Lieferando Reklamationen

Nach meiner Bestellung gab es wohl technische Probleme in der App. Ich habe nach einer Stunde Wartezeit dann im Restaurant angerufen und meine Bestellung selbst abgeholt. Lieferando reagierte bisher nicht auf meine Anfrage, mir die Kosten zu erstatten / eine Entschädigung zukommen zu lassen.

Liebes Lieferando Team, Ich habe heute Abend bei Subway bestellt, jedoch fehlten bei allen Menüs die Getränke, ebenso waren die Beilagen falsch und die Subs falsch belegt. Das Essen war kalt und durchgeweicht und somit ungenießbar... Das Essen kostete mich 34,75€ Euro und war das absolut nicht wert! Weder Subway, noch der Lieferant zeigten Einsicht oder ähnliches und wollte Bar das komplette Geld von mir. Bei fast 40€ Euro erwartet man etwas anderes..

Guten Abend, Ich habe am 29.10.21 um 18:40 bei Lieferando McDonald’s bestellt und habe leider immer noch nichts erhalten. Es wurde aber bestätigt, dass das Essen geliefert wurde, daher möchte ich mein Geld zurück erstattet bekommen. Lg

Hallo, Ich hatte am 20.10.21 eine doppelte Abbuchung meiner Bestellung bei „Altstadt Döner, Pizza“ in Trostberg. Sowohl meine sofortige Nachricht an takeaway.com und Lieferando.de zum Sachverhalt brachte bisher keine Antwort oder Bearbeitung. Im System erscheinen 2 identische Bestellungen: Bestellnummer (17:56): 8Z7C6C Bestellnummer (17:57): MF9PZG Es wurde auch zweimal der Betrag von 30,40 Euro abgerechnet. Ich habe aber nur eine Bestellung getätigt, war nur einmal auf dem Bezahlportal von Paypal und es wurde auch logischerweise nur eine Bestellung geliefert. Ich bitte um Rückerstattung von 30,40 Euro. Besten Dank!

Hallo ich habe Sonntag den 24.10.21 eine Pizza bei Lieferando bestellt. Leider wurde hier 2mal abgebucht. VG ****** ******

Da meine Bestellung nach 2std immer noch nicht da war und die Filiale auch nicht nach mehreren Versuchen telefonisch erreichbar war und ich somit nicht stornieren konnte, habe ich eine Rückerstattung beantragt und eine neue Bestellung bei Burger King aufgegeben. Die zweite Bestellung kam auch pünktlich, nur ca.1min später, als die von McDonalds ( die nach 3Std! eingetrudelt ist!) Der eine Fahrer hat dem anderen Fahrer die Haustür geöffnet und ich war erstmal verwirrt, warum da jetzt noch einer kam. Hatte nicht realisiert, das die erste Lieferung von McDonalds(hab ja zudem Zeitpunkt mit Burger King gerechnet)war und als ich hinterher bin, war der Fahrer schon weg. Ich hätte die Bestellung so nicht mehr angenommen! Ich frag mich, wie die darauf kommen, das irgend jemand 3 Std auf sein Essen wartet !

Ich habe bei Lieferando Essen bestellt, bevor ich weiter zur Bezahlung ging korrigierte ich meine Bestellung und fügte noch etwas hinzu und bestellte im Anschluss. Mir wurden insgesamt 4 Bestellbestätigungen gleichzeitig geschickt, obwohl ich nur einmal im Endeffekt bestellt habe. Ich habe das Restaurant kontaktiert, diese teilten mir mit, dass sie nichts tun können und bereits 2 Bestellungen unterwegs seien. Ich muss beides bezahlen. Meiner Meinung nach hätte sich auch das Restaurant melden können, um sich zu vergewissern, dass es stimmt, dass jemand 4 mal Bestellungen einzeln abschickt. Ich kann froh sein, dass nur 2 der 4 Bestellungen zubereitet wurden.

In letzter Zeit lam das Rssen vpn Euch geliefert immer als sonst mit einer Lieferzeit von max. 40 mln nach 90 min lalt an. SEHR INTERESSANT

Am 25.10 hab ich bei Wok&Roll bestellt und musste mich darauf hin in der Nacht mehrere Male Übergeben mit gleichzeitigem Durchfall. Wenn möglich hätte ich gerne mein Geld für die Bestellung zurück.

Ich gehöre zu denen, die am 13. Oktober - dem Tag des Lieferando-Totalzusammenbruchs - Essen bestellt haben. Bezahlt habe ich zu sofort über PayPay. Meine Bestellung wurde zwar an das Restaurant in Frankfurt a.M. weitergeleitet und dort auch zubereitet, aber nach Aussage des Besitzers war ca. zwei Stunden nach Aufgabe der Bestellung immer noch kein Lieferando-Fahrer aufgetaucht. Damit das Essen nicht weggeworfen wird, habe ich es nach 2,5 Studen schließlich selbst abgeholt (es war lauwarm). Bezahlt war aber eine Lieferung, keine Selbstabholung. Deswegen habe ich Lieferando gebeten, mir einen Teil des Preises zu erstatten. Leider reagierte der Kundenservice erst mit lachhafter Standard-Mail ("Wurde das Problem inzwischen behoben? - Nein, natürlich nicht!) und dann gar nicht mehr. Ich versuche es daher auf diesem Wege nochmal im Guten.