Vorspeise hat gefehlt
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Beantwortet
- 06 Mär 2023
- #471682
- 128
Gestern habe ich bestellt. Statt zwei Vorspeisen (Paneer Pakora) kam nur eine. Die Hauptspeise Panir Tikka Butter Masala war viel zu scharf, obwohl das Gericht nicht scharf sein sollte. Für mich war es fast nicht essbar.
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Antwort von Lieferando
07-03-2023 um 11:36 Uhr
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht bezüglich der Bestellung vom 05.03.2023.
Es tut mir leid, dass du solche Erfahrungen machen musstest. Ich kann verstehen, dass du dich an uns gewendet hast.
Gerne habe ich mich dein Anliegen angenommen und das Restaurant kontaktiert.
Das Restaurant stimmt einer Teilrückerstattung für die fehlende Speise zu.
Das Geld wird dir je nach Zahlungsart innerhalb der nächsten 4 Werktage gutgeschrieben.
Außerdem bittet das Restaurant, um einen Rückruf, damit das Restaurant dir die zu scharfe Hauptspeise ersetzen oder einen Gutschein ausstellen kann.
Die Telefonnummer des Restaurants findest du unter den „Vertrauliche Informationen“.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Maik
Team Lieferando.de
