert wurde. Nach 3 Monaten trat der gleiche Fehler wieder auf. Ich teilte der Fa. Check 24 am 06.08.2018 mit, daß ich einen 3. Reparaturversuch nicht akzeptieren werde und bat, den Fernseher auszutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten. Ich bekam die Antwort von Check 24 mit dem lapidaren Satz " wir kümmern uns um Ihr Anliegen". Das war es dann erstmal. Am 31.08.2018 bekam ich eine E-Mail, daß der Fernseher abgeholt wird. Eine von mir p. E-Mail angegebene Telefonnummer soll angeblich der Spedition falsch übermittelt worden sein, daher wurde der Fernseher erst am 24.09.2018 bei mir abgeholt. Seit dem habe ich von Check 24 nichts mehr gehört. Es ist nicht zu begreifen,warum ein Gewährleistungsanspruch bei Check 24 für die Abwicklung über 3 Monate braucht. Ich halte es für eine Verzögerungstaktik, und fühle mich gezwungen, anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ich rate jedem, aufgrund dieser Erfahrung bei Check 24 keine Verträge abzuschließen, denn im Reklamationsfall wird auf E-Mail nicht geantwortet.

Liebes Check24 Reise-Team, folgendes Problem trat ein beim Check-in für meinen Flug nach Mallorca: - Am Abflugtag musste ich für den Check-in am Flughafen-Schalter Düsseldorf 165 EUR (3 Personen a 55,- EUR) nachzahlen. - Grund: Ich hätte mich online einchecken müssen, was ich nicht wusste. - Ich hatte keine deutliche Information (z.B. eine Mail mit einem Link) darüber, dass ich online hätte einchecken sollen. Wäre ich informiert gewesen, hätte ich dies natürlich getan. Hiermit fordere ich diese 165,- EUR zurück. Im Anhang eine Zahlungsbestätigung. Gerne reiche ich das Original ein. Benötigen Sie zusätzliche Angaben von mir? Besten Dank und freundliche Grüße ****** ******

Buchungsnummer: 320640 vom 22.08.2018 Preis: 1011,00 Euro Reisedatum: 16.09.2018 – 23.09.2018 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine Hotelreklamation einreichen über das Hotel Magic Beach in Ägypten, Hurghada. Es ist miserabel, das Essen ist zu einem lauwarm/kalt und nicht ganz fertig zubereitet (roh), zum anderen wird das Essen zu früh abgeräumt und nicht aufgefüllt somit bleibt in der schon geringen Auswahl fast nichts mehr übrig zum Essen. Das Servicepersonal ist inkompetent, man kommt mit Problemen auf das Personal (Hotelmanager) zu, jedoch wird das Problem, nach mehrmaligen erinnern nicht behoben, z.B. Internet sehr schlecht obwohl sogar schon dafür bezahlt wurde. Eine undichte Balkontür (lautes Rauschen durch den Wind), macht mir Probleme beim Schlafen. All inclusive wird zwar angeboten, aber das Hotel kann das nicht umsetzten, somit darf das Hotel es auch nicht nennen. Zum Thema Wasser, es wird nicht einmal Wasser aus der Flasche zur Verfügung gestellt um Zähne zu putzen, man muss sich am Kiosk Wasser kaufen. Die Minibar ist nicht aufgefüllt, und wird auch nicht aufgefüllt. Die Hygiene ist auch minimal gehalten, die Dusche ist vollgeschimmelt in den Fugen und Abdichtungen. Auf der Klobrille befinden sich nach der Zimmerpflege Haare, es befindet sich überall Staub, Krümel und Haare wie im Schrank, Nachtisch oder Waschbecken. Das Warten ist ihre liebste Aussage, denn man wird immer vertröstet, mit warten Sie kurz, warten sie ein Moment, egal um welches Thema es sich handelt, ob ein sauberes Strandhandtuch zu erhalten oder im Restaurant beim Essen man sich ein Getränk bestellen möchte oder schon ein Getränk bestellt hat und man nachfragt wann dieses an Tisch gebracht wird. Das Personal geht nicht auf die Gäste ein, man sitzt und muss sich selbst was zu trinken beim Essen holen oder sich beim Personal aufmerksam machen das man ein Getränk möchte, der Tisch wird nicht gedeckt, die Tischdecken sind schmutzig voller Flecken und werden nicht gewechselt. Das Besteck und Geschirr ist auch mit Fettflecken oder Essensresten beschmutzt, und wird jedoch zum sauberen Geschirr oder Besteck gelegt. In der ganzen Hotelanlage laufen Katzen rum, sie sind so dreist und setzen sich fast auf den Schoß, sitzen direkt auf einem Stuhl der neben dem Tisch steht und Geiern auf das Essen. Und da mein Freund eine Katzenhaarallergie hat, macht es sich bei ihm sehr Bemerkbar, ihm läuft die Nase andauern und juckt andauernd, die Augen sind rot angelaufen und Tränen ständig, also nichts für Katzenallergiker. Ich habe das Vertrauen in Sie verloren, ich werde und kann in Zukunft nichts mehr bei Ihren buchen. Ich bitte um eine Rückmeldung.

