CHECK24 Reklamationen

Guten Tag , ich habe über Check24 meinen Urlaub gebucht. Leider ist dieser nicht so verlaufen wie wir es wollten. Als wir ankamen im Hotel (Kervanseray Lara) traf uns ein Schock die Zimmer sind total alt und dreckig . NAch mehrmaliger Beschwerden das das Zimmer nicht gereinigt wird wurde nicht reagiert. Wir mussten an die Rezeption gehen da uns am jeden zweiten Tag einfach keine Handtücher gebracht worden sind. Als zweites was eigentlich das unverschämte ist, dass auf CHECK 24 steht WLAN kostenfrei in allen Zimmern!!!! Wir mussten für WLan bezahlen obwohl wir gesagt haben wir haben es mitgebucht, denn wir haben ULTRA ALL INCLUSIVE. 2 Euro am Tag ist eine unverschämtheit, da wir es inklusive durch CHeck 24 gebucht haben. eine Antwort gekriegt. Unsere Nerven waren blank und wir haben wieder Zeit an der Infortmation verschwendet. Da waren wir uns alle einig ,dass durch diese Fehlinformation mit dem Wlan wir niemals das Hotel gebucht hätten.Das Hotel hat uns versichert es ist der Fehler von der Agentur , Ich wünschte sowas würde den anderen Leuten nicht passieren und deshalb beschwere ich mich . Ich hätte auch gerne eine Entschädigung, da ich für inklusives Wlan bezahlen musste. Bei Check24 werde ich sonst in Zukunft nicht mehr buchen wenn ich keine Rückmeldung erhalte. Ich war mit dem Hotel sehr unzufireden und ich hoffe sowas kommt nicht mehr vor, denn ich war schon oft im Urlaub aber so etwas hatte ich nie. Danke im Voraus, auch für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen ******

Kaffeevollautomaten über Check24 gekauft und auch von Computeruniverse.de geliefert bekommen. Nach gerade einmal knapp über 4 Monaten hat nun, unter einem knarzenden/knackenden Geräusch, im Inneren der Maschine eine kleine Plastikecke des Brühgruppenschlittens nachgegeben, wobei die Maschine damit nicht mehr im Sinne der Kaffeezubereitung nutzbar ist. Dieses habe ich über die Check24 App, sowie bei Computeruniverse.de gemeldet und eine Nacherfüllung im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung gefordert. Antwort -): Soll die Maschine zwecks Garantie-Abwicklung selbst beim Hersteller einschicken! Mein Kaufvertrag (Vertragspartner) ist jedoch nicht mit dem Hersteller zustande gekommen und es macht damit zumindest bislang den Eindruck, als wollte man sich vor seinen gesetzlichen Pflichten drücken. Letzter Stand der Dinge: Habe nun nochmals unter Fristsetzung darauf hingewiesen, daß es sich hier um einen Gewähleistungsfall handelt und hier der Verkäufer in der Pflicht ist und er diese nicht einfach auf den Hersteller abwälzen kann. Antwort darauf steht noch aus! Da man immer häufiger über derartige Vorgehensweisen mancher Verkäufer hört/liest, wollte ich mit diesem Beitrag einmal darüber aufmerksam machen!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Februar 2018 einen "Severin Standmixer Smoothie SM 3737, silber" über ihre Seite von der Firma Alternate gekauft. Leider funktioniert dieses Gerät nun nach ca. einem Jahr Gebrauch nicht mehr. Ich würde hierfür gerne meinen Garantieanspruch geltend machen, kann jedoch weder auf check24.de, noch auf der Seite der Alternate GmbH eine Möglichkeit finden dies zu tun. Mit freundlichen Grüßen

