Hermes Reklamationen

Die o. g. Sendung 02240103004859 wurde von mir gem. Empfängerangaben adressiert u. am 28.08.2023 um 15:35 im Hermes-Shop abgegeben. Am 31.08.2023 ging gem. Sendungsfortschritt die Sendung in Zielregion ein. Bereits am 01.09.2023 sehe ich das die Sendung an mich (Absender) zurückgeschickt wird. Es gab am 01.09.2023 den ersten Zustellversuch um 13:23. Warum gab es nicht weitere Zustaellversuche ? Oder hat die Zustellversuch überhaupt stattgefunden ? Wo ist meine Sendung und was kann ich dem Kunden dazu mitteilen. Ich brauche hier dringen Informationen warum die Sendung nicht zugestellt wurde ! und zweites wo sich die Sendung nun befindet. Danke Anbei Bilder der Sendung/Paket

Sie sehnen sich danach, wie der letzte Dreck behandelt, verarscht, ignoriert und belogen und betrogen zu werden, dass man Ihre Menschenwürde mit Füßen tritt und vieles mehr? Dann sind Sie bei Hermes genau richtig. Schon ab kostengünstigen € 4,50 erhalten Sie das volle Programm sogar über Wochen. Und sogar über dieses Portal. Hermes macht ja immer alles schnellstmöglich, mit Hochdruck und setzt alle Hebel in Bewegung, leider erfolglos. Meine Sendung, seit dem 7.8. an mich unterwegs, und eine selbst erstellte Auskunft eines Mitarbeiters gab es nie. Allerdings flatterten mir unzählige sinnlose Mails ins Postfach, die mit der Lösung des von Hermes hausgemachten Problems absolut nichts zu tun hatten. Erst einmal jede Menge angebliche Zustellversuche und deren Absagen, dann liegt die Sendung, auszuliefern vertragsgemäß an den dauerhaften Abstellort bei mir, in einem Hermes-Shop irgendwo im Nirgendwo, und man möchte mich zur Abholung nötigen. Der Shop hätte die Sendung gar nicht annehmen dürfen, wenn der Fahrer keinen Bock zur Lieferung hat. Dort lag die Sendung dann sogar weit über 10 Tage, und als ich mir eben nochmals die Sendungsverfolgung anschaute, wurde diese gestern und Berlin sortiert und weiterversandt. Allerdings nicht an mich, sondern an "Parcel Clearing" in Friedewald. Obschon mein Postfach überquillt vor unzähligen schwachsinnigen Mails von Hermes, hatte man mich darüber nicht informiert. Wahrscheinlich sind aber noch alle Hebel mit Hochdruck in Bewegung, um das in ein paar Wochen oder Monaten nachzuholen. Da ich keine masochistischen Vorlieben hege, erwarte ich umgehende Bearbeitung der Angelegenheit und Benennung eines Zustelltermins an mich, nicht an irgendein Parcel Clearing, denn meine Anschrift auf der Sendung ist korrekt, wie die zahlreichen Mails der angeblich ausgeführten Zustellversuche belegen, und es gab überhaupt keine Notwendigkeit, diese nach Berlin, Friedewald oder sonstwohin zu schicken, es ging einzig und allein um die Zustellung zu mir nach Hause. Wer diesen Unsinn veranstaltet hat, sollte die Kosten dafür tragen und achtkantig rausgeschmissen werden. Außerdem erwarte ich für mich eine Entschädigung für wochenlanges Warten, Schreiben, und vor allem das Ruinieren meiner Gesundheit durch Ihr dumm-dreistes Verhalten. Vermutlich kommt aber auch hier nur wieder eine saft- und kraftlose und nichtssagende Standardmail, bei der ich Kotzen muß.

Seit Februar 2023 und unzähligen E-Mails mit dem ganzen Vorfall und Unterlagen reagierte Hermes zuerst nicht bzw. nur mit Standard-E-Mails, man solle „weitere Unterlagen“ einreichen, dabei ist alles schon mehrfach eingereicht. Erst war das Paket über Wochen verschwunden und dann auf einmal tauchte es wieder auf und wurde an mich zurückgeschickt, komplett geöffnet und von Hermes wieder zusammengeklebt, 90 % des Inhalts fehlen und die vorhandenen 10 % komplett verbogen und nicht mehr zu gebrauchen. Seit Monaten nun per E-Mail Kontakt mit Hermes, aber es passiert einfach nichts. Und jetzt, nachdem der Kunde schon ordentlich „mürbe“ gemacht wurde, erfolgt eine Erstattung nach Gewicht und es wird einfach 10kg Gewicht angenommen, dabei hatte das Paket nachweislich 22kg, weshalb ja auch das teurere L-Paket-Label bei Hermes gekauft werden musste. Dies ist der letzte Versuch, bevor ich die Sache dann wirklich dem Anwalt geben muss.

Durch 2 Mails habe ich erfahren dass meine Sendungen angeblich am Ablageort abgelegt wurden. Zu dieser Zeit waren wir zu Hause, unsere Hunde schlagen eigtl auch an sobald jemand unser Grundstück betritt. Also kein Paket da. Auch nicht bei den Nachbarn. Unsere Videokamera zeigt auch dass an diesem Tag kein Hermesbote da war... von Hermes Kundenservice bekomme ich immer nur die gleiche tolle Aussage dass das Paket abgestellt wurde. Service ist was anderes, bin mir auch nicht sicher ob due Dame am Telefon wirklich etwas verstanden hat oder nur immer das Gleiche erzählt. Wo sind meine Pakete?

