Storno aber kein Geld zurück
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Beantwortet
- 21 Dez 2023
- #571128
- 145
Moin,
Lieferant hat am Samstag (16.12.23) meine Bestellung nach 2 Stunden angerufen und storniert, da sein Auto liegen geblieben ist.
Geld, was bereits mit PayPal bezahlt war, habe ich nicht zurück bekommen.
Per Mail bekomme ich keine Antwort von Lieferando.
LG, ******
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Antwort von Lieferando
22-12-2023 um 10:15 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich Deiner Bestellung vom 16.12.2023.
Es tut uns leid, dass Deine Bestellung storniert werden musste.
Der Betrag wurde bereits am 21.12.2023 erstattet. Je nach Zahlungsmethode sollte das Geld innerhalb von maximal 3 Bankarbeitstagen wieder auf Deinem Konto verfügbar sein.
Falls Du einen Gutschein verwendet hast, wird dieser automatisch nach 24 Stunden wieder aktiviert.
Zusätzlich wurde Dir ein Gutschein in Höhe von 20 % an Deine Bestell-E-Mail-Adresse geschickt. Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, falls die Nachricht dort gelandet sein sollte.
Wir hoffen, dass wir Dir mit diesen Informationen weiterhelfen konnten, und wünschen Dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
