CHECK24

CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Beschwerde schreiben
83.9 /100

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 2.824

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

73.5%

Lösungsquote

84%

Kundenservice Note

7/10

CHECK24 Reklamationen

CHECK24 BU Abteilung überfordert

Eine Terminierungen zwecks der BU war nicht möglich. Entweder hatten die Herren keine Zeit oder der Termin wurde abgesagt. Eine schriftlich Stellungnahme bez. des Anliegens erfolgt nur via Standardschreiben und man ging keines Wegs auf den Missstand ein. Nicht zu empfehlen!

CHECK24 Barclaycard Kreditkarte - kein Automatischer Ausgleich wie per E-Mail bescheinigt.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben eine Barclaycard-Kreditkarte beantragt. Nachdem uns auffiel das kein automatischer Ausgleich möglich ist, schrieben wir noch während des Antragsprozesses (Legitimation ausstehend) eine Mail an Check24 mit der Bitte um Stornierung aus oben genannten Grund. Check24 versicherte uns, das ein automatischer Soforteinzug möglich ist und ob wir den Antrag nicht bestehen lassen wollen. Daraufhin legitimierten wir und bekamen die Kreditkarte. Ich fand keinen automatischen Ausgleich und kontaktierte wieder Check24 (Email+Tel). Die mir wieder erklärten, dass das doch über das Online-Portal ginge. Da ich nicht zu Hause war konnte ich es nicht prüfen. Jetzt habe ich Barclaycard angerufen, die mir mitteilten, das ein automatischer Einzug natürlich nicht geht. Ich muss die Karte jetzt wieder kündigen, mit all dem verbundenen Aufwand (Beantragung + Klärungsgespräche) sowie einer möglicherweise schlechteren Bonität (Schufa?). Alle Emails sind als Nachweis vorhanden.

CHECK24 Falsche oder fehlende Info am Telefon wegen Kredit

Wir haben im Vorfeld einer Kreditanfrage zweimal angerufen bei einem Berater ob es ein Problem ist wenn der Schwiegersohn aus Österreich kommt und noch nicht hier gelebt hat wegen eines Kredites dann würde zweimal gesagt Nein kein Problem man brauche nur die diversen Unterlagen, dann gestern Abend alles am PC ausgefüllt und abgeschickt heute Morgen kam Anruf von Check 24 Schwiegersohn müsste ein In Deutschland gelebt haben dann würde es gehen so aber nicht wurde uns aber am Telefon nicht gesagt obwohl ich darauf hingewiesen habe.Ist jetzt sehr ärgerlich. Was machen wir jetzt??? Toll. Gruss ****** und Maike ******. Krreditnummer hab ich gerade nicht zur Hand.

CHECK24 Garantieanspruch falls anderer Rechnungsempfänger

Meine Bekannte bestellte für mich vor 4 Monaten eine Fitbit Charge 2. Die Uhr hat einen Display bzw. Darstellungsfehler deswegen wollte ich den eingetauscht bzw. repariert haben. Leider darf das nur die Bekannte als Rechnungsempfänger machen, obwohl ich sowohl die Uhr wie auch die Rechnung habe (die ist wie gesagt leider auf sie und nicht auf mich ausgestellt) Da ich jedoch keinen Kontakt mit der Bekannten habe, scheint es, dass ich einfach Pech habe! Ein Ding der Unmöglichkeit!!!

