Lieferando Reklamationen

Sehr geehrtes Lieferando Team, ich habe Ihnen schon zwei E-Mails über Ihre interne Kundenhotline zukommen lassen aber keine Antwort erhalten, was sehr ärgerlich ist. Ich habe vergangenen Montag & gestern über Ihre App Döner bestellt , mit welchem ich bis dato immer zufrieden war! Allerdings habe ich Montag und gestern jeweils die Döner mit Weichkäse bestellt & die wäre ohne erhalten. Gezahlt habe ich natürlich den Preis mit Käse! Zu dem hat die Lieferung nicht wie vorher 30 Minuten gedauert sondern knapp 1 Stunde 15 Minuten ab Bestellung. Das ist meiner Meinung nach einfach zuviel! Da kann ich mir meinen Döner auch selbst holen, statt ihm über Ihr Portal zu bestellen. 1. habe ich meinen Döner dann nach 15 Minuten auf der Hand 2. sehe ich ob der Weichkäse für den ich ja schließlich mehr zahle , auch drin ist. Ich hoffe auf diesem Weg eine Antwort zu erhalten, da es leider kein Einzelfall war. Denn dann hätte ich nichts beanstandet. Fehler können jedem mal passieren .. aber mehrmals innerhalb weniger Tage .... Freundliche Grüße

Gestern Abend haben wir über Lieferando bestellt beim Lieferservice La Strada .Da wir leider nicht alles Essen dürfen haben wir uns für diesen Service entschieden da alles gut ersichtbar war .Es gab Schnitzel mit oder ohne Panade und man konnte zwischen Schwein und Pute wählen außerdem Saltimbocca .Wichtig war uns das es kein paniertes Fleisch ist wegen der Allergie also haben wir unpaniert bestellt .Lieferzeit wurde mit ca 30 min angegeben es ist dann nach 90 Min gekommen die Spagetti kalt ...Als wir das Fleisch geöffnet haben dann die böse Überraschung alle 3 Gerichte paniert und keine Pute wie gewünscht.Sogar das Saltimbocca war paniert obwohl dieses Gericht schon von Grunde auf nirgends paniert ist (Das Irreführung der Kunden) Hatten dann gestern nur die Salate zum Essen und unsere Freundin die Nudeln .

Sehr geehrtes lieferando Team, Ich habe am 4.06.2019 bei Hotel Million bestellt. Die Mitarbeiter von Hot Million haben dann 15 Minuten nach bestell Eingang angerufen und meinten das sie für den Bereich der falsche Lieferservice wären und ich mich bitte an lieferando wenden solle um die Bestellung zu stornieren. Ich habe daraufhin sofort dort angerufen und dem Mitarbeiter die Situation erklärt, er Versicherte mir dann das ich mein Geld wieder bekomme und ein Gutschein kriege. Da 3 stunden nach meiner Stornierung noch kein Geld drauf war, rief ich erneut dort an dort meinte eine Frau das das Geld auf dem Rückweg sei und ich dort eine Bestätigungsmail bekomme, dennoch ging es an eine email Adresse die nicht mehr gültig ist und ich bei lieferando auch die e Mail nicht ändern kann. Nun warte ich immer noch auf mein Geld und auch auf eine Bestätigung oder irgendwas des gleichen.

Liebes Lieferando Team, Ich bin ein treuer Kunde von Lieferando weil ich auch selber dort gearbeitet habe. Heute allerdings musste ich feststellen, dass bei der Bestellung die Pommes komplett kalt und ungesalzen war. Musste ich leider wegschmeißen. Darüber hinaus war die bestellte Pizza klebrig und oben komplett mit Öl überschüttet. Weil ich es aus gesundheitlichen Gründen für eher fragwürdig halte, musste ich die Pizza leider auch wegschmeißen. Ich bitte Sie meinen Betrag zurückzuerstatten.

