Leere Versprechungen
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Ungelöst
- 30 Okt 2018
- #5649
- 1.005
Ich habe einen SOFORT Kredit mit sofortiger Auszahlung beantragt. Alle Dokumente eingereicht und mich mit meinem Ausweis Personalisiert per WebCam. Der Kreditvertrag wurde auch Digital unterschrieben. Nun warte ich schon den 2. Tag auf eine Antwort. Die zuständige Dame am Telefon meinte , dass es noch bis zu einer Woche dauern kann. Wie kann sowas sein , wenn mit sowas geworben wird? Aber nicht eingehalten wird? Niemand kann mir eine Antwort geben , weder die Bank noch die Mitarbeiter.
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Antwort von CHECK24
02-11-2018 um 11:49 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Dass der Sofortkredit nicht genehmigt wurde, bedauern wir natürlich. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, da dies die jeweilige Bank entscheidet. Zu allen weiteren Schritten prüfen Sie bitte Ihren Emaileingang.
Zudem werden wir versuchen, Sie telefonisch zu erreichen.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-11-2018 um 15:23 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Dann sollte die Internetseite aktualisiert werden. Denn bei mir stand genehmigt und wird bald ausgezahlt. Und darauf sollte ich warten . Sogar am Telefon wurde das gesagt. Und dann sowas ...
Naja.