CHECK24 Flugverspätung - Mietwagen vergeben

Sehr geehrte Damen und Herren, leider hat meine Mietwagenbuchung über check24 überhaupt nicht funktioniert und mir ist ein nicht unerheblicher wirtschaftlicher Schaden entstanden. Die Buchungsnummer lautet: 8558669 Geplant war, mit dem Flugzeug von Neapel nach Bologna zu fligen und dort einen Wagen zu übernehmen und ihn eine Woche später in Pisa am Flughafen zurückzugeben. Der Flug (FR5003) von Neapel hätte um 22:35 Uhr in Bologna ankommen sollen, etwas Puffer hatte ich eingeplant und als Abholzeit 23:00 Uhr gebucht. Die Flugnummer (FR5003) war selbstverständlich bei der Buchung hinterlegt worden. Das Flugzeug hatte leider Verspätung (~1h) und sobald dies kommuniziert wurde, versuchte ich telefonisch den Mietwagenstand in Bologna zu erreichen, leider erfolglos. Als ich also gegen 00:02 Uhr am Mietwagenstand ankam, hatten fast alle Wettbewerber noch auf, nur Sicily by Car war bereits geschlossen. Daraufhin benötigte ich ein Taxi zu meinem Hotel (18 Euro) und am nächsten Tag um 08:30 Uhr wieder zum Flughafen (18 Euro) . Sicily by Car teilte mir mit, das ich als "no show" verbucht bin und die Flugnummer, sowie die Tatsache, dass ich nie eine Chance hatte rechtzeitig anzukommen Ihnen herzlich egal sei. Außerdem wäre das Auto nun trotz meines frühen Erscheinen bereits vergeben. In Folge musste ich bei Sixt einen kleineren Wagen für (739,02 Euro) mieten. Der bezahlte Betrag für den Wagen von Sicily by Car waren 230 Euro. Ich hatte völlig unverschuldet Mehrausagben i.H.v. 545,02 Euro. Wer erstatte mir diesen Betrag? Viele Grüße ****** ******

CHECK24 autovermietung punta cana

ich habe für 15 August 2018 bis 23 August 2018 bei inter rent argus car hire flughafen punta cana ein Fahrzeug gemietet buchungsnr do368792550 Fahrzeug in Deutschland bezahlt angeblich hätte ich in punta cana bei intr rent eine andere bn gebraucht habe kein Fahrzeug bekommen Geld ist weg also ist das betrug

CHECK24 Unzumutbar

Haben ein Club Hotel in Bulgarien für nicht wenig Geld gebucht.Gebucht war es als 4 Sterne Hotel, jedoch wurde es auf anderen Websiten und im Hotel teilweise als 3 Sterne Hotel beworben. Es war all inklusive , haben für unser Geld nichts bekommen alle Aktivitäten mit dennen geworben wurden (Fitness, Golf, Aquapark , alla Card Restaurant..) standen nicht mehr zu verfügung. Das Essen war miesserabel und sehr wenig , waren ständig hungrig weil es kaum was essbares gab. Die Getränke die uns angeboten wurden waren in einem gefährlichen Zustand (Trinkwasser war Gelblich). Liegen waren abgebaut keine Möglich

CHECK24 Cashback wird nicht ausbezahlt

Ich habe am 10.07.2018 einen Mobilfunk Vertrag bei Vodafone über Check24 abgeschlossen. Dieser groß umworbene Cashback über 315€ sollte problemlos nach hochladen der ersten Rechnung ausgezahlt werden. Auftragsnummer 24845008. Nun habe ich mehrmals den Kundenservice diesbezüglich kontaktiert. Wenn überhaupt eine Antwort kam, hieß es dann, dass der Vertrag seitens des Anbieters bestätigt werden müsste. Ich frage mich was da genau bestätigt werden muss, wenn der Vertrag schon längst aktiv genutzt wird? Und wieso holt sich check24 nicht manuell eine Bestätigung, wenn man schon mit solchen Lockangeboten wirbt. Jedenfalls sind jetzt knapp 3 Monat um und ich habe immer noch keine Auszahlung erhalten. Laut check24 ist noch keine Bestätigung vorhanden. Es kann doch nicht sein, dass man monatelang auf dieses Werbeversprechen warten muss.

CHECK24 Auto nicht abholbar durch Kreditkarte

Ich habe einen Mietwagen gebucht über ihr Portal und mich mit der Kreditkarte meiner Mutter bei ihnen angemeldet und alles ging, vor Ort durfte ich das Auto trotz Vollmacht meiner Mutter und kopiertem Personalausweis und dem Angebot meine Mutter anzurufen nicht abholen. Sie boten mir an für 400 Euro es ohne Kreditkarte abzuholen, aber das konnte ich mir als arme Studentin bei Weitem nicht leisten. Ich würde um ein finanzielles Entgegenkommen bitten, da ich so kaum etwas angucken konnte im Urlaub und auf diese 178 Euro lange gespart habe und es ein trauriger Urlaub wurde.

