McDonalds Bestellung

Da meine Bestellung nach 2std immer noch nicht da war und die Filiale auch nicht nach mehreren Versuchen telefonisch erreichbar war und ich somit nicht stornieren konnte, habe ich eine Rückerstattung beantragt und eine neue Bestellung bei Burger King aufgegeben.
Die zweite Bestellung kam auch pünktlich, nur ca.1min später, als die von McDonalds ( die nach 3Std! eingetrudelt ist!) Der eine Fahrer hat dem anderen Fahrer die Haustür geöffnet und ich war erstmal verwirrt, warum da jetzt noch einer kam. Hatte nicht realisiert, das die erste Lieferung von McDonalds(hab ja zudem Zeitpunkt mit Burger King gerechnet)war und als ich hinterher bin, war der Fahrer schon weg. Ich hätte die Bestellung so nicht mehr angenommen!
Ich frag mich, wie die darauf kommen, das irgend jemand 3 Std auf sein Essen wartet !