Falsches Getränk
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Beantwortet
- 03 Jan 2021
- #172378
- 393
Hallo ihr Lieben,
Ich habe in der Bestellung mit Nr. DWAE2E das falsche Getränk erhalten. Ich wollte eine Coca Cola und habe eine Cola Zero erhalten.
Ich bitte um Klärung
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Antwort von Lieferando
04-01-2021 um 09:50 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu der oben genannten Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass Dir ein falsches Getränk geliefert wurde.
Selbstverständlich habe ich Dir das Geld für die falsch gelieferte Cola zurückerstattet ; je nach Zahlart steht Dir dieses innerhalb der nächsten 4 Werktage wieder zur Verfügung.
Des Weiteren habe ich Dir noch als kleine Entschädigung einen Gutschein in einer separaten Mail zukommen lassen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Start in die neue Woche.
Liebe Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
04-01-2021 um 12:21 Uhr
Hallo liebe Manuela,
Ich habe leider keine separate Mail erhalten.
Liebe Grüße,
******
Antwort von Lieferando
04-01-2021 um 14:00 Uhr
Hey ******,
es tut mir leid, dass Du den Gutschein nicht erhalten hast.
Gerne schicke ich Dir den Gutschein erneut zu.
Der 10% Gutschein ist gültig bis zum 21.12.2021 und der Code ist in den vertraulichen Informationen.
Bitte beachte, dass der Gutscheincode nur mit einer Onlinezahlung eingelöst werden kann.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Montagnachmittag.
Viele Grüße
Betül
Team Lieferando.de