CHECK24 Kreditanfrage Check 24

Sehr geehrte Damen und Herren, vor 9 Tagen habe ich über Sie einen " schnellen " Kredit über die Santander Bank beantragt. Die unterlagen sind eingescannt, der unterschriebene Kreditantrag seit Di bei der Bank. Die Zusage war, dass Bearbeitung, bzw Auszahlung innerhalb von 2-4 Tagen erfolgen solle. Dies ist bis heute nicht erfolgt, bzw die Nachfragen an den " Bearbeiter " Herrn ****** sind mit Formschreiben abgetan worden. Mein Ärger besteht darüber, dass Herr S sehr bemüht war, mir einen Umschuldungskredit aufzuschwatzen, es aber nicht schafft, sich konkret zu meinem Anliegen zu äußern. Die Dringlichkeit über die relativ niedrige Kreditsumme schnell zu verfügen ( 2-4 Tage s.o. ) , weil ich das anzuschaffende Objekt habe für deinen Zeitraum zurücktellen lassen. Meine Bonität mit einem Monatsgehalt von 5.300 Euro netto ist unstrittig. So geht es nicht und das verärgert

Adresse für Beschwerden bei CHECK24

Damit deine Beschwerde bei CHECK24 ankommt, haben wir die aktuelle Adresse und die Kontaktdaten von CHECK24 recherchiert. Du kannst deine Beschwerde per Brief, Telefon oder E-Mail an diese Adresse senden.

Adresse

CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Erika-mann-str. 62-66
80636 München
Deutschland

TIPP

Fülle das Reklamationsformular von CHECK24 einfach und schnell aus. Deine Beschwerde wird in wenigen Minuten direkt an CHECK24 gesendet

Wo kann man sich bei CHECK24 beschweren?

Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei CHECK24 einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von CHECK24 zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von CHECK24 einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an CHECK24 senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend CHECK24 um Stellungnahme.

Wie kann ich CHECK24 telefonisch erreichen?

Du kannst CHECK24 telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 089 - 200 047 1010

Wie kann ich den Kundenservice von CHECK24 per E-mail erreichen?

Du kannst CHECK24 eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: kommunikation@check24.de

Wie lautet die Adresse von CHECK24 um den Kundenservice per Post zu kontaktieren?

Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von CHECK24 telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:

CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Erika-mann-str. 62-66
80636 München
Deutschland

Wie vertrauenswürdig ist CHECK24 bei Problemen?

Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 2.824 öffentliche Beschwerden über CHECK24 verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von CHECK24 wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 84% sowie eine Antwortquote von 100% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 83.9/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von CHECK24 hilfreich sein.

Profil zu Check24.de

Check24.de ist ein Vergleichsportal und Onlineshop mit den Schwerpunkten Finanzen, Strom, Gas, Telekommunikation, Reisen bzw. Flüge, Hotels, Mietwagen, Handwerk und ähnlichen Diensten sowie Kfz-Leistungen. Das Unternehmen wurde bereits 1999 gegründet und arbeitet seitdem vom Standort München. Die aktuelle Ausrichtung als Vergleichsportal und Shop wird seit 2008 verfolgt. Außerdem ist Check24.de dabei als Makler und Versicherungsvertreter tätig.

Die Check24 Vergleichsportal GmbH ist zu 90 Prozent im Besitz des Managements und gehört zu 10 Prozent einem US-Investor. Die Finanzierung des Unternehmens erfolgt über Provisionen, die aus den vermittelten Geschäften resultieren. Für den Endverbraucher fallen bei der Nutzung keinerlei Kosten an. Branchen Schätzungen deuten auf ein jährliches Vermittlungsvolumen im Wert von ca. 20 Milliarden Euro hin. Der Umsatz lag damit in den vergangenen Jahren bei rund 500 Millionen Euro. Check24.de ist eines der höchst frequentierten Vergleichsportale Deutschlands und zugleich eines der beliebtesten.

Aber nicht nur bei Endbenutzern steht die Plattform hoch im Kurs. Auch im Bereich der Unternehmensgründung investiert Check24.de über seine hundertprozentige Tochter Check24 Ventures GmbH. Start-up-Unternehmen können hier je nach Bedarf bis zu zehn Millionen Euro für den Auf- und Ausbau ihrer Tätigkeiten erhalten.