Guten Tag, ich hatte am 6. Juni per Lieferando bei Dean&David in Münster bestellt. Es wurde leider das falsche Essen geliefert und da zu diesem Zeitpunkt schon Ladenschluss war, konnte dies nicht behoben werden. Auf eine erste Nachfrage, wurde mir gesagt, ich solle mich an Dean&David wenden. Als ich dort vor Ort war, teilte mir der Filialleiter mit, dass er mit der Bezahlung nichts zu tun hätte und dies nur über den Lieferando Kundenservice machbar sei. Daraufhin habe ich eine Mail an Lieferando mit Schilderung meines Anliegens geschickt und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Ich bitte um eine Antwort! Beste Grüße

Hallo, Ich habe vor einer Woche über Lieferando Essen bestellt, nach einer Std. Wartezeit habe ich das Restaurant direkt kontaktiert, die sagten mir sie hätten die Bestellung erst jetzt erhalten. Nachdem ich nach weitere 20min Wartezeit das Essen erhalten habe, stellte ich fest, diese war unvollständig. Das Restaurant sagt ich soll Lieferando kontaktieren, aber nach einer Woche und mehrfache Nachrichten an Lieferando habe ich keinerlei Rückmeldung bekommen. Was ich wünsche, selbstverständlich, ist eine Rückerstattung der Bestellkosten.

Hallo Lieferando, ich habe mir am Freitagabend, den 28.06.19 Essen bestellt, wo die Bestellung auch durchging und mein Geld abgebucht wurde. Jeddoch hat mich das Restaurant angerufen das sie bereits geschlossen haben und deshalb die Bestellung gecancelt ist und ich mich bei Lieferando melden soll wegen der Stornierung. Dies habe ich sofort getan per Beschwerdeformular, aber bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Natürlich hätte ich jetzt gerne mein Geld zurück, da ich die Bestellung nie erhalten habe.

Ich habe um 20:56 über Lieferrando eine Bestellung getätigt, Lieferung war mit 40 min angegeben. Lieferant klingelt nach 1 Stunde und 30 min. Die Annahme wurde verweigert, Lieferant war Sauer und schickte nach 10 min den Chef vorbei. Chef klingelte Sturm und brüllte rum, und konnte es nicht verstehen warum ich die Lieferung verweigerte. Der Fehler lag nicht bei mir, sondern beim Lieferdienst. Ich hoffe der Lieferant lernt aus sein Fehler ! Nie wieder werde ich bei Pizzaria Chili Hot bestellen. Bestellnummer : 8LBQN5 Erstatten Sie mir sofort den Kaufpreis ( 34, 49€ ) zurück. Mit freundlichen Grüßen.

Nach 20min Verspätung und insgesamt Über 1std warten kam die Enttäuschende Bestellung vom Restaurant La Gino bei mir an. Die gelieferte Ware vom Teilnehmerrestaurant hatte wenig mit Pizza zu tun und der Lieferant von euch hat es nicht für nötig gehalten die Pizza waagerecht zu transportieren. Die Pizzen waren kalt, labberig und durch den Fahrer eher Oval als Rund, klebend in einer Ecke. Da dies Rundum nicht den versprochenen Leistungen entsprochen hat bitte ich Sie eine Rückerstattung einzuleiten. Im Anhang finden Sie die Fotos der Pizzen um sich selber ein Bild zu machen. Fragen Sie sich ob Sie wenn Sie selber Pizza bestellen würden sich mit sowas zufrieden geben würden.

Bestellt wurde bei BK ein Dinner for 4 Bundle plus einem Veggieburger welcher leider nicht geliefert wurde. Habe bei Burger King angerufen, die sagen wende dich an Lieferando- Mail an Kundenservice gesendet am 29.06 15Uhr- kommt keine Reaktion obwohl angeblich 7 Tage die Woche besetzt ist. Erwarte Rückerstattung über Paypal- zeitnah. Vielen Dank