Flugzeitenangabe falsch

Am 01. Oktober bekam ich auf mein Telefon noch eine SMS von Check24 das unser Flug um 3:00 Uhr vom Flughafen Schönefeld starten würde.
Allerdings als wir am Flughafen an kamen ca. 01:30 Uhr ging die Katastrophe los.
Als wir die Koffer abgeben wollten und durch Zufall von einer Mitarbeiterin mitbekamen, dass ihr noch drei Personen bei Ihrem Flug fehlen würden.
Bis sich heraus stellte das wir diese Personen waren. Alles musste schnell gehen.
Die nette Mitarbeiterin telefonierte mit einer anderen Person und sagte bitte die Maschine nochmal aufmachen "meine letzen drei fehlenden Personen sind da".
Wir waren sehr verwundert da wir von Ihnen die Flugzeiten von 3:00 Uhr bekamen ob auf den Flugtickets oder auf der SMS.
Wir können von Glück reden das die Maschine Verspätung hatte, sonst hätten wir unseren Flug verpasst.
Zwei unserer Koffer gingen über das Gepäckband als letztes der Koffer meines Sohnes.
Nun begann alles mit Hektik.
Mein Sohn wollte sich eigentlich noch etwas auf dem Flughafen kaufen und war sehr enttäuscht das dies nicht mehr zeitlich möglich war.
Als wir in der Maschine saßen, haben wir gedacht nun kann endlich der Urlaub beginnen, dass war aber leider nicht der Fall.
Denn als wir in Antalya ankamen und vor dem Kofferband standen, waren unsere Koffer nicht dabei. Wir gingen zu einem Fundbüro dort sagte man uns gucken sie nochmal auf Kofferband 206. Und dort fuhr der Koffer von meinem Sohn ganz allein.
Der Koffer von meinem Lebensgefährten und mein Koffer war nicht da.
So gingen wir wieder ins Fundbüro und gaben eine Suchanzeige auf.
Dies dauerte ca. eine Stunde mit Koffersuche und Suchaufzeige aufgeben.
Nun hatten wir wieder die Zeit im Nacken, da unser Transfer auch nicht ewig warten würde.
Diesen bekamen wir zum Glück, allerdings war die Urlaubsstimmung sehr getrübt.
Als wir im Hotel ankamen war es sehr warm, d.h. wir mussten in das nächste Geschäft uns erstmal Sommerbekleidung sowie Hygieneartikel kaufen.
Was natürlich mit Kosten verbunden ist.
Dies habe ich schon check24 zukommen lassen. Leider keine Reaktion