Essen bestellt, aber kam nicht
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Beantwortet
- 02 Aug 2020
- #96262
- 435
Ich habe am 02.08.2020 um 14:14 bei Feuer und Flamme über Lieferando bestellt. Trotz Bestellbestätigung kam das Essen nie an. Ich habe beim Restaurant angerufen, aber dort wurde gesagt, dass er unter meiner Adresse keine Bestellung finden würde.
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Antwort von Lieferando
03-08-2020 um 10:15 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer gestrigen Bestellung.
Es tut mir leid, dass es bei der Übermittlung der Bestellung zu Komplikationen gekommen ist.
Ihr Geld habe ich Ihnen selbstverständlich zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Ihnen dieses spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Gerne möchte ich Ihnen einen Gutschein über 7,50€ für Ihre nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche die Onlinebezahlung anbieten. Sie können den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Diesen Gutschein habe ich Ihnen bereits via Mail gesendet.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen angenehmen Montagvormittag.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
