Hermes Reklamationen

Ich war heute ganzen Tag nicht zu Hause, weiter alles kann auch mein Freund bestätigen. Die Zustellung vom Paket war auch heute um 14:17 Uhr ins Zustellort „Übergeben an der Haus-/Wohnungstür“. Obwohl ich keine Umleitung von meiner Paketzustellung gemeldet habe. Dann kommt ich um 17 Uhr zu Hause und habe kein Paket bei der Tür gefunden. Außerdem habe ich ein kleines leeres Box im Hausflur gefunden. Deswegen möchte ich melden, dass jemand mein Paket geklaut hat.

Am 12.10.22 wurden in der Rehaklinik 2 Koffer abgeholt. Sie wurden dann für den 14.10.22 zur Zustellung angekündigt. Angekommen ist aber nur ein Koffer, der andere ist verschwunden. Mit dem Fahrer haben wir versucht zu kommunizieren, er sprach leider kein Deutsch. Zudem ist der Koffer, der zu Hause angekommen ist, beschädigt. Wo ist der 2. Koffer? Für die Beschädigungen an den anderen Koffer möchte ich bitte eine Entschädigung! Ich bitte um schnelle Rückmeldung, da ich mir ansonsten eine Menge neue Klei

Seit Samstag, den 8.10.2022 befindet sich mein Paket in Zustellung, und jeweils am Tagesende erreicht mich die Meldung "leider Verzögerung". Nach Beschwerde, schrieb man mir, der Fall wird aufgeklärt ich soll mich diesbezüglich nicht mehr melden. Nun ist 1 Woche vergangen und ich warte immer noch. Die Sendung ist von mir bereits bezahlt. Ich glaube fast, ich bin einem Betrug aufgesessen. Bei HERMES gab es schon öfters Schwierigkeiten. In Zukunft werde ich nie mehr HERMES als Zustelldienst wählen.

Ich habe eine Mail erhalten, ein Paket sei zugestellt worden, dies wird ebenfalls so unter der Sendungsverfolgung angezeigt. Jedoch ist das Paket nicht am Ablageort auffindbar, in der Umgebung des Ablageorts und bei den Nachbarn ebenfalls nicht. Im Haus zur angegebenen Zustellzeit anwesende Personen haben weder einen Hermeswagen gesehen noch gehört. Ich bezweifle daher sehr stark, dass das Paket überhaupt zugestellt wurde, sodass sich Hermes auch nicht darauf berufen kann, es läge in meiner Gefahr, wenn ich eine Ablagegenehmigung erteilt habe. Ich bezweifle jedoch erstens, dass überhaupt an meine Adresse zugestellt wurde und zweitens, ob für dieses Paket eine Ablagegenehmigung tatsächlich vorlag. Seltsam war auch, dass ich für ein anderes Paket am Tag danach eine Mail mit Info über eine Zustellung am Ablageort erhalten habe, jedoch wurde das Paket persönlich an der Haustür übergeben. Daher bezweifle ich, dass diese Emails in jedem Fall der tatsächlich Lage entsprechen, sodass es umso mehr dafür spricht, dass mein angeblich zugestelltes Paket durch Verschulden von Hermes nie zugestellt worden ist. Für das besagte Paket habe ich keine Einzelgenehmigung zum Ablegen erteilt. Eine, falls überhaupt jemals generell von mir erteilte, Genehmigung für einen Ablageort versuchte ich mehrmals auf der Website von Hermes für die Zukunft zu widerrufen, jedoch funktioniert diese Möglichkeit technisch nicht. Habe daraufhin an den Kundenservice geschrieben, aber noch keine Bestätigung meines Widerrufs erhalten. Hermes beruft sich auf eine erfolgte Zustellung am Ablagort, sodass ich auf dem Schaden sitzen bleiben würde. Ich erhoffe mir eine Klärung bezüglich des nicht auffindbaren und, von mir vermutet, nicht zugestellten Paketes und zweitens einen sofort wirksamen Widerruf jeglicher Genehmigungen für eine WunschZustellung am Ablageort für meine Empfängeradresse.

Hallo, ich fahre zur Reha und der Koffer wurde nicht abgeholt. Eine Bahnreise mit Koffer ist aus gesundheitlichen Gründen für mich nicht möglich. Sollte der Koffer morgen nicht geholt werden, ist meine Reha in Gefahr. Ich wünsche eine schnellstmögliche Rückmeldung.

Mir sollte heute ein Paket zugestellt werden. Ich habe auch dem Paketboten die Tür aufgemacht, er hat es jedoch anscheinend nicht zu unserer Tür geschafft. Ich hatte mich schon gewundert, weil ich ja nicht wusste, ob es sich um das Paket handeln würde. Als ich dann heute Abend den Sendungsstatus checken wollte, stand nur da, dass das Paket nicht zustellbar war? Der Paketbote hätte ja wenigstens einen Zettel hinterlassen können. Jetzt muss ich den Versand nochmal zahlen, das kann doch nicht wahr sein. Ich fordere die Versandkosten von 4,50€ zurück oder dass nochmals ein Zustellversuch gemacht wird.

Als wir heute aus dem Kurzurlaub zurück kamen musste ich nicht nur feststellen, dass der Paketbote von Hermes eine Sendung vor der Tür gelegt hatte, obwohl ich schon mehrfach der Ablage widersprochen habe, nein, er hat auch noch meine Unterschrift auf dem Paket gefälscht. Eine absolute Frechheit.

Ich habe mein 15 tlg. Kaffee-Service und 3 Schälchen alles wie neu über ebay Kleinanzeigen verkauft. Es gibt keine Quittung da es ein Hochzeitsgeschenk war. Die Sendung ist komplett zerbrochen bei der Empfängerin angekommen, der Karton war beschädigt. Es war auf jeder Seite gestanden das es zerbrechlich ist. Gerne kann ich ihnen Bilder von der Verpackung etc zusenden. Das Geschirr war von Eschenbach Today N.

Ich warte seit letzte Woche auf mein Paket. Ich war ganze Woche zu Hause,mein Sohn saß auch draußen und gewartet. 4 mal könnte das Packet nicht zu gestählt werden. Angeblich war niemand zu Hause. 4 mal war ich zu Hause. Niemand hatte bei uns geklingelt oder war überhaupt da. Und jetzt wird mein Paket zurück geschickt. Wir sind sehr enttäuscht von Hermes. Ich will meinen Päckchen noch kriegen.

Was ist mit der Firma HERMES los. Es häufen sich die Beschwerden ins unermessliche. Keine Benachrichtigung, angeblich keiner zu Hause(bin Rentnerin).Verzögerung bei der Auslieferung und soweiter ,usw. Am Kundendienst-Telefon MITARBEITER die kaum DEUTSCH verstehen und auch noch unfreundlich werden wenn die unsereins nicht verstehen. Ich denke es reicht den KUNDEN, WIR sollten die VERSENDER wechseln. ODER DIE FÜHRUNG DER HERMES GRUPPE ÜBERLEGT, WIE SIE DAMIT UMGEHEN IN "ZUKUNFT". Es müssten die KUNDEN ausbleiben! ! !