geänderte Öffnungszeiten

  • Beantwortet
  • 03 Aug 2020
  • #96425
  • 468
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Ich hab mir gestern etwas zu Essen bestellt und mir wurde das Restaurant als "geöffnet" angezeigt. Nach 1,5 Stunden warten (durchschnittlich 55 Minuten waren angegeben) stand das Restaurant plötzlich als geschlossen drin und zwar für den gesamten Sonntag. Da bei meiner Bestellung keine Ankunftszeit stand und ich das Restaurant nicht erreichen konnte dachte ich, dass das Essen am nächsten Mittag geliefert werden soll und wollte mich heute Morgen um die Stornierung kümmern. Habe also noch einmal woanders etwas bestellt, da ich gerade von einer Reise wiedergekommen bin und Sonntags kein Essen zuhause hatte. Eine Stunde später kam plötzlich auch noch die erste Bestellung an! Da ich studiere sind gut 10 Euro nicht besonders wenig für mich...

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04-08-2020 um 10:07 Uhr


Guten Morgen ******,

vielen Dank für Dein Feedback.

Dass es für Dich zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns leid.

Das Restaurant hat sich geschlossen, weil unheimlich viel zu tun war. Deshalb hat man Deine Anrufe auch nicht entegegennehmen können.

Hast Du denn beide Bestellungen angenommen?

Bitte gib uns eine kurze Rückmeldung diesbezüglich, damit wir uns darum kümmern können.

Viele Grüße

Flo
Team Lieferando.de

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Lieferando
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