Pizza klebrig und komplett voller Öl Pommes kalt
-
Beantwortet
- 05 Jul 2019
- #10468
- 706
Liebes Lieferando Team,
Ich bin ein treuer Kunde von Lieferando weil ich auch selber dort gearbeitet habe.
Heute allerdings musste ich feststellen, dass bei der Bestellung die Pommes komplett kalt und ungesalzen war. Musste ich leider wegschmeißen. Darüber hinaus war die bestellte Pizza klebrig und oben komplett mit Öl überschüttet.
Weil ich es aus gesundheitlichen Gründen für eher fragwürdig halte, musste ich die Pizza leider auch wegschmeißen.
Ich bitte Sie meinen Betrag zurückzuerstatten.
Teilen
Antwort von Lieferando
08-07-2019 um 11:12 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben uns mit dem Restaurant in Verbindung gesetzt. Dieses ist mit einer Rückerstattung des Geldes leider nicht einverstanden.
Sie haben natürlich die Möglichkeit, sich direkt mit dem Restaurant in Verbindung zu setzen, um Ihr Anliegen zu klären.
Als kleine Entschädigung unsererseits haben wir Ihnen einen Gutschein per E-Mail zugeschickt.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie
Team Lieferando.de
