Lieferando Reklamationen

Bei Pizzeria Jonny am 15.06.2022 für 21 Uhr Pizza im Wert von 104,50 Euro per Paypal bestellt. Auf telefonische Nachfrage um 21:15 Uhr, wo die Bestellung bleibt wurde mir erzählt, Lieferando wäre unzuverlässig und hätte Schwierigkeiten die Bestellung an Pizzeria Jonny weiterzuleiten. Es wäre also keine Bestellung eingegangenen. Die selbe Bestellung nochmal per Barzahlung bestellt und gegen 22:13 Uhr geliefert bekommen, aber dann teurer für 110 Euro bar bezahlt. Bitte um Stornierung meiner Zahlung per Paypal bis 24.06.2022. Falls ich nicht von ihnen höre, würde ich dann den Weg über den Käuferschutz von Paypal gehen.. Am 15.06.2022 auch über das interne Kontaktformular Beschwerde eingereicht, aber keine Reaktion bis heute 20.06.2022.

Meine Tochter hat heute per App bei Mc Donald Lieferando. Angeblich sollte dad Essen 30 Minuten später da sein. Es sind mittlerweile fadt 2 Stunden vergangen. Es wird nichts geliegert. Geld ist schon bezahlt in Vorkasse. Wir sind stinksauer, weil man mit niemanden Kontakt aufnehmen kann. Wir gehen davon aus, dass nichts mehr geliefert wird und das Geld weg ist.

Ich habe am Sonntag, dem 12. Juni eine Bestellung über 26,10€ auf der Lieferando-App erstellt und die Zahlung über Paypal freigegeben. Zurück in der Lieferando-App, bekam ich die Fehlermeldung, dass die Zahlung fehlgeschlagen sei und meine Karte nicht belastet wurde. Daraufhin versuchte ich es nochmal, wieder kam das selbe, weswegen ich als dritten Versuch über klarna bezahlte - dies klappte dann auch. Als ich dann meine mails checkte, musste ich feststellen, dass für die ersten beiden versuche über paypal jeweils 26,10€ abgebucht wurden (obwohl lieferando anzeigt hatte, dass die zahlung fehlgeschlagen sei) und das Lieferando daraus 3 Bestellungen gemacht hat (2 paypal, 1 klarna) - Bestellnummern B7SN66, RGRBDQ, 64AZ6I. Somit habe ich für meine Bestellung 52,20€ zu viel bezahlt. Das Restaurant stornierte laut eigener Aussage die ersten beiden Bestellungen und lieferte nur einmal - verwies mich für die Rückerstattung an Lieferando - auf die Aussage hin, dass ich bei Lieferando niemanden telefonisch erreichen würde, sagten sie, dass sie das gleiche Problem hätten. Ich habe das Kontaktformular für Rückerstattungen auf der Lieferando Website ausgefüllt, abgeschickt und bis heute nicht einmal eine Eingangs/Bearbeitungsbestätigung erhalten, von einer Antwort oder einer Rückerstattung der ganz abgesehen!

Ich habe gerade bestellt. Bezahlt mit Giropay. Danach hing wieder mal die Seite zur Weiterleitung der Bestellung. Geld weg und keine Ware. Jedes Mal das selbe. Schade

Hallo Lieferando Team, Die letzten 2 Tage habe ich bereits versucht euch durch den Lieferando Support kontaktiert, per Telefon sowie per Email. Ich bekam zwar die Nachricht das meine Anfrage eingegangen sei, dabei blieb es dann aber auch. Ich hab am 13.06. erstmalig bei einem Laden bestellt so ich vorher noch nie bestellt habe und musste leider sehr schlechte Erfahrungen sammeln. Bestellt habe ich eine Pizza mit Hähnchen, nach der es mir wenige Stunden später extrem schlecht ging. Ich hatte extreme Magendarm Probleme und musste zum Arzt und mich krankschreiben lassen, weil es so schlimm war das ich keine Chance hatte zur Arbeit zu gehen! Ich weiß nicht was der Laden verbockt hat aber das war eindeutig eine Lebensmittelvergiftung und wenn ich mir die anderen Rezensionen von dem Laden durchlese war ich aufjedenfall auch nicht der einzige dem es auf Grund des Essens so ging. Eigentlich sollte ich zum Gesundheitsamt gehen weil sowas geht garnicht. Ich möchte selbstverständlich mein Geld von dem Laden zurück weil ich für so eine Leistung nicht zahlen kann. Ich bedanke mich im Voraus für eure Hilfe

Hallo, Ich habe am Samstag versehentlich 2 mal eine Bestellung aufgegeben, da mein Telefon beim 1x gehangen hat. Mir wurde der Betrag leider 2x abgebucht Wir haben aber nur einmal bestellt und Geliefert bekommen. Bestellt habe ich auf den Name Christy, dieser ist von meinem Partner.

Das Essen liegt fertig im Restaurant und wird nicht abgeholt, kühlt dabei völlig aus und kommt ungenießbar bei uns an, wenn es überhaupt ankommt. Das Restaurant hat uns bestätigt das es das Essen schon lange fertig hat.

Meine Bestellung über Lieferando war nicht essbar. Auf meine Beschwerde reagierte der Kundenservice indem er mir sagte, man könne nicht helfen. Ich sollte Selber Kontakt zum Restaurant aufnehmen, welches aber für meine Beschwerde nicht erreichbar ist.

Ich habe eine falsche Bestellung erhalten und der Lieferando Kundenservice reagiert einfach nicht. Telefonanfragen / emailkontakt und über das kontaktformular bleibt alles erfolglos…

Guten Tag, Ich hatte eine Stempelkarte für das Restaurant „Liberties“, über fast 9€ - diese wollte ich einlösen, habe den Vorhang jedoch abgebrochen, die Summe der Stempelkarte ist dennoch weg.