CHECK24 Reklamationen

Unser Flug Lufthansa RA4DMU wurde storniert und bezahlten dafür 2034,20€. Nach ca 5 Monaten wurde 1929,33€ zurücküberwiesen. Also ca 100€ weniger. Finde ich als Frechheit .

Guten Tag, wir hatten mutigerweise eine Reise nach Teneriffa für den August gebucht, welche leider abgesagt werden musste. Da wir die Möglichkeit hatten kostenfrei zu stornieren haben wir diese in Anspruch genommen am 23.07. Bisher haben wir keinen Cent des vollständig bezahlten Reisepreises erhalten. Check24 verweist hier auf TUI, welche einem am Telefon schlicht belügen das dass Geld zeitnah ausgezahlt werden würde. Eine E-Mail zu Check24 am Montag blieb auch bisher unbeantwortet. Kann oder will Check24 hier einfach nicht helfen? Dann kann ich in Zukunft auch beim Reiseveranstalter direkt buchen, wenn mir Check24 keinerlei Mehrwert bietet.

Unser Flug von Frankfurt nach Santiago de Compostela wurde storniert. Bisher war Check 24 nicht in der Lage die Kosten zu erstatten. Nur Mails geschickt und um Geduld gebeten. Bei Stornierung Recht auf sofortige Rückerstattung.

Wir sind Mitte Juli vereist. Der 200 € Gutschein sollte zum Ende der Reise ausgezahlt werden. VierWochen später war der Betrag immer noch nicht gut geschrieben. Bei Nachfrage bei Check 24, fehlten nocht die Kontodaten. Das stimmte zwar nicht, da die Kontodaten hinterlegt sind, jedoch habe ich diese nochmal an Check 24 geschickt. Die Zahlung erfgolgte immer noch nicht. Dann hab ich letzte Woche eine Mail bekommen das unsere gebuchte Reise seitens des Reiseveranstalters storniert wurde. (Wir hatten die Reise ja angetreten). Der Gutschein wäre wieder frei. Nach Rückfrage bei Check 24 wie es sein kann, dass eine angetretene Reise storniert wäre, bekam ich die Antwort, dass ein technischer Fehler vorliegt und die geprüft wird. Die 200 € haben wir immer noch nicht bekommen. Es scheint so, als seien das alles Hinhaltetaktikten umd die 200 € nicht zahlen zu müssen. Das ist sehr schade, bis jetzt konnte man sich immer auf den Service von Check 24 verlassen. Jetzt fühlt man sich aber betrogen und werden nie wieder über Check 24 buchen.

Hotel war nicht verfügbar und wir mussten in ein anderes Hotel ausweichen. Versprochene Upgrades wurden nicht gegeben beziehungsweise waren nicht passend. Mangelnde Hygiene im Hotelzimmer. Ameisen im ganzen Raum ( Kleidung , Babyflasche, Schnuller und Milchpulver->musste ersetzt werden) Gift wurde im Zimmer mehrfach versprüht obwohl wir mit Baby gereist sind ( keine andere Option möglich laut Hotel). genauere Beschreibung entnehmen sie dem beigefügten Dokumenten.

Hallo, ich habe über das Portal CHECK24 zwei Reisen für den Oktober 2020 in ein bestimmtes Hotel nach Türkei gebucht. Der Reiseveranstalter ist bei uns Ferien Touristik. Bekannte haben zum gleichen Zeitpunkt über CHECK24 die Reise dort gebucht, nur über den Veranstalter Schauinsland. Diese haben vor vier Wochen die Nachricht erhalten, dass das Hotel zu sei und ein alternativ Hotel angeboten bekommen oder eine kostenlose Stornierung. Daraufhin habe ich CHECK24 angerufen und angeschrieben, die mir keine Auskunft geben konnten und mich an Ferien Touristik weiter verwiesen haben. Dann habe ich direkt das Hotel per email angeschrieben, da wir da schon zweimal waren und dieses teilte mir per E-Mail mit, dass sie aufgrund der Pandemie das Hotel geschlossen haben und erst wieder 2021 April eröffnen. Dies habe ich dann in einer E-Mail ferien-touristik mitgeteilt und direkt gefragt ob das Hotel geschlossen sei. Daraufhin kam nach dem zweiten Versuch dann endlich eine E-Mail zurück, in der stand dass ich nicht wirklich an der Reihe bin, da mein Reisetermin erst am 11.10 stattfindet und selbst wenn das Hotel geschlossen ist, ich das neue angebotene Hotel nehmen muss, da es kein Sachmangel darstellen würde?! Dieses Hotel gibt es in Side nicht ein zweites Mal, denn es hat drei Strandabschnitte und ein riesiges Arsenal, da es drei Hotels in einem sind und Cabanas am Strand und unzählige Pools. Also dort kann man sich selbst im Sommer völlig aus dem Weg gehen! Ich bin zweimal im Jahr in der Türkei seit Jahren und ein vergleichbares Hotel ist nicht zu finden. Nun ist das Problem, dass ich bereits die Anzahlung geleistet habe und bis zum 16. September den Rest zahlen muss, obwohl ich nun das Wissen habe, dass dieses Hotel geschlossen ist. Daher ja nun meine DRINGLICHKEIT. So ein unkulanter Reiseveranstalter ist mir bisher auch noch nicht begegnet und bisher bin ich mit CHECK24, wo ich meine Reisen immer buche und bereits goldclub Kunde bin, immer gut beraten worden. Aber diesmal scheine ich in einer Sackgasse zu stecken und niemand kann mir trotz der mit geschickten E-Mail des Hotels eine ordentliche Auskunft geben. Ich hoffe auf diesem Weg auf eine schnelle Klärung der Sachlage, bevor der Rest am 16. September bezahlt werden müsste

Die Kaffeemaschine hat einen Defekt, sie brüht kein Wasser mehr auf. Deshalb ist keine Kaffeeauffüllung möglich. Das Wasser läuft nicht mehr durch den Filter.

Samsung Galaxy Watch lässt sich nicht mehr aufladen und funktioniert dadurch nicht mehr,hat die ganze Zeit funktioniert bis die Uhr mit dem Ladekabel nicht mehr geladen werden kann.

Sehr geehrtes Check24-Team, nach Auskunft von Lufthansa wurden die Flüge Buchungscode: QBEM1Y von meiner Frau ****** und mir bereits an ihr Unternehmen zurück erstattet. Bitte geben Sie uns bis zum 21.09.2020 eine verbindliche Antwort zum Stand der Rückerstattung von 694,70 €

Wir haben Pauschalreise gebucht gehabt 19.8.2020 bis 28.8.2020 in Antalya Belek Aquaworld Hotel. Buchungsnummer:46640985 Das hotel war heruntergekommen es war dreckig im zimmer amature kaputt Essen war nicht gut überall müll , wir müssten hotel wechseln hin und her mit kleine Kindern 1 Tag verloren. Das neue hotel war aydinbey famous belek. Bitte um eine Rückmeldung danke mit freundlichen Grüßen ******