Lieferzeit immer verlängert, keine Hilfe im Chat
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Beantwortet
- 22 Dez 2023
- #571418
- 184
Die Lieferzeit wurde zunächst mit 40 Minuten angegeben, dann irgendwann 15 Minuten, dann wieder 40 Minuten. Nach 1,5 Stunden habe ich den Chat kontaktiert. Mir wurde nicht geholfen, außer, dass ich nochmal 30 Minuten waren soll. Wenn dann nichts passiert soll ich mich nochmal melden. Ich kann doch nicht zwei Stunden warten und dann hoffen, das alles klappt. Kundenservice war völlig daneben.
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Antwort von Lieferando
23-12-2023 um 09:37 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Lieferung sich verzögert hat.
Wir haben uns deinem Anliegen angenommen und dir per E-Mail einen Gutschein als Wiedergutmachung für die verzögerte Lieferung gesendet.
Ich danke dir für dein Verständnis und wünsche dir eine angenehme Woche.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