Paket 02237150007889 Sendungsverfolgung !. Sendungsverfolgung nicht zugesetellt, es wäre niemand da gewesen Abensds sofort online Ablegerlaubnis erteilt Nächste Tag in Sendungsverfolgung Ablegeerlaubnius vermerkt. 2. Mal nicht zugestellt, Angabe, es wäre niemand angetroffen worden. Abstellerlaubnis, auserdem war ich ganzen tag da,auch speziell zu der Zeit w o zustellversuch angegeben war Bei Hermes über Kontaktformular Beschwert und auf Ablegeerlaubnis hingewiesen. Sowie nochmals Adresse angegeben Nächster Tag dritter Versuch angegeben es wäre niemand angetroffen worden. ich war den Ganzen Tag da, Niemand ist gekommen! Angerufen Verbindung bekommen, es würde nochmals zugestellöt. Am nächstenm Tag angabe Sendungsverfolgung angabe in Zustellung. War den ganzen tag über da, habe gewartet zusätzlich über Ablageort gedruckter Zettel HERMES Ablageort. nichts gekommen Nächster tag Angabe in Sendungsverfolgung unverändert angabe in Zustellung. Tel. Niemand erreicht nur tel. Ansage zustellung zwischen 8 u. 20Uhr Um 16Uhr Angabe in Sendungsverfolgung es wurde auch beim 4. Versuch niemand angetroffen Paket bereits zurück an Absender. Ich war die Ganze Zeit da habe gewartet. Kann Bei Service niemand erreichen meldet sich Automat und verbindet nicht weiter

Guten Tag Ich habe Hermes darum gebeten mein Paket beim Nachbarn abzugeben und habe einen nachname hinterlegt dort wurde nicht mal ansatzweise geklingelt und mein Paket wieder mitgenommen . Ich musste es nochmals umleiten nun geht es in 1 bis 3 Werktagen in einen paketshop. Wie kann es sein dass es angeboten wird sein Paket umzuleiten wenn die Mitarbeiter nicht in der Lage sind den Kundenwunsch zu erfüllen . Nun warte ich noch länger auf mein wichtiges Paket mit einem hohen Wert. Ich finde es eine bodenlose Frechheit Paketnummer lautet :H1023750000125302069 Eine Rückmeldung von Ihnen wäre sehr freundlich Mit freundlichen Grüßen ******

Korrektur zu meiner Beschwerde: Es sind 3 1/2 Wochen und es handelt sich um ein hausgemachtes Desaster von Hermes. Die Sache kostet mich inzwischen so viel Nerven, dass leider nicht alles perfekt war.

Die unerträgliche Geschichte meines Paketes zur Zustellung an einen dauerhaft gebuchten Abstellort ist wohl eine unendliche. Seit dem 7.8. befindet sich ein Paket an mich in den Fängen von Hermes. Die üblichen Mails, vermutlich von dressierten Affen mit lustigen bunten Knöpfen versendet, da ohne Sinn und Verstand und der Sache nicht dienlich, habe ich unzählige Male erhalten. Zuletzt natürlich die Mail, dass noch wichtige Details fehlen, damit ich mich für das bei Hermes hausgemachte verantwortlich fühlen soll, allerdings ist ausschliesslich Hermes in der Pflicht. Vorgestern stand ein Hermes-Zusteller vor meiner Haustür und wollte mir 2 Pakete aufs Auge drücken, keines davon für mich. Gestern nun kam eine Mail, man habe mein Paket gefunden, allerdings bräuchte man von mir die Zustelladresse. Geht's noch? War das Hellseherei, Hexerei oder einfach nur die nächste Schikane seitens Hermes. Ein Paket für mich? Ohne Adresse? Wie darf man das denn verstehen? Wie erkennt Hermes, dass es für mich ist ohne Adresse? Also habe ich gestern eine Mail verfasst mit sogar mehr als den angeblich nicht vorhandenen Angaben, die Hermes unzählige Male von mir erhalten hat, und meine Meinung zu der zu der Sache. Diese schickte ich gestern etliche Male an Hermes, damit die Daten nicht verschludert werden können. Geht ganz einfach und kostet nix, und Blödsein wie Hermes ist gar nicht so schwer. Allerdings entblödet sich ein gewisser Mohamed von Hermes nicht, heute die Daten erneut anzufragen. Also werde ich diese Mail von mir vermutlich noch mindestens 100x verschicken müssen, bevor ich eventuell einen Zustelltermin für mein Eigentum erhalte. Der Anfang ist gemacht.

Ich habe ein Paket mit OverNight-Express nicht wie vereinbart erhalten. Der Liefertermin wurde zweimal verschoben, die Lieferung steht aus.

Hallo zusammen, Es wurde von mir eine Paket Abholung mit dem Hermes Kundendienstes am 01.09.2023 für den 02.09.2023 VORMITTAGS vereinbart. Wir haben uns darauf eingestellt. Als wir beim Frühstücken um 11:30 die Botin sahen ( wohen EG mit Blick auf Parkplatz) und es keiner an der Haustür klingelte wurde ich misstrauisch. Habe sofort denn Kundenservice kontaktiert, welcher mir mitteilte dass es einen erfolglosen Zustellversuch gab, was in sich selbst eine dreiste Lüge darstellt. Es kann alles passieren und ich hab für alles Verständnis aber nicht für Lügerei. Der Kundenservice konnte mir keine akute Lösung vorschlagen sondern lediglich ein neuen Termin anbieten. Warum hat der Service kein Draht zum Spediteur? Soll ich als Kunde mir jetzt noch ein Tag frei nehmen um ein Paket abholen zu lassen und dies auch noch nicht mal sicher. Die Paketshops wollen die großen Pakete nicht annehmen. MfG ****** ****** Sendungsnummer H1027800140832201020