CHECK24 Reklamationen

Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren wir hatten wie oben beschrieben die Reise über CHECK24 Veranstalter war bei bye gebucht wir haben den superior room gebucht für viel Geld in diesen sehr sehr kleinen Raum wurden wir mit drei Personen untergebracht Punkt der Raum entspricht nicht den angegebenen Standards das heißt wir haben ein ganz normales Zimmer bekommen aber in sehr sehr klein so dass man sich mit drei Personen nicht wirklich viel Platz hatte das Zimmer roch sehr stark nach Urin Ausstattung wir war wie gesagt normal da wir schon öfters in diesem Hotel waren kennen wir natürlich auch die richtig großen Zimmer sprich es ist ein Fernsehzimmer mit Couch Tisch und Stühlen vorhanden sowie ein Schlafraum und das haben wir sonst gebucht und die gleiche Ausstattung befindet sich in den normalen Räumen wie auch in den superioraum die Fliesen im Badezimmer waren nicht verfugt so dass ich mich daran geschnitten habe unter der Spüle bzw Spülbecken ist es schimmlig gewesen von der Decke hängen staubwägen runter das ganze Badezimmer war nicht standardgemäß selbst für Spanien nicht der Service war sehr sehr schlecht wir haben wie gesagt ja öfter schon dort gebucht und es war eigentlich immer sehr gut nur ich weiß nicht wo ich noch anfangen soll zu reklamieren eigentlich im Endeffekt entsprach es alles nicht der Geldleistung die ich dafür bezahlt habe und dafür nichts im Grunde erhalten habe wie zum Beispiel auch das Essen im Speisesaal wo die Kakerlaken rumgelaufen sind war jeden Tag gleich es gab kaum Abwechslung mal eine Wurstsorte wurde gewechselt und so weiter und so weiter es ist sehr traurig dass man so viel Geld verlangt für Übernachtung und all inclusive und dann noch für superior ich bitte Sie um eine Stellungnahme ihrerseits und würde mich über eine Antwort freuen mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo ich habe von meiner Kaffeemaschine kleine Stromschläge bekommen und nun lässt sie sich im Menü nicht weiterschalten

Hallo, ich habe heute eine SMS von Ihnen mit folgendem Text erhalten: Vielen Dank für die Buchung Ihrer Antalya & Belek-Reise vom 21.05. - 27.05. in das Hotel Grand Park Lara. Buchung in der App verwalten: c.24.de/pr/HCREP3 Ich habe aber nichts bei Ihnen gebucht und bin auch kein Kunde bei Ihnen. Ich bitte dringend um Überprüfung und Rückmeldung. Danke

Erste Erfahrung mit Check24: - Versprochen wird ein konkreter Liefertermin - Verzögerungen können immer passieren, aber im Falle einer Verzögerung wünscht man sich als Kunde mehr Transparenz - Da der versprochene Liefertermin ausschlaggebend war für den Kauf und nun auf unbestimmte Zeit nicht realisierbar ist, scheint mir das ganze nach Täuschung, um Kunden zu gewinnen Hoffentlich sehen potenzielle Kund:Innen diese Beschwerde vor Ihrem Kauf auf CHECK24.

Ich habe bereits drei fake SMS von "check24" erhalten. Die erste war: Vielen Dank für Ihre Hotelbuchung: Room Ivica (11.08.-12.08.). Buchung in der App verwalten: c.24.de/ho/94X676 Danach: Jetzt Status der Bestellung verfolgen. Zur CHECK24 App: c.24.de/sho/LkHJ0vk Obwohl ich gar nichts bestellt habe und in meinem Kundenkonto war/ist auch nichts. Und jetzt wieder: Vielen Dank für Ihren Abschluss einer Hundehaftpflichtversicherung für Asuma! jetzt in der App verwalten: hhv.24.de/eIbEQJHEJm Auch hier wieder finde ich in meinem kundenkonto nichts und auch habe ich nie etwas diesbezüglich bestellt/abgeschlossen sondern nur einmal danach gesucht. Der Sicherheitscode um mich bei meinem Check24 kundenkonto anzumelden kam genau von der gleichen "nummer" Können Sie mir da weiterhelfen? Liebe Grüße Vansssa

