Lieferando Reklamationen

Am 16.12.2023 habe ich online eine digitale giftcard bestellt, bezahlt, aber nichts bekommen.Spam Ordner ist auch überprüft . Leider wurde auf meine Emails dazu nicht reagiert. Ich bitte um Klärung oder Erstattung des Betrages in Höhe von 100 EUR. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Guten Tag , ich nahm bereits via Ticket kontakt auf, aber erhielt keine Antwort: "T*** B***** : 16. Dez. 2023, 20:33 MEZ: Sonderwunsch wurde ignoriert und dadurch konnte eine Person die Pizza nicht essen. Sowas geht gar nicht. Zudem war die Pizza eiskalt und die Pommes (mit Nuggets) waren mal wieder wässrig und ungenießbar . Ich hätte gerne mindestens 50% des Geldes zurück. Bitte klären sie das. "

Jetzt soll man also über euch bestellen, ohne mit den Punkten den 3€ Gutschein Einzulösen weil ihr den entfernt habt. Über die Jahre habt ihr die Preise durch eure provisionseinnahmen bei den ganzen Imbissen in die Höhe getrieben und seit jetzt noch so frech und wollt das die Kunden die 3€ Rabatt bei jeder 7ten Bestellung nicht mal mehr erhalten. Jetzt kann ich mir einen 10% flaconi Gutschein abrufen, als ob die nicht schon so in jedem Briefkasten drin sind, der Wahnsinn.

Hallo, wir hatten einen Döner und Döneteller bestellt. Bestellt wurde direkt bei Ladenöffnung, das Fleisch hat komisch gerochen und widerlich geschmeckt. Das Essen schien vergammelt zu sein vom Vortag, ungenießbar sofort entsorgen müssen. Sollte man überprüfen lassen! Schon oft bestellt, aber das war Katastrophe!

Frohe Weihnachten Lieferando Team, Ich habe bereits versucht mein Problem extern und auch telefonisch mit euch zu klären aber ich schreibe euch nun, da ich zu keiner Lösung gekommen bin. Leider wurde mir am 15.12.2023 eine komplett falsche Lieferung geliefert. Ich muss meine Bestellung bei Ihnen daher leider stornieren. Ich verlange eindeutige eine Rückerstattung, da mir nicht das geliefert wurde was ich bestellt habe. Ich habe zwei Hähnchen Döner bestellt (siehe Rechnungsfoto). Geliefert wurde komischerweise eine Rolle, die noch nichtmal mit Hähnchenfleisch war… ich gehe davon aus das zwei Bestellungen vertauscht wurden?. Leider habe ich den Lieferanten nicht persönlich empfangen und konnte daher die Bestellung nicht nach Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen - sonst hätte ich sie selbstverständlich garnicht erst angekommen … habe gehofft noch meine richtige Bestellung zu erhalten und unzählige Male das Restaurant angerufen (Beweis: siehe Screenshot) es war absolut niemand zu erreichen und das geht so bis heute! Habe selbstverständlich auch versucht Lieferando das Problem zu melden, in der Hoffnung von euch Hilfe zu kriegen, habe euch ebenfalls unzählige Male versucht zu erreichen per Telefon - ohne Erfolg. Ich kriege niemanden ans Telefon und fühle mich inzwischen etwas betrogen. Abgesehen davon, musste ich feststellen, dass die Bestellung noch nicht mal mit Hähnchen sondern mit Kalbsfleisch zubereitet war. Ich habe fotos von der falschen Lieferung gemacht, leider hat das Restaurant noch nicht mal den Beleg mit geliefert. Damit ihr nachvollziehen könnt dass die Beweisbilder von mir stammen habe ich euch meinen Personalausweis neben die Bestellung gelegt inkl. Datum/Uhrzeit. Da ich kein Lamm/Kalb essen darf (ganz abgesehen davon das ich sowieso ZWEI DÖNERTASCHEN bestellt hatte) musste das essen weg geschmissen werden. Sehr sehr schade ! Bin wirklich sehr genervt, die 16€ habe ich komplett umsonst bezahlt. Und dann der Kundenservice von dem Restaurant, der nicht vorhanden ist. Sehr unprofessional. Hab da echt kein Verständnis für und kann dafür wirklich nicht für zahlen. Ich hoffe ihr könnt mir helfen Vielen Dank und dennoch eine schöne Weihnachtszeit

Am 14.12.2023 hab ich bestellt und direkt bezahlt per Apple Pay. Der Fahrer wollte dann aber Bargeld haben. Da ich dachte ich hätte mit Paypal bezahlt und da nix gesehen habe, dachte ich er hat recht. Heute hab ich beim erneuten bestellen gesehen, dass ich mit Applepay bezahlt hatte. Somit hab ich die Bestellung 2359OW doppelt bezahlt. Das Restaurant sagt ich müsste mich an Lieferando wenden, da die auch das Geld nicht bekommen haben. Lieferando hat aber keine Kontaktdaten wo man was reklamieren kann.

Haben heute Essen bei Aarna Devi bestellt. Leider fehlte der Mango Lassi, der kostet immerhin 4,50€. Auch bei Abholung sollte die Bestellung doch bitte vollständig sein, da die Tüten ja bereits verschlossen gepackt sind.

Betreff: Dringende Forderung einer vollständigen Rückerstattung – Vertragswidrige Leistung, Bestellnr. ED1QMC Sehr geehrte Damen und Herren, ich beziehe mich auf meine Bestellung bei Skypizza (ED1QMC) , die am um 10:12 Uhr aufgegeben wurde. Entgegen der erwarteten und üblichen Lieferzeit wurde diese Bestellung erst um 23:35 Uhr zugestellt, was eine unakzeptable Verspätung darstellt mir wurde durch Liefander auserdem bestätigt das die Pizza um 23 uhr da sein wird. Neben dieser extremen Verspätung war der Zustand der Lieferung äußerst besorgniserregend. Der Pizzakarton war durch die Feuchtigkeit in der Warmhaltebox vollständig aufgeweicht, was darauf hindeutet, dass das Essen über einen unangemessen langen Zeitraum in einer geschlossenen und feuchten Umgebung verblieben ist. Beim Öffnen der Box durch den Lieferfahrer wurde ersichtlich, dass sich etwa 1 cm Kondenswasser am Boden der Box angesammelt hatte. Dies stellt nicht nur eine Beeinträchtigung der Essensqualität dar, sondern weckt auch ernsthafte hygienische Bedenken. Angesichts dieser gravierenden Mängel in Bezug auf Lieferzeit und -zustand sehe ich mich gezwungen, die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu fordern. Diese Forderung resultiert aus der Nichterfüllung der vertraglich vereinbarten Leistung. Ich erwarte die umgehende Bearbeitung meiner Beschwerde und eine Bestätigung der Rücküberweisung des vollständigen Kaufpreises auf mein Paypal-Konto innerhalb der nächsten 14 Tage. Sollte dieser Forderung nicht nachgekommen werden. Für Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Ich bitte um eine Bestätigung des Erhalts dieser Nachricht und um eine zeitnahe Bearbeitung meiner Beschwerde.

Hallo, meine Bestellung hat deutlich länger als angekündigt gedauert. Bzw. ist immer noch nciht da. Kann der Preis erstattet werden`?

Ich habe ein Haar in meinem Taco vorgefunden.