Hermes Reklamationen

Leider am ein Paket von Hermes kaputt an …kein wunder wie die Fahrer bei usb mit dem Paketen umgeben *schmeißen sie vor der Haustür auf dem Boden* naja so ist es bei mir auch wieder passiert. Ich bestellte ein Scheinwerfer dieser war mit einer alten Decke und zusätzlich noch mit reichlich Verpackungsmaterial verpackt . Quasi unzerstörbar aber Hermes hat es geschafft. Naja nach mehrern anrufen und Emils keine Reaktion sehr schade.

Hallo, laut Shop wurde die von mir bestellte Ware am Montag an Hermes übergeben. Heute ist Mittwoch - bislang ist keine Lieferung erfolgt und der Lieferstatus steht auf "vom Versender angekündigt". Sehr ärgerlich, da ich die Ware dringend benötige und mich auf die 1-2 Tage Lieferzeit mit Hermes verlassen habe :(

Immer nur mißt mit Hermes. ! Heute Paket H1025060070625701062 soll Brandis Aral Tankstelle Hermes shop. Nein Geht nacht Taucha Blumeneck Paul 15Km von mir. Zweite email liegt zum abholen bereit. Brandis Aral Tankstelle. 6 Km gefahren nichts da. Dann anruf bei Blumeneck Paul das ist bei mir. OK hole es. Die Frau sagt geht nicht. Geht zu Hermes zurück. H1025060070625701062 wann zu gott geht es mal bei Hermes gut. Soviel Mißt geht doch nicht ! Ist es bis 2033 bei mir ?

Heute wurde mir meine Ware zugestellt, der Bote war sehr unverschämt, er verlangte das ich aus dem 2. Stock runter zu kommen habe, da er nicht die Sendung an die Wohnungstür bringen wollte. Durch die Türkamera habe ich beobachtet, dass er zudem vor die Haustür gespuckt hat, ich bat ihn darum dies das nächste Mal aus hygienischen Gründen zu unterlassen, woraufhin er nur sagte, das es ihm egal sei. So ein Verhalten ist unakzeptabel.!Wenn ich künftig die Wahl habe einen anderen Zusteller zu wählen, werde ich Hermes nicht mehr in Anspruch nehmen.

Pakete werden über den Zaun geschmissen wo auch Hund auf dem Grundstück ist. Fahrer springt über zues Tor. Rennt auf dem Grundstück Rum und rennt wieder raus.

Es fängt wieder an. Immer wenn wir etwas bestellen und diese direkt an unsere Lieferanschrift schicken lassen wollen, funktioniert keine Lieferung oder die Bestellung geht verloren. Ständige Lieferverzögerung bei jedem Onlineanbieter, der über Hermes sendet. Entweder hat Hermes keinen Boten der in unsere Strasse kommt ode keinen Bock. Schlechte Orginasation vom Logistikcenter in Witten. Kurios ist nur, wenn ich mal eine Bestellung zum Hermes-Shop senden lasse, funktioniert alles perfekt innerhalb 3 Tage. Der Hermes-Shop ist direkt im Nachbarhaus in einer Reinigung. Dieses Problem haben wir seit ungefähr 6 Monaten und wir wohnen nicht auf dem Land sondern in einer großen Stadt im Ruhrgebiet. Absolut schlecht !

Angeblich wurde ein Paket in Spanien abgegeben, lt. Sendungsverfolgung. Empfängerin wurde per Handy gefragt, ob die Adresse stimme. Bei einem Versuch unter der Nummer nachzuhaken, von der aus angerufen wurde wegen der Adressanfrage, wurde nicht abgenommen. – Ich nehme an, dass der Zusteller das Paket unterschlagen hat. Es kam aber definitiv nicht an, aber es wurde als ausgeliefert in der Sendungsverfolgung angegeben. Hermes scheint das egal zu sein, denn statt genauere Angaben zu erfragen, wurde nur die spanischsprachige Bestätigung der Abgabe gesendet. 1. Ich spreche kein Spanisch, muss ich auch nicht; denn der Auftrag erfolgte deutschsprachig nach dt. Recht – bei Rechtsfragen lasse ich mich auch nicht auf eine andere Sprache ein. 2. Hermes deckt lieber Betrüger in eigenen Reihen als auf Kunden einzugehen, macht sich also zum Kompagnon von Betrügern und Dieben. Mir langt der Laden.

Hallo hiermit möchte ich dass sie nicht den selben fehler wie ich machen nähmlich ich habe ein paket ins ausland verschicken lassen nach spanien genau gesagt und es ist dort nicht angekommen weil angeblich die hausnummer nicht draufstand verständlich daraufhin habe ich bei kundenservie angerufen und sie gefragt wo das paket ist und wann es ankommt sie sagten es sei auf den rückweg nach deutschland un dass das nicht deren problem sei sondern der von mondial relay ich rief bei mondial relay an sie sagten es ist auf dem weg nach deutschland es sind dann mehrere wochen vergangen wenn nicht sogar monate ich rief nochmal beim kundenservice an und sie sagten es sei verspätet un dass es noch ein paar tagen dauert ich habe gewartet und immernoch nichts erhalten ich rief nochmal an und es wurde wieder das selbe gesagt ich habe bestimmt schon 15 mal angerufen immer ,mit der begründung es ist auf dem weg recherche wir eingeleitet immer das selbe es kann doch nicht sei das ich ein paket verschicke in dem wichtige dokumente sind und an den anwalt in spanien versendet werden sollte immernoch nicht seit fas 3 monaten und immer wieder wird gesagt es kommtes kommt seid dem 20.1.2022 bis heute immernoch kein weiterer scan es liegt wahrscheinlich gut im logistikzentrum hückelhoven nie wieder laase ich ein paket bei hermes versenden ich will endlich mein paket ich habe mehrere berlust meldungen abgeschickt immernoch keine bearbeitung es kann nicht whr sein

Es wurde am 03.11.2021 ein Paket abgegeben! Es wurde eine falsche Nummer gescannt und der Mitarbeiter wurde mehrfach darauf aufmerksam gemacht! Die angegebene Nummer auf der Quittung kann nicht nachverfolgen werden. Hermes nimmt sich der Reklamation nicht an und schiebt den Händler vor! Dieser reagiert nicht, weil als Empfänger unbekannt auf der Quittung steht. Hermes weigert sich Unterstützung zu leisten und kann mir nicht einmal die Adresse des Empfängerort mitteilen! Wo ist das Paket?

Hermes sollte man die beförderungslizenz entziehen. Sie machen nichts um liferungen beim Kunden zu liefern. Nun sind wieder Pakete weg es kotzt nur einen an. Man bestellt die Sachen doch nicht weil man Langeweile hat. UU291919034CN sende Nummer. Liegt seit Oktober im Verteilzentrum Frankfurt. .transaktionscod. 3XD873511S105481H Und das Andere Paket ist genau so wie die anderen weg. Liefernummer LV399016320CN Transaktionscode 7N074717HP573232J Unnötiger Stress.