Kurz vor Ladenschluss bestehlt und nichts bekommen
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Beantwortet
- 28 Mai 2022
- #382817
- 633
Hallo,
ich habe um 23:37 beim Burger King in der Eggenfeldener Straße/ München bestellt (Klarna). Es hieß um 00:17 solle die Bestellung bei mir ankommen. Ich habe bis 00:45 gewartet bis ich mal nachhacken wollte, da ich weiß das sowas auch mal länger dauen kann, doch niemand ging ans Telefon. Jetzt ca. vor 20 Minuten (1:49), stand sogar bei der Sendungsverfolgung, meine Bestellung sei angekommen, was leider aber bis jetzt immer noch nicht nicht passiert ist. Ich würde also gerne mein Geld zurück bekommen. MfG
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Antwort von Lieferando
28-05-2022 um 09:45 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass du deine Speisen nicht erhalten hast und über eine ausbleibende Lieferung nicht in Kenntnis gesetzt worden bist.
Selbstverständlich habe ich dir den Betrag zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Samstagmorgen.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.de
