Lieferando Reklamationen

Hallo, am 26.12. um 19:45 Uhr habe ich Pizzen bestellt. Jedoch kam die Bestellung erst um 22:45 Uhr an. Ich hatte Gäste da, die auf das Essen gewartet haben. Die Pizzen waren kalt und ungenießbar und die Goudasticks/ Pommes waren verschwitzt und matschig. Das ist sehr enttäuschend. Ich verlange 50% Rückerstattung oder einen Rabatt Code (Insgesamt 28,50 € bezahlt).

Ich sammle wie verrückt Punkte, wie ich es immer getan habe, lade mir dafür extra die Lieferando app runter und jetzt gibt es den 3 Euro Gutschein von Lieferando selber nicht mehr. App wird deinstalliert und Lieferando hat sich für mich erledigt. Das letzte bisschen incentive über lieferando zu bestellen, nehmt ihr den Kunden auch noch weg. Sehr schlau.

Was soll das denn? Ich möchte meine Punkte nicht bei euren Abzocker Partnern einlösen! Es ist eh schon alles überall teuer geworden, da brauche ich keine Prozente für überteuerte Shops! Ich habe die letzten 4 Male nicht über Lieferando bestellt, allein nur wegen dieser Punktegeschichte. Die App deinstalliere ich jetzt und bestellen werde ich nie wieder über euch, geht mal weiter eure 'tollen' Partner unterstützen.

Die Lieferzeit wurde zunächst mit 40 Minuten angegeben, dann irgendwann 15 Minuten, dann wieder 40 Minuten. Nach 1,5 Stunden habe ich den Chat kontaktiert. Mir wurde nicht geholfen, außer, dass ich nochmal 30 Minuten waren soll. Wenn dann nichts passiert soll ich mich nochmal melden. Ich kann doch nicht zwei Stunden warten und dann hoffen, das alles klappt. Kundenservice war völlig daneben.

Wir haben gestern unser unser Essen bestellt, es kam zwar pünktlich an. Der Fahrer hat mich ziemlich mieslaunisch angeschaut, weil ich nur mit großen Bargeld gezahlt habe. ER hat mir das Essen in die Hand gedrückt und war weg. Hab kein Trinkgeld gegeben. Die Qualität das Essen hat sehr stark nachgelassen. Die Salate waren i.O, aber die Pommes Frites waren sehr matschig und nicht durch. Das Panini hatte zuviel Soße und war mich zuviel vom Guten. Ich musste nach den ganzen Abend damit verbringen mir ein Kopfzerbrechen zu machen, warum soviel Geld für die nachlassende Qualität gezahlt wurde. Ich kenne das Restaurant gut, aber die letzten Monaten kommt mir so vor, dass alles schlechter wird. Davon abgesehen, dass die Preise steigen und sie um Ihre Existenz ringen. Ich fordere mein Geld für das mangelnde Essen zurück. Nicht als Gutschein, sondern als Auszahlung auf mein Bankkonto.

Moin, Lieferant hat am Samstag (16.12.23) meine Bestellung nach 2 Stunden angerufen und storniert, da sein Auto liegen geblieben ist. Geld, was bereits mit PayPal bezahlt war, habe ich nicht zurück bekommen. Per Mail bekomme ich keine Antwort von Lieferando. LG, ******

Ich habe eine größere Bestellung am 21.12.2023 um 10:23 Uhr aufgegeben und auch eine Bestätigung erhalten. Das Essen sollte um 13:00 Uhr geliefert werden. Die Bezahlung erfolgte per PayPal. Die Bestellung musste dann um 14:20 Uhr storniert werden, da die Auslieferung bis zu diesem Zeitpunkt nicht erfolgt war.

Ich hab gestern bei lieferando bestellt und mit wurde das geld 2 mal abgebucht. ich hab auch nur eine bestellbestätigung und einmal essen bekommen.

wir hatten einen Döner und Döneteller bestellt. Bestellt wurde direkt bei Ladenöffnung, das Fleisch hat komisch gerochen und widerlich geschmeckt. Das Essen schien vergammelt zu sein vom Vortag, ungenießbar sofort entsorgen müssen. Restaurant lässt sich nicht kontaktieren oder klären, die letzten male schon extremst respektlos am Telefon! Ich bitte dringend um Hilfe von Lieferando! Vielen Lieben dank!

Pizzabestellung erfolgte wie immer über Lieferando am 15.12.23 18:00 Uhr. Gegen 20:00 Uhr Telefonat mit Pizzahaus, da noch keine Lieferung. Sei unterwegs. Gegen 20:45 Uhr nochmaliger Anruf beim Pizzahaus. Keine Information zur Lieferung erhalten. Es erfolgte auch später keine Lieferung. E-Mail an Lieferando gegen 21:00 Uhr, am 16.12.23 um 11:52 Uhr und nochmalige Nachfrage zur Erstattung der Kosten wegen Nichtlieferung am 19.12.23 um 8:49 Uhr. Es erfolgte bisher keinerlei Reaktion seitens Lieferando!