Ich habe in meinem Leben schon viele Hotels gesehen und habe auch schon in einigen Playa Mar Hotels Urlaub gemacht, aber ich habe noch nie so ein DRECKIGES (Zimmer.,Haus, Bar und Speiseraum) ich bin echt am überlegen wo ich in der Zeit meines Urlaubs Duschen gehen kann weil vor lauter eckelhaften Dreck in der Badewanne möchte ich mich da noch nicht mal mehr zum Duschen rein stellen, geschweige mich ins Bett legen, ich trau mich gar nicht die Matratze nachzugucken, UNFREUNDLICHES (Personal) , UND EKELHAFTES ESSEN (Kaltes Essen, Abends das gleiche wie Mittags) ich fühle mich wie in einer Jugendherberge und da ist es noch lecker, es steht direkt neben dem Essen ein Wagen wo die essensreste und das dreckige Geschirr rein kommen, was man selber machen muss, im Normalfall macht es mir auch nichts aus, aber das ist einfach nur ekelig. in einem Hotel erlebt. Man spart sich das Geld zusammen um sich mindestens einmal im Jahr einen Urlaub zu gönnen, und dann erlebt man so einen scheiss. Hier darf man nichts anpacken, dann bekommt man überall plack, hier stinkt es als ob in diesem Zimmer eine jauche Grube ist wenn man Toilette abspült, kommt braunes Wasser in der Badewanne hoch, ich glaube jede Unterkunft von Asylanten ist sauberer als dieses Drecksloch. ****** ******

Sehr geehrte Damen, Sehr geehrte Herren, vor einiger Zeit habe ich über sie eine Reise für 8 Personen nach Teneriffa gebucht. Darüber hinaus auch zwei Leihwagen am Urlausort. Es hat fast ALLES wunderbar geklappt....fast!!! Nun zum Wehrmutstropfen, der mich und meine Freunde richtig böse gemacht hat und wir uns immer noch darüber ärgern und wütend sind. Nach der erfolgten Buchung der Reise für 8 Personen habe ich am nächsten Tag mit ihrem Sachbearbeiter (Name ist mir nicht mehr bekannt) erneut telefonisch Kontakt aufgenommen. Ich teilte ihm mit, dass ich 197 cm groß bin und zwei Freunde von mir nur ein ganz klein wenig kleiner sind. Aus diesem Grund bat ich ihn, uns die Plätze vor den Notausgängen zu reservieren, da mir durch andere Urlaubsreisen bekannt ist, dass dort die meiste Beinfreiheit vorhanden ist. Der Sachbearbeiter sagte mir, dass er mir die komplette 7. Reihe für den Hinflug reservieren wird. Für den Rückflug nur 4 Plätze, da die restlichen 2 Plätze bereits reserviert sind. Es sagte mir, dass sich die 7. Sitzreihe im Airbus A 320 / 200 direkt hinter dem "Vorhang" zur Business Class befindet und dort nach eigener Erfahrung die meiste Beinfreiheit vorhanden ist, was für Menschen von knapp 200 cm Länge vom Vorteil wäre/ist. Sowohl beim Hin- wie auch Rückflug war davon leider nichts zu merken. Wir mussten uns auf Sitze in einer ganz normal Sitzreihe zwängen, was die Flüge nicht sehr angenehm machte. Die Flüge wurden für uns fast zur Strapaze/Qual. Hätte ich das gewusst und mich nicht auf die Aussage ihres Sachbearbeiters verlassen, hätte ich niemals diese PLATZRESERVIERUNG gebucht und auf die zusätzlichen Kosten verzichtet!!! Ich erwarte von ihnen, dass sie mir zumindest das Geld, welches ich für die Platzreservierungen für den Hin- und Rückflug bezahlt habe auf erstatten. Einen Entschädigung darüber hinaus überlasse ich ihnen!!!! Freundliche Grüße Bernhard ******

Wir sind derzeit im urlaub auf mallorca. Haben ein 6 jähriges kind und ein baby von 8 monaten dabei. DIE BEIDE IN UNSEREN UNTERLAGEN GENANNT WURDEN UND DAS ALTER RICHTIG GENANNT WURDE ! Im flugzeug hatten wir trotz voll gezahltem flug keinen platz für unser baby ! Im hotel angekommen wussten sie nur etwas von einem kind das 10 jahre wäre. Wir hatten weder babybett noch das entsprechend große zimmer für 4 personen. Nach einem gespräch mit der chefin haben wir herausgefunden das babys kostenlos dort einchecken dürfen und kinder 50% ermäßigung zahlen. Wir allerdings haben 4 personen voll gezahlt von denen sie nichtmal wussten das sie kommen ! Habe ein beweisfoto von den untenlagen die das hotel hat gemacht. Wir sind stinksauer und bitten um sofortige rückmeldung und rückerstattung !

