Lieferando Reklamationen

Ich war im Krankenhaus und habe auf einmal eine Nachricht bekommen das ich essen bestellt habe. Als nächstes kam ein Anruf das meine Bestellung da ist und das sie vor meiner Wohnung stehen. Ich habe denen gesagt das ich diese Bestellung nicht aufgegeben habe, sie behaarten darauf das ich die Bestellung abholen soll aber nachdem ich mehrmals gesagt habe das ich nichts mit der Bestellung zu tun habe und sie sind wieder gegangen. Aber trotzdem wurde das Geld von meinem Konto abgebucht und jetzt soll ich es auch noch bezahlen.

Hallo, wir haben am Dienstag den 25.04 eine Bestellung bei Vegan Cigköfte für 24,99€ getätigt jedoch kam diese Bestellung nie an. Wir haben natürlich auch versucht dort anzurufen haben aber niemanden erreicht.

Hallo, ich habe gerade auf Lieferando mit sofort bezahlen bestellt, aus irgend einem Grund wurde meine Bestellung dopplet aufgenommen obwohl ich nur einmal bestellen wollte.

Sehr geehrtes Lieferando Team ich habe eben gerade bei McDonald's eine Bestellung aufgegeben jedoch ist die fehlgeschlagen aber trotzdem hat Lieferando mir dreimal den Betrag von 20 € und 71 Cent vom Konto abgehoben obwohl bei McDonald's keine Bestellung eingegangen ist und das kann auch McDonald's in der europaallee 5 in Bremen bestätigen ich bitte um zurückbuchung.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bestelle wöchentlich bei Lieferando und nutze Ihren Service bei jeder Gelegenheit um außer Haus essen zu bekommen. Ich bin jemand der sich sehr selten beschwert und auch nicht sehr "streng" was das Essen angeht. Heute habe ich vom Restaurant Ferkulum in Köln eine Bestellung im Wert von € 47,00 getätigt. Die durch Ihre App vom Restaurant angegebene Lieferzeit war 50 - 60 Min. Mein Essen kam nach 140 (!) Minuten an. Wegen der riesigen Verspätung, bin ich selber dann zu einem Treffen mit Geschäftskunden gekommen. Ich wollte schon nach 90 Minuten die Bestellung stornieren, aber als ich das Restaurant anrief meinte der Mitarbeiter "in 5-10 Minuten ist die Bestellung da, der Fahrer ist unterwegs". Ich rief dann noch 3 Mal an und es wurde jedes Mal der gleiche Satz gesagt. Als die 4 Pitas mit Gyros, Pommes und Salat nach über 2 Stunden ankamen, war ich sprachlos! Das Pita Brot war ROH, so dass man den Teig erneut rollen könnte, mit rohem Mehl; wie komplett roher Teig halt. Das Fleisch hat mit Öl und Fett getropft und war nicht essbar. Wir haben die gesamte bestellung in den Müll geworfen, da wirklich GAR NICHTS von den Sachen die wir bekommen haben essbar war. Egal wie nachgiebig und locker man ist, kann ich so eine Bestellung nicht unkritisiert lassen. Ich bitte Sie dieses Mal um eine Reklamation der erhaltenen Ware und Ermahnung dieses Restaurants. Solche Betriebe erfüllen nicht die Standards von Lieferando und sollten nicht solche Bestellungen liefern dürfen ohne Konsequenzen. Wenn keiner dagegen was macht, halten die Restaurants selber nicht mal den Mindeststandard. Mit freundlichen Grüßen

Hallo Reklamations Team, Heute habe ich bei Lieferando chicken wings und ein lahmacun bestellt. Kommen sollten 12 chicken wings mit Pommes für 10€, habe in die Bemerkung geschrieben das ich gerne Salat/Reis haben würde falls es möglich ist. Geliefert wurden dann anstatt der 12 nur 10 wings OHNE Beilage. Das war natürlich erstmal blöd, als ich dann zu essen began wurde mir direkt übel - die chicken wings waren, obwohl sie von außen fertig aussagen, innen komplett blutig und roh. Bei dem zweiten Wing den ich probierte dann genau das selbe (siehe Bild). Musste daraufhin alle wegschmeißen. Sehr enttäuschend bei einem Preis von 10€ und dann noch komplett ohne Beilage und falsche Anzahl. Der lahmacun war okay. Möchte jedoch gerne den Betrag für das chicken erstattetet haben, da ich sie wie gesagt weg schmeißen musste und mit rohem Geflügel zudem nicht zu spaßen ist! Salmonellen und ne Lebensmittelvergiftung sind da vorprogrammiert. Habe bereits Lieferando informiert und das Restaurant versucht zu erreichen, jedoch erfolglos. Geht echt garnicht und ich beharre auf den Käuferschutz, zumal das was mir geliefert wurde überhaupt nicht dem bestellten entspricht. Ich danke euch im Voraus für euer Verständnis und freundliche Grüße!

Um 20.51 bei Chilli's in Fürth bestellt, laut Counter sollte das Essen um 21.16 kommen. Jetzt ist es 21.55 h und immer noch nichts da. Auf telefonische Nachfrage faselte der Wirt etwas, der Fahrer habe das Ticket nicht bestätigt. Der Counter zählt wieder und ist nun bei 18 Minuten eingefroren. Das ist, zumal das Essen bereits bezahlt ist, nicht akzeptabel. Ich erwarte Rückerstattung meiner Kosten.

Hallo, ich habe die Bestellung #J88I9P, #MB1BNH, #2DLSIE ein mal bestellt, ein mal geliefert bekommen aber drei mal per PayPal abgezogen bekommen. Bitte schicken Sie das Geld zurück. Das Reastaurant sagt, dass ich Lieferando anrufen soll, der Telefoncomputer sagt, dass alle Fragen auf der Website beantwortet werden. Freundliche Grüße

Liebes Lieferando Team, am 15.04.23 habe ich über die Lieferando App bei der Pizzeria Bravo (Bestellnummer: T5BPIH) bestellt und mit Giropay gezahlt. Auf der bei abschluss der Bestellung wurde mir angezeigt, dass die Zahlung nicht geklappt hat also habe ich es ein zweites mal versucht. Beim zweiten mal hat es gekappt. Die Lieferung habe ich wie gewünscht bekommen, abgebucht wurde der Betrag jedoch doppelt. Ich hoffe das Geld kann erstattet werden. Viele Grüße, ****** ******

Guten Tag habe heute Essen bestellt und Online bezahlt. Was aber nicht geht weil ich das bestellte Essen aber erweitert habe. Und der bezahlte Preis stimmte nicht.