Guten Tag, ich habe über Ihr Portal ein Hotel gebucht. Als Anbieter war Expedia angegeben, die Abbuchung erfolgte aber durch Check24. Da ich das Hotelzimmer nach einem Zugstreik buchen musste, wird es mir durch die Deutsche Bahn erstattet. Diese benötigen jedoch die Originalrechnung, der Zahlungsbeleg ist nicht ausreichend. In Ihrer Hotline wurde ich an Expedia verwiesen, diese "würden keine Rechungen ausstellen". Da die Abbuchung aber durch Check24 erfolgt ist, sind auch Sie verpflichtet, mir die Rechnung auszustellen. Zudem kommt man bei Expedia überhaupt nur in der Hotline weiter, wenn man die Reise direkt über Expedia gebucht hat, was ich aber ja nicht getan habe. Ich benutze Ihr Portal seit vielen Jahren für viele Leistungen und war immer zufrieden, aber das finde ich doch sehr enttäuschend. Bitte schicken Sie mir eine richtige Rechnung zu, damit ich nicht auf den Kosten sitzen bleibe. Mit freundlichen Grüßen.

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen eine Reklamation anzeigen. Dabei geht es um meine Pauschalreise vom 4. bis 11. März 2023 nach Masar Alam ins Hotel „The Palace – Port Ghalib“ von Pickalbatros. Als begeisterter Sporttaucher habe ich mich extra für das Hotel „The Palace“ entschieden. Denn hier weiß ich, dass das Hotel neben dem angenehmen Komfort auch über ein eigenes Hausriff, einer anliegenden Tauchbasis sowie über zwei Stege ins Meer verfügt. https://www.tui.com/hotels/pickalbatros-the-palace-port-ghalib-136534/hotelinformation/ So sind für mich sichere Tauchgänge unter der Begleitung eines ortskundigen Tauchguide und ohne Reiseaufwand problemlos möglich. Sicherheit steht vor allem auch beim Tauchen an erster Stelle. Am Tag nach meiner Ankunft habe ich mich direkt beim im Hotel ansässigen Dive Center informiert. Es wurde mir mitgeteilt, dass das Tauchen vom Steg erst ab Mittwoch (8. März) möglich sei. Alternativ hat man mir für Montag zwei Tauchgänge in der ca. 30. Minuten entfernten Bucht von Abu Dabbab sowie 2 Tauchgänge im Rahmen einer halbtägigen Bootstour angeboten. Und zwar zu den normalen Konditionen ohne einen Kulanz-Rabatt. Als ich am Mittwoch vom Hoteleigenen Steg tauchen wollte, war dies allerdings immer noch nicht möglich. Nun hieß es, dass dem Dive Center noch gar keine Lizenz vorlege. Daraufhin habe ich mich an das Hotelmanagement gewendet, die mir diese Tatsache bestätigt haben. Die Lizenz läge erst in 1-2 Wochen vor! Anschließend habe ich mein Problem ordnungsgemäß dem ortsansässigen TUI Reiseleiter geschildert. Seites des Hotels und der TUI-Reiseleitung wurde mir mitgeteilt, dass ich lediglich mit einem anderen Hotelgast vom Hotelsteg aus tauchen dürfe. Aus Sicherheitsgründen möchte ich aber nicht alleine mit einem anderen Hotelgast -den ich gar nicht kenne- in unbekannten Gewässern tauchen gehen. Zudem hätte ich diesen Gast erstmal selbst im Hotel suchen müssen. Denn mir wurde gar keine Person vorgeschlagen! Selbst wenn ich einen anderen Hotelgast gefunden hätte weiß ich nicht einmal, wie oft diese Person mit mir in meiner zur Verfügung stehenden Zeit tauchen gehen würde bzw. wie viele Gäste ich dafür überhaupt hätte finden müssen… Ein solcher Vorschlag kann doch nun wirklich keine annehmbare Alternative darstellen. Ich habe daraufhin den Vorschlag unterbreitet, mit einem erfahrenen Guide aus der direkt neben dem Hotel angrenzenden Tauchbasis vom Steg aus zu tauchen. Denn dort läge die benötigte Lizenz vor. Dies wurde mir aber nicht gewährt. Ich habe bei Ihnen extra ein Hotel mit eigenem Hausriff und Steg zum Tauchen gebucht, damit ich keine langen An- und Abfahrten habe und vor allem auch die Annehmlichkeiten des Hotelaufenthaltes voll ausnutzen kann. Für meine Situation wurde eine -allein schon aus Sicherheitsaspekten- nicht annehmbare Alternative aufgezeigt. Mit dem von mir vorgeschlagenem Kompromiss (Guide aus der anliegenden -nicht zum Hotel gehörenden- Tauchbasis) hätte es eine sichere Lösung gegeben, die von der TUI-Reiseleitung und vor allem vom Hotelmanagement nicht ermöglicht wurde. Damit wurde mir der wesentlichste Bestandteil meines Urlaubsgrundes (das Tauchen am besagten Hausriff) verwehrt, wofür ich noch extra meine komplette Tauchausrüstung mit nach Ägypten genommen habe. Ich hoffe, Sie können meine hier geschilderte Situation nachvollziehen. Aus diesem Grund zeige ich eine Reklamation meiner Reise an und bitte Sie hierzu um Ihre Rückmeldung. Mit freundlichem Gruß ****** ******