Außerdem zeigt Check24.de vielfältiges soziales Engagement. So steht das Unternehmen in Kooperation mit dem ambulanten Kinderhospiz München. Des Weiteren umfassen die sozialen Aktivitäten verschiedene Sportförderungen und Projekte zur Inklusion. Seit Juni 2016 haben Nutzer die Gelegenheit, gesammelte Check24-Punkte an Ein Herz für Kinder zu spenden.

Den meisten Nutzern wird Check24.de allerdings eher durch die umfangreichen TV- sowie Internet-Werbemaßnahmen und die Check24-Familie bekannt sein. In den vergangenen Jahren hat das Unternehmen hunderte Millionen Euro in die Produktion und die Schaltung entsprechender Werbebotschaften gesteckt. Mittlerweile ist es Hauptsponsor der ARD-Sportschau und fungiert unterstützend bei weiteren ähnlichen Formaten sowie Events – unter anderem auch bei der Fußball WM 2018.

Fakten rund um Check24.de Beschwerden und Entschädigungen auf einen Blick

  • Das Unternehmen betreibt keine weiteren Filialen, in denen du eine persönliche Check24.de Beschwerde loswerden kannst.
  • Eine Check24.de Reklamation kannst du auch direkt an das Unternehmen übermitteln – und zwar per Hotline und E-Mail, oder nutze das vorgefertigte Beschwerdeformular auf Reklamation24.
  • Check24.de besitzt auf Reklamation24.de einen überdurchschnittlichen Zufriedenheitsindex von {reputation} Prozent.
  • Die Antwortquote bei Check24.de Beschwerden liegt bei {antwortquote} Prozent und ist damit vergleichsweise hoch.
  • Check24.de Reklamationen (im Shop) sind innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren möglich, wenn ein Gewährleistungsfall vorliegt - bei Widerrufen gilt eine Frist von 14 Tagen.
  • Bei Check24.de kannst du per Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung, Visa und Mastercard zahlen.
  • Bei den Angeboten von Check24.de fallen in der Regel Versandkosten von 0 Euro an.
  • Check24.de bietet eine kostenlose Retoure an.
  • Die Datensicherheit ist bei Check24.de durch eine SSL-Verschlüsselung von DigiCert gewährleistet.

Check24.de - Zahlungsarten, Lieferzeiten, kostenlose Retoure(-Abwicklung) etc.

Check24.de ist in erster Linie ein Vergleichsportal für Produkte und Dienstleistungen verschiedener Bereiche. Hier sind die Lieferzeiten, Zahlungsmethoden und Retoure-Prozesse selbstverständlich stark abhängig vom letztendlich liefernden Unternehmen. Daher betreffen Check24.de Beschwerden und Reklamationen oft auch nicht die Vergleichsplattform direkt, sondern ihre Partner.

Der Onlineshop basiert ebenfalls grundsätzlich auf Angeboten anderer Händler, die aber über Check24.de abgewickelt werden. Als Zahlungsarten stehen hier Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung, Visa und Mastercard zur Auswahl. Die Lieferzeiten belaufen sich in der Regel auf ein bis drei Werktage. Sämtliche Check24.de Reklamationen sowie Widerrufe werden vom Unternehmen selbst abgewickelt. Das heißt, du bekommst eine garantierte Gewährleistung von zwei Jahren und eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die Rücksendung ist im Allgemeinen kostenlos. Eine kurze Meldung per Mail reicht in der Regel aus und du bekommst sofort ein Rücksendeetikett. Nur einige wenige Partner übernehmen die Kosten der Retoure bei einem Widerruf nicht.

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!

Typische Check24.de Reklamationen

Das Unternehmen hat allgemein sehr gute Bewertungen bei Leistungen und Support – auch hinsichtlich Check24.de Reklamationen. Zu den häufigsten Check24.de Beschwerden zählen Kritiken im Bereich der Mietwagenvermittlung und Reiseleistungen. So gibt es Erfahrungen zu gebuchten, schlussendlich aber doch nicht verfügbaren Wagen, nicht voll erstatteten Selbstbeteiligungen im Schadensfall, Stornierungs Problemen und generell abweichenden Kosten durch versteckte Gebühren. In puncto Reisen treten Check24.de Reklamationen bzw. Ansprüche auf Entschädigungen zu falschen Hotelangaben, schlechter Verpflegung und schwierigen Transferfahrten vom und zum Flughafen am häufigsten auf.

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.