Das Paket war geklaut
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Beantwortet
- 15 Okt 2022
- #428781
- 114
Ich war heute ganzen Tag nicht zu Hause, weiter alles kann auch mein Freund bestätigen. Die Zustellung vom Paket war auch heute um 14:17 Uhr ins Zustellort „Übergeben an der Haus-/Wohnungstür“. Obwohl ich keine Umleitung von meiner Paketzustellung gemeldet habe. Dann kommt ich um 17 Uhr zu Hause und habe kein Paket bei der Tür gefunden. Außerdem habe ich ein kleines leeres Box im Hausflur gefunden. Deswegen möchte ich melden, dass jemand mein Paket geklaut hat.
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Antwort von Hermes
17-10-2022 um 14:27 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung nicht korrekt zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort können dir auch Ersatz schicken.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
