Reklamation Hotel
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Beantwortet
- 08 Sep 2020
- #114760
- 921
Wir haben Pauschalreise gebucht gehabt 19.8.2020 bis 28.8.2020 in Antalya Belek Aquaworld Hotel.
Buchungsnummer:46640985
Das hotel war heruntergekommen es war dreckig im zimmer amature kaputt Essen war nicht gut überall müll , wir müssten hotel wechseln hin und her mit kleine Kindern 1 Tag verloren.
Das neue hotel war aydinbey famous belek. Bitte um eine Rückmeldung danke mit freundlichen Grüßen ******
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Antwort von CHECK24
10-09-2020 um 08:51 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten.
Ihre Reklamation haben wir erhalten und bereits an Ihren Veranstalter weitergeleitet.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Reklamationen bis zu 8 Wochen Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen können und bitten Sie diese vorerst abzuwarten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Jessica, CHECK24 Reise
