Lieferando Reklamationen

Guten Abend ich habe vorhin eine Bestellung in Höhe von 26,70€ bei Call a Pizza aufgegeben. 2 Minuten später haben sie mich angerufen und mir mitgeteilt das sie bereits geschlossen haben und ich mich an lieferando wenden muss um das Geld zurück zu bekommen. Das war Bestellung P5YWFS.

Wir haben ein Blech Pizza bestellt. Bei den Bemerkungen haben wir eingetragen: Bitte eine Hälfte Pizza Margherita und die andere hälfte mit den ausgewählten Zutaten. Dies wurde leider nicht berücksichtigt. Die Pizza war komplett mit allen 3 Zutaten belegt. Als wir im Restaurant es bemängelt haben wurde uns gesagt, die können nix dafür. Lieferando hat den diese Info nicht weiter gegeben. Das Restaurant behauptet, dass sie diese Info nie bekommen. Auch wenn man ums schneiden bittet kommt diese Info nicht an. Wir sollten dann eine Pizza Margherita für die Kinds separat auf unsere Kosten bestellen. Ich finde es ist eine Frechheit. Schließlich ist dieses Feld ja dafür da um die Wünsche zu äußern. Als wir die Pizza Margherita dann abgeholt haben, wurde uns eine Kassenbon gezeigt, welche Infos Lieferando an das Restaurant weiter gibt. Auf diesem Zettel war von unserer Bemerkung keine Rede. So mussten wir noch 1 zusätzliche Pizza bezahlen und auch noch selber abholen, da sie bei diesem Betrag nicht liefern. Unverschämt und grosse Verarsche. Leider habe ich die Bestellung über Paypal bezahlt, sonst hätte ich die Bestellung nicht bezahlt.

Ich habe Gestern denn 10.03.2023 2 Döner's Bestellt bei euere Webseite. Ohne ein account zu erstellen. Habe 2 Döners bestellt Habe weder eine email bestätigung noch sms bekommen. Das es bestätigt wurde. Mir wurden einfach 15,89€ Abgebucht. Jetzt bekomme ich keine antwort von lieferando mehr

Hallo, gutscheine von lieferando sind !Ohne triftigen Grund! Nur 1 Jahr gültig. Das ist soweit ich weiß nach deutschem Recht nicht erlaubt. Wieso kann sich liefenando so etwas erlauben? Ich finde es eine frechheit, dass ich mich jetzt mit dem kundenservice rumschlagen muss und erst bei der Bestellung erfahre dass das Jahr seit 2 Tagen abgelaufen ist.

Guten Tag, wir hatten leider nach unserer letzten Bestellung über Lieferando beide eine Lebensmittelvergiftung. Da wir beide das gleiche Essen hatten, vermuten wir dass das Hähnchen nicht richtig gegart wurde, keine gute Qualität mehr hatte oder es in der Verwendung zu Verunreinigungen gekommen ist. Natürlich finden wir das alles andere wie amüsant, da wir uns beide auch einen Tag krank melden mussten. Das geht halt leider garnicht. Wir bitten um ein ausreichendes Entgegenkommen in Anbetracht der Sachlage. Mit freundlichen Grüßen

Ich habe gestern etwas beim Griechen bestellt und dabei direkt in der App mit Paypal bezahlt. Dem Lieferanten hat allerdings leider mein Bruder bezahlt und diesem auch noch einmal den vollen Betrag (und Trinkgeld) gegeben. Jetzt hätte ich gerne mein Geld von Paypal zurück, das Restaurant sagt allerdings es kann mir nicht weiterhelfen.

Liebes Team, Ich habe 3 h auf mein Essen warten müssen. Wurde immer wieder vertröstet. In der Zwischenzeit musste ich etwas anderes kochen, um den Hunger zu stillen. Ich habe wirklich viel Verständnis, aber ein Restaurant, dass seine Lieferzeiten so sehr überschreitet, sollte nicht liefern dürfen. ( Das ist zum 2. Mal passiert). Eine weitere Frechheit ist, dass bei eurem App angezeigt wurde, dass die Lieferung angekommen ist, bzw. Ich schon bewerten sollte und nicht nichts erhalten habe. Wie kann das sein? Ich hoffe, dass wir eine Lösung finden, denn so ist es nicht kundenfreundlich

Gestern habe ich bestellt. Statt zwei Vorspeisen (Paneer Pakora) kam nur eine. Die Hauptspeise Panir Tikka Butter Masala war viel zu scharf, obwohl das Gericht nicht scharf sein sollte. Für mich war es fast nicht essbar.

Essen kam 45 Minuten zu spät und kalt an. Dazu wurde der Burger vergessen, statt 18 hot wings und 4 crispy wings kamen 12 crispy wings und ohne Sauce. Lieferservice ist anscheinend doch zu schön um wahr zu sein, nie wieder.

Am 03.03.23 habe ich über Lieferando bei Pizzeria Sara bestellt, im bezahlvorgang mit giropay, wurde mir ein Fehler angezeigt, und das ich die Bezahlung erneut vornehmen soll. Was ich auch tat. Der Betrag von 30€ wurde aber 2x abgebucht. Bei der Pizzeria ist die Bestellung nur 1x eingegangen. Anrufen kann ich niemanden, da ich keine Hotline finde und per Mail habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber da tut sich auch nichts. Nicht mal eine Bestätigung, das die mail eingegangen ist oder bewrbeitet wird. Die Bestellung ging auf dem Namen ******, wäre lieb wenn man mir behilflich sein kann und ich mein geld zurückgekomme. Gerne könnt ihr mich auch per mail kontaktieren. LG ****** ******