Am 01. Oktober bekam ich auf mein Telefon noch eine SMS von Check24 das unser Flug um 3:00 Uhr vom Flughafen Schönefeld starten würde. Allerdings als wir am Flughafen an kamen ca. 01:30 Uhr ging die Katastrophe los. Als wir die Koffer abgeben wollten und durch Zufall von einer Mitarbeiterin mitbekamen, dass ihr noch drei Personen bei Ihrem Flug fehlen würden. Bis sich heraus stellte das wir diese Personen waren. Alles musste schnell gehen. Die nette Mitarbeiterin telefonierte mit einer anderen Person und sagte bitte die Maschine nochmal aufmachen "meine letzen drei fehlenden Personen sind da". Wir waren sehr verwundert da wir von Ihnen die Flugzeiten von 3:00 Uhr bekamen ob auf den Flugtickets oder auf der SMS. Wir können von Glück reden das die Maschine Verspätung hatte, sonst hätten wir unseren Flug verpasst. Zwei unserer Koffer gingen über das Gepäckband als letztes der Koffer meines Sohnes. Nun begann alles mit Hektik. Mein Sohn wollte sich eigentlich noch etwas auf dem Flughafen kaufen und war sehr enttäuscht das dies nicht mehr zeitlich möglich war. Als wir in der Maschine saßen, haben wir gedacht nun kann endlich der Urlaub beginnen, dass war aber leider nicht der Fall. Denn als wir in Antalya ankamen und vor dem Kofferband standen, waren unsere Koffer nicht dabei. Wir gingen zu einem Fundbüro dort sagte man uns gucken sie nochmal auf Kofferband 206. Und dort fuhr der Koffer von meinem Sohn ganz allein. Der Koffer von meinem Lebensgefährten und mein Koffer war nicht da. So gingen wir wieder ins Fundbüro und gaben eine Suchanzeige auf. Dies dauerte ca. eine Stunde mit Koffersuche und Suchaufzeige aufgeben. Nun hatten wir wieder die Zeit im Nacken, da unser Transfer auch nicht ewig warten würde. Diesen bekamen wir zum Glück, allerdings war die Urlaubsstimmung sehr getrübt. Als wir im Hotel ankamen war es sehr warm, d.h. wir mussten in das nächste Geschäft uns erstmal Sommerbekleidung sowie Hygieneartikel kaufen. Was natürlich mit Kosten verbunden ist. Dies habe ich schon check24 zukommen lassen. Leider keine Reaktion

Ich habe vor zwei Monaten bei check24 Auto gemietet, musste aber es kurzfristig stornieren. Natürlich wurde alles schon abgebucht. Den Vermieter habe ich mehrere Mails und etc. geschrieben, habe nichts zuruck bekommen. Check24 hat leider auch nichts getan, obwohl ich mehrmals telefonisch und schriftlich mich beschwert habe. Warte immer noch auf eine Meldung!!! Nicht einmal negatives oder den aktuellen Stand haben Sie mir gemeldet. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt und dass noch von so einem großen Unternehmen!!

Ich hatte einen Vergleich gemacht zweck Girokonto und eine Kollegin rufte mich an und bot mir angebote an und ich stimmte zu, mit den ausdrücklichen Hinweiss das ich keinen vertrag zugesendet haben möchte und ich nicht meine daten weiter geben möchte. Jedenfalls bekam ich email und post von der norisbank. schon den ausgefüllten vertrag der nur noch unterschreiben werden müsste. das man meine daten trotz hinweiss weiter gibt an instituten ist verboten. ich würde gerne den namen der kollegin wissen.

Buchung einer Reise mit Flugzeit um 8 Uhr abends. Durch eine Mitarbeiterin angerufen worden, die Flugzeiten ändern sich auf 6 Uhr abends. Frühzeitig am Flughafen gewesen um am Check in zu erfahren, dass der Flug um 6 nicht stattfindet. Aufwand und telefoniererei wann und wo die richtige Flugzeit ist.