Lieferando Reklamationen

Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.6.20 wurde eine Bestellung über die App doppelt von meinem Konto abgebucht. Es hadelt sich um die Bestellung LYX6Z4 und CI04SR. Auch wenn es sich nur um 10,97€ handelt, hätte ich die Summe gerne auf mein Konto zurückerstattet. Auf diverse Emails wurde nur einmal mit der Nachricht reagiert, dass aktuell zu viel los wäre und man darauf hoffen würde, dass sich das Problem von selbst gelöst hat. Das ist offenkundig nicht der Fall. Mit freundlichen Grüßen ****** W.

Ich hab mir gestern etwas zu Essen bestellt und mir wurde das Restaurant als "geöffnet" angezeigt. Nach 1,5 Stunden warten (durchschnittlich 55 Minuten waren angegeben) stand das Restaurant plötzlich als geschlossen drin und zwar für den gesamten Sonntag. Da bei meiner Bestellung keine Ankunftszeit stand und ich das Restaurant nicht erreichen konnte dachte ich, dass das Essen am nächsten Mittag geliefert werden soll und wollte mich heute Morgen um die Stornierung kümmern. Habe also noch einmal woanders etwas bestellt, da ich gerade von einer Reise wiedergekommen bin und Sonntags kein Essen zuhause hatte. Eine Stunde später kam plötzlich auch noch die erste Bestellung an! Da ich studiere sind gut 10 Euro nicht besonders wenig für mich...

Die Lieferzeit ist ein WITZ! Da wird Sie auf Lieferando schon mit unglaublichen 65 Minuten angegeben und dann ist das Essen (eine einfache Pizza und eine Combinazione) nach gut 2 Stunden immer noch nicht da. Auf Anfrage per Telefon sagt mir die Dame vom Restaurant Sie könne auch nichts dafür statt Verständnis zu zeigen und ggf. gleich einem entgegenkommen. Das war dort meine erste und letzte Bestellung und ich sage voraus, die Pizzeria wird auch nicht lange bestehen wer direkt (laut anderen Bewertungen kein Einzelfall) zum Start schon überfordert ist. Ich werde das ganze auch an den Verbraucherschutz weitergeben denn so wie ich mich ärgere soll es am besten keinem anderen mehr passieren. Das es, außer bei Lieferando die Telefonnummer sonst nirgendwo Kontaktdaten zu finden gibt zeigt bereits wie Seriös das Geschäft ist. Das Essen habe ich verweigert.. wenn es schon an der Lieferung scheitert dann will ich den Fraß gar nicht erst essen (soll ja auch gerne zu falschen Lieferungen kommen) und gebe mein Geld lieber bei anderen Pizzerien aus. Ich bin Berufstätig und muss jetzt ins Bett weswegen ich auch nicht mehr nachvollziehen kann ob denn überhaupt ein Zustellversuch erfolgt ist. Ich bitte darum mir das Geld zurück zuüberweisen und das Restaurant bei euch rauszunehmen denn dies ist schließlich auch für euch Rufschädigung. Schaut nur mal bei Google rein, allein heute vor mehreren Stunden bereits eine Negativ Bewertung wegen dem selben Grund. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, ich habe am 02.08.2020 um 19:15 bestellt, die Bestellung kam erst um 22 Uhr an. Ich hatte erwartet, dass das Essen spätestens um 20:30 kommt, denn ich muss morgen früh auch raus zur Arbeit. Das ist sehr enttäuschend. Auch erneutem Anruf bei dem Restaurant bekam ich nur die Antwort, dass die Bestellung bearbeitet wurde. Seitdem sind weitere 45 Minuten vergangen. Ich verlange 50% Rückerstattung oder einen Rabatt Code für die selbe Summe des Kaufwerts. Meine Forderung: 50% Zurückerstattung oder Rabatt Code über den Einkaufswert

Ich habe gerade eine nicht geringe Bestellung über Lieferando für Pizzeria Rialto Markt Schwaben gekauft. Bezahlt über PayPal. Die Pizza wurde nicht geliefert. Ich habe umgehend bei Rialto angerufen. Am Telefon wurde ich SEHR unhöflich behandelt, ich solle gefälligst wo anders bestellen und nicht mehr bei ihnen. Ich könne den Fahrer nicht soweit herum schicken. Entschuldigung, dann dürfen sie die Gemeinde Finsing nicht in deren Liefergebiet aufnehmen. Dies ist die Nachbargemeinde von Markt Schwaben. Die Pasta war ungenießbar und das für 7 €, die Pizza welche nicht geliefert wurde 5,50 €. Ich habe voll bezahlt und nur einen Teil bekommen und dann noch so unfreundlich, ist eine bodenlose Frechheit. Nicht einmal eine Entschuldigung wegen der Unannehmlichkeiten. Nur den Satz: bestellen sie gefälligst wo anders.

Ich habe am 02.08.2020 um 14:14 bei Feuer und Flamme über Lieferando bestellt. Trotz Bestellbestätigung kam das Essen nie an. Ich habe beim Restaurant angerufen, aber dort wurde gesagt, dass er unter meiner Adresse keine Bestellung finden würde.

Am 30.7. habe ich über die Lieferando App eine Bestellung über 20 Euro getätigt und direkt Online bezahlt. Eine Bestätigung das meine Bestellung in 39min da sein wird, habe ich auch erhalten. Das war auch schon alles. Den meine Bestellung kam nie an. Meine Nachfrage beim Resturant wurde sehr unfreundlich abgewimmelt, mit der begründung das ich mich an Lieferando wenden soll wenn ich mein Geld zurück bekommen möchte. Lieferando kontaktiere ich nun schon seit 3 Tagen und meine E-Mails werden gänzlich ignoriert. Bei der Sendungsverfolgung steht ich hätte meine Bestellung erhalten, was gelogen ist. Die Antwort auf meine Rezession wurde kommentiert, das er keine Bestellung erhalten hätte. Und ich habe für 14euro wein gekauft, der auf der Webseite zwar angeboten wird aber nicht verkauft. Wie kann also etwas ausgeliefert werden, das man nicht verkauft? Wie gesagt möchte ich mein Geld zurück.

Ich hab mir heute was zu essen bestellt und mir wurde das Restaurant als "geöffnet" angezeigt. Ich hab über eine Stunde der voraussichtlichen Lieferzeit gewartet. Nachdem nicht kam bin ich noch einmal auf die info vom Restaurant und es wurde mir als "geschlossen" angezeigt.

Guten Tag, Ich habe gestern Abend kurz vor dem Ladenschluss bei Pizza Times bestellt. Erstmal kam die Lieferung verspätet an. Die Pommes waren daher sehr weich Und den Hamburger musste ich wegschmeißen, da das Fleisch komplett Schwarz verbrannt war. Somit ich immer noch hungrig blieb und im Endeffekt über 11€ für weiche Pommes und einer kleinen Cola bezahlt habe. Ich erwarte das ich Mindestens die Hälfte des Kaufpreises zurückerstattet bekomme in Höhe von 5,92€ (Ich habe noch einen 5€ Lieferando Gutschein eingelöst)

Halllo, habe am 31.07. eine Party Pizza bestellt. Ich hatte angemerkt, dass ein Drittel Margherita, ein Drittel Thunfisch und ein Drittel Margherita mit Paprika Oliven und Zwiebeln sein soll, jedoch ist jetzt alles wild durchgemischt und auf die Anmerkung wurde nicht geachtet. Leider ist die Pizza für mich nicht mehr brauchbar, da die Leute eben bestimmte Wünsche gehabt hatten. Dafür auch noch 25,90€ gezahlt.