Schadensmeldung.
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Beantwortet
- 16 Feb 2022
- #350963
- 144
Leider am ein Paket von Hermes kaputt an …kein wunder wie die Fahrer bei usb mit dem Paketen umgeben *schmeißen sie vor der Haustür auf dem Boden* naja so ist es bei mir auch wieder passiert. Ich bestellte ein Scheinwerfer dieser war mit einer alten Decke und zusätzlich noch mit reichlich Verpackungsmaterial verpackt . Quasi unzerstörbar aber Hermes hat es geschafft. Naja nach mehrern anrufen und Emils keine Reaktion sehr schade.
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Antwort von Hermes
16-02-2022 um 13:39 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut mir sehr leid, dass du Deine Sendung beschädigt erhalten hast.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID XXXX - DATUM".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
