Lieferando Reklamationen

Hallo, Am 1.6. habe ich eine Bestellung beim Restaurant „La Dalina“ aufgegeben. Kurz danach rief mich das Restaurant an und sagte, dass sie die Bestellung nicht ausführen können da es sich um eine Grossbestellung handelt (3 Pizzableche) und diese einen Tag vorbestellt werden müsste. Ich habe bereits über die Lieferando Webseite Kontakt mit Ihnen aufgenommen aber bisher noch keine Antwort.

Ich gebe immer an wo meine Haustür ist (3parteien haus), wirklich sehr! Genau. Auch das man anklopfen soll und das essen auf den Stuhl vor der Tür legen soll. Nach 1std warten merkte ich..das nichts geschieht. Als ich beim Nachbarn gehen wollte um zu fragen ob dort was war, fand ich das essen. Beim nachbarn auf dem terassentisch gestellt. In meiner Beschreibung steht jedesmal 'Carport' und welche straße die Tür ist. So schwer ist das nicht zu überlesen. Nun war das gesamte Essen natürlich kalt. Schade!

Hallo und zwar wollte ich über Klarna Sofortüberweisung zahlen ging aber nicht trotzdem wurde mir das Geld abgebucht wie kann das sein ?

Ich hab ganz normal den Gutscheincode für meine Stempelkarte eingegeben und schien auch alles zu klappen soweit. Wollte bezahlen, dann kam die Meldung der Gutschein wäre bereits eingelöst worden. Ich bin nach Eingabe des Gutscheins noch kurz zurück zur Seite des Restaurants gegangen, weil ich vergessen hatte ein Getränk zu bestellen, keine Ahnung ob das damit zusammenhängt. Finde ich auf jeden Fall ziemlich schade, denn ich habe diesen Code definitiv nicht eingelöst.

Hallo, ich habe um 23:37 beim Burger King in der Eggenfeldener Straße/ München bestellt (Klarna). Es hieß um 00:17 solle die Bestellung bei mir ankommen. Ich habe bis 00:45 gewartet bis ich mal nachhacken wollte, da ich weiß das sowas auch mal länger dauen kann, doch niemand ging ans Telefon. Jetzt ca. vor 20 Minuten (1:49), stand sogar bei der Sendungsverfolgung, meine Bestellung sei angekommen, was leider aber bis jetzt immer noch nicht nicht passiert ist. Ich würde also gerne mein Geld zurück bekommen. MfG

Die beiden Hauptgerichte wurden nicht geliefert! Das Restaurant geht nicht ans Telefon und nach einer Lieferando Beschwerde, wurde nur mitgeteilt, dass das Restaurant nicht findet, dass etwas fehlt. Eine Erstattungsoption wird mir nicht gegeben! Auf dem Beweisfoto sieht man sogar, dass das Restaurant die beiden Gerichte durchstrich.

Ich habe heute um ca 22:15 bei La Luna zwei Pizzen (Tonno, Hawaii) bestellt. Bestellnummer: C21PZP. Als die Pizzen ankamen war der Katon unten schon durchnässt und die Pizza labrig und kalt. Nach paar Bissen habe ich einen komischen Geschmack in Mund gehabt. Ich habe es ausgespuckt, da es schlecht und nach Schimmel geschmeckt hat. Ich bin echt empört und enttäuscht. Ich hätte mein Geld gerne wieder!

Wir haben gestern Abend etwas bestellt und uns wurde keine Bestellbestätigung geschickt. Zum anrufen war es bereits zu spät und wir haben dann erneut eine Bestellung in einem anderen Restaurant bestellt, diese Bestellung wurde ebenfalls nicht bestätigt. Nun kamen wir auf die Idee es über mein Handy zu versuchen. Da kam die Bestellbestätigung direkt an und das Essen wurde geliefert. Insgesamt haben wir 2x bei dem einen Restaurant bestellt und einmal bei einem anderen. Bei dem Restaurant, bei dem wir 2x bestellt hatten konnten wir glücklicherweise nochmal anrufen und die 2. Bestellung stornieren( da wir die 1. bereits erhalten haben) und dies bekamen wir den Tag darauf auch per Email bestätigt. Nun kam dann das Essen von der ersten Bestellung an und ca. 15 min später kam dann das zweite. Der Lieferant der zweiten Bestellung war sehr aufgebracht und hat versucht uns das Essen aufzuzwingen, da wir aber kein Bargeld zur Hand hatten und auch nicht anders bezahlen konnten wurde es schwierig. Der Lieferant rief in seinem Restaurant an. Wie übermittelten unsere Kontaktdaten und schrieben Ihnen(Lieferando) eine Nachricht via Kontakt Formular. Wir wurden erneut aufgefordert eine Email mit den nötigen Informationen zu schicken, aber da wir die Bestellnummer nicht kennen ist dies leider schwierig. Heute haben wir eine unfreundliche Nachricht via WhatsApp erhalten von dem Restaurant und uns wurde mit dem Anwalt gedroht. Mein Partner hat sich ausgeloggt in der Hoffnung beim erneuten einloggen eventuell die Lieferung zu sehen oder nicht zu sehen…leider wurde uns die Bestellung von der 2. Lieferung immer noch nicht angezeigt, allerdings die von der 1. Lieferung. Wie sind aufgeschmissen und wissen nicht was wir tun sollen.

Ich habe am 22.05.22 Essen bestellt. Während des Bestellvorgangs kam es offensichtlich zu einer Störung, sodass mir der Betrag doppelt abgebucht wurde. Somit wurden insgesamt 43,30 Euro zu viel abgebucht. Auf meine Nachfrage wurde einfach nicht mehr geantwortet, obwohl Belege von Paypal mitgesendet wurden, die die doppelte Abbuchung bestätigten.

Ich habe letzten Sonntag den 22.05.22 über Lieferando bestellt. Beim Bezahlvorgang über Paypal kam es dann zu einem Fehler. Ich bekam die Rückmeldung, dass der Bezahlvorgang abgebrochen wurde und ich es erneut versuchen sollten. Ich bezahlte also erneut, nur um dann eine doppelte Abbuchung auf dem Konto zu sehen. So hat mein Essen dann 33€ statt 16,50€ gekostet.