Lieferando Reklamationen

Liebes Lieferando Team, in dieser Bestellung bat ich darum fie Fischsauce wegzulassen auf Grund einer Allergie. Sie war trotzdem enthalten und sogar in derselben Verpackung, was den Verzehr der Frühlingsrollen unmöglich machte. Zudem war das Tofu Gericht mit Zitronengras nicht enthalten und dafür ein falsches/anderes Gericht mit einer anderen Sauce. Ich bitte um Erstattung dieser beiden Gerichte. Der Rest war in Ordnung und sehr schmackhaft. Vielen Dank

Ich habe meine Bestellung erhalten und war negativ schockiert. Das Essen war absolut nicht essbar und teilweise nicht komplett. Pommes war nur halb und Cola und Salt wurden auch nicht mitgeliefert. Und das fast für 16 Euro. Also einfach Katastrophe! Ich will deshalb mein Geld zurück oder als Kompensation ein Gutschein für min 10 Euro! Das Restaurant wurde schon mehrmals kontaktiert, leider ohne Erfolg! Bitte, helfen Sie mir, danke im Voraus! Mit freundlichen Grüßen, Herr Elias Welew

Ich wollte eine Bestellung bezahlen über Klarna Sofortbezahlung. Diese wurde aber abgelehnt wegen Erreichen des Kontolimits. Daraufhin habe ich die Bestellung abgebrochen und eine Bestellung Bar bezahlt. Das Konto war gedeckt, daher ist die Fehlermeldung wohl irrtümlich zustande gekommen. Zum Anderen wurde das Geld trotzdem abgebucht ohne dass ich eine Bestebestätigung geschweige denn eine Lieferung erhalten habe. Bitte dringend um Klärung, es handelt sich um einem Betrag von 21,80€.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute musste ich 1,5h auf meine Bestellung warten, obwohl ich mehrmals versuchte das Restaurant zu kontaktieren und mir zu Beginn eine Wartezeit von 35min zugesichert wurde. Zudem waren zwei unserer Gerichte nicht die, welche wir bestellt hatten. Ich bittw aus Kulanzgründen um eine Rückerstattung. Vielen Dank und eine schöne Woche!

Wir haben heute zwei Pizzen bestellt und beide sind komplett verrutscht bei uns angekommen. Also sie sahen aus wie eine Ziehharmonika. Super unschön und nicht gut zu essen.

Hallo ihr Lieben, Ich habe in der Bestellung mit Nr. DWAE2E das falsche Getränk erhalten. Ich wollte eine Coca Cola und habe eine Cola Zero erhalten. Ich bitte um Klärung ****** ******

Nachdem der Liebesdienst Vesuvio aus Rottweil 2 mal das Essen mehr als 90 Minuten zu spät geliefert hatte haben wir heute um 15:20 Uhr auf Lieferzeitpunkt 18 Uhr bestellt. Die Uhrzeit wurde auch in der App und per eMail bestätigt. 16:20 Uhr kann das Essen... sehr zuverlässig. Wozu gibt es da eine Bestellung auf Uhrzeit? Eine Beschwerde über die App ist noch möglich, da das Essen ja „noch unterwegs“ ist...

Bestellt wurde 1 Kids Menü mit Capri Sonne, bekamen kids Menü mit Eistee. Doppel Hamburger bestellt, bekommen haben wir einen Doppel Cheeaburger, statt eines scharfen Jalapenioburger bekam ich einen ohne Jalapenios nur mit Chili. Statt 4 Käsesoße bei den Nudeln, war es eine mit normalem Käse.

Habe heute bei "la via", Gauting, insgesamt drei Pizzen bestellt für drei Personen. Lieferung war zufriedenstellend. Nur leider war keine von den Pizzen genießbar. Der Boden war völlig durchgeweicht und klebte am Karton fest, der Belag zudem völlig versalzen. Die Gemüsepizza schmeckte nach Seife bzw. Desinfektionsmittel. Wir sind maßlos enttäuscht und mussten dann doch noch das Haus verlassen, um uns etwas von McDonalds zu besorgen, da wir die Pizzen nicht essen konnten.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bestellte heute bei Ihnen bei einem Lieferservice eine Pizza zum Abholen. Als Abholzeit wählte ich 18:50, ca. eine halbe Stunde Vorlaufzeit aus. Als die Bestellbestätigung kam, änderte das Restaurant die Zeit auf 19:20, somit eine Stunde Wartezeit. An sich verständlich dass es länger dauern kann, aber dann muss mir das in meinen Augen als Kunde vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt werden, oder mir zumindest eine Option zum Stornieren gegeben werden, und ich nicht vor vollendete Tatsachen gestellt werden. Was dann jedoch vollkommen inakzeptabel war, ist die Wartezeit nach der angegebenen Abholzeit. Anstatt dass meine Pizza +- 5 Minuten fertig war, stand ich weitere 20 Minuten in der Kälte und wartete, nur um dann mitgeteilt zu bekommen dass meine Pizza schon seit 5 Minuten fertig wäre. Die Pizza die ich schließlich bekam war auch schon fast kalt. Auf meine Anmerkung hierauf hatte das Restaurant keinerlei Gesprächsbedarf, sagte dies tue ihnen Leid und wünschte mir ohne weitere Aussage einen schönen Abend und einen guten Appetit und schickte mich damit quasi davon. Ganz abgesehen davon dass dies gewährleistungs- und verbraucherrechtliche Fragestellung darstellt, wende ich mich nun an Sie als Vermittlungsdienstleister, und würde mir eine Stellungnahme Ihrerseits, sowie eine Ablärung wünschen.