Ich habe am 08.05.19 und am 15.05.19 eine E-Mail an sie geschrieben da das bei Ihnen gekaufte Fitbit Versa nach 6 Monaten nicht mehr funktioniert. Ich habe bis heute keine Antwort geschweige denn eine Eingangsbestätigung von Ihnen erhalten. Auch bei diversen Versuchen sie per Telefon zu erreichen hing ich nur Stundenlang in der Warteschleife. Service dem Kunden gegenüber wird bei Ihnen wohl nicht so groß geschrieben, das sollten sie in Ihrer Werbung auch mal erwähnen!

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben über check 24 ein Mietfahrzeug bei Global über Argus Car Hire gemietet Die Rückgabestation (Global (Vermieter vor Ort),Stara Vapinorska 25a , 85104 Bratislava) haben wir bewusst in der Innenstadt nahe am Zentrum, bei unserem Hotel und beim Bahnhof ausgesucht. Als wir zu der genannten Adresse fahren wollten, hat sich herausgestellt, dass es diese Straße in Bratislava gar nicht gibt. Nach längerem Suchen und Herumirren um den sogenannten Rückgabeort haben wir dann die richtige Rückabestation von Global in der Stará Vajnorská 25A, 831 04 Bratislava gefunden. Dieser Rückgabeort liegt außerhalb vom Zentrum von Bratislava und ist mit dem Nahverkehr alle 15 Minuten mit einer Fahrzeit von 23 Minuten in die Innenstadt recht abseits gelegen. Für die Umstände (Stress, fast das Spiel bei der Eishockey WM verpasst, Zusatzkosten für die Rückfahrt in die Innenstadt, Zeitverlust für die Stadt) fordere ich eine Erstattung von 50 €. Gruß

Ich habe einen Mietwagen mit Rundum-Sorglos-Paket für Südafrika gebucht. Der Mietwagen wurde über Check24 und AurumCar and einen lokalen Autovermieter (first car rental) in Südafrika weitervermittelt. Wichtig war mir die Haftpflichtversicherung (5 Mio Euro Deckungssumme) und die Vollkaskoversicherung. Alles in allem habe ich den Premiumschutz gebucht, mit Haftpflich und Vollkasko. Nach einem Unfall in Südafrika, werde ich jedoch von Check24 und Aurumcar nur an den südafrikanischen Autovermieter verwiesen der die entstandenen Schäden an dritten tragen soll. Die südafrikanische Autovermietung bestreitet, das der Mietwagen gegenüber Schäden an dritten Versichert war und ich als Kunde selbst dafür aufkommen muss. Aurumcar und auch Check24 verweisen nur an den Autovermieter nach Südafrika und schieben jegliche Verantwortung von sich. Nicht mal die Stellungsnahme vom südafrikanischen Autovermieter wird offengelegt. Alle involvierten Parteien verweigern jegliche weitere Hilfe und lassen mich als Kunden eiskalt im Regen stehen. Ich fühle mich von Check24 betrogen.

Ich habe im Aktionszeitraum eine Rate geschenkt am 21.01.2019 über die targo Bank einen Ratenkredit abgeschlossen. Leider hat wie sich jetzt rausstellte die „Kreditexpertin“ den falschen Antrag (Kredit freie Verwendung), abgeschickt und nicht den für (Umschulung). Ich hatte mit der Mitarbeiterin alles telefonisch abgesprochen und sie sicherte mir zu das alles okay ist, bestätigte dieses auch per Mail. Ich war so vorsichtig da ich schon im Dezember einen Antrag stellte und bei der Bearbeitung und den Aussagen der Mitarbeiterin einiges schief lief, da der Kredit dann ewig nicht zustande kam hätte ich eh neu beantragen müssen. Da sah ich die Aktion „eine Rate geschenkt“ und sagte der Mitarbeiterin das wir ja dann diese Variante machen können, gesagt getan. Unterlagen zur Bank, inkl. Ablöseschreiben DSL Bank, Geld kam dann auch, allerdings auf mein Konto, das wunderte mich schon, aber gut habe ich es zur DSL Bank gesendet. Am 04.03.19 fragte ich per Mail bei der Mitarbeiterin nach da noch keine Ratengutschrift eingegangen ist, sie antwortete das es noch im Monat März erfolgt. Seit dem habe ich von der Mitarbeiterin nichts mehr gehört, die ist wohl bis Juni krank geschrieben, auf E-Mail an die Abteilung wird nicht reagiert, Rückruf wird nicht eingehalten. Es wäre schön wenn jemand mal eine Aussage trifft, das ist definitiv nicht kundenfreundlich. Mit freundlichen Grüßen ****** ******