Buchungsnummer: 108867628 Reise von Köln nach Mallorca. Ich habe am 06. und 07. versucht bei dem Hotel anzurufen, leider ohne Erfolg. Am 07.03.23 habe via e-Mail angefragt, ob wir noch etwas zu Essen bekommen würden, da wir erst nach 22.00 Uhr im Hotel sein werden. Auch auf diese Mail bekam ich keine Antwort. Am nächsten Morgen meldeten wir uns bei der vor Ort verantwortlichen Dame und wollten uns nach dem Frühstück erkundigen. Ich hatte für -4- Personen HP gebucht und auch bezahlt, für 4 Tage -3- Übernachtungen. Die Dame teilte uns mit, wir seien nicht für HP angemeldet. Ich hatte dieses aber schriftlich dabei und bestand auf unsere HP. Die Dame sprach spanisch und ganz schlecht englisch. Nach einigem hin und her rief die Dame via Telefon jemanden an, der Deutsch konnte. Dort redete ich mit einer weiblichen Stimme und konnte letztendlich alles klären. Wir konnten ins Restaurand und bekamen Frühstück. Beschweren möchte ich mich hier gegen die Reisengesellschaft, da hier nicht korrekt gearbeitet wurde. weiterhin gegen den Tatbestand, dass wir -4- Tag mit -3- Übernachtungen gebucht und gezahlt haben aber lediglich -2- x Frühstück und Abendessen erhielten. Ich war schon recht oft im In-und Ausland unterwegs, doch so etwas habe ich noch nicht erlebt. Eine ganz schwache Leistung des Anbieters. Ich fordere daher einen Teil meiner Zahlungen für die HP zurück.

Guten Morgen vor einem jahr habe ich im check 24 antrag geprüft, wie viel es kostet, einen audi a8 bei der gesellschaft europa zu versichern. die gesellschaft europa hat am 1.04.22 geld für das versicherungsjahr und am 1.03.23 auch für das versicherungsjahr von meinem konto abgebucht. Ich kann diese Firma nicht kontaktieren. sie haben keine telefonnummer. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen. Dieses Rückzahlung bitte senden Sie auf dieses Konto Nummer: Konrad ****** DE95 1001 1001 2624 2435 73 NTSBDEB1XXX N26 Mit freundliche Grüßen ****** ****** +49 176 97740838

Ich erhalte andauernd eine SMS von CHECK24 obwohl ich weder dort angemeldet bin oder versuche einen Code anzufordern. Bei der Häufigkeit der eingehenden SMS ist davon auszugehen, dass es hierbei nicht um einen Zahlendreher einr anderen Person handelt. Es ist sehr wahrscheinlich das meine Handynummer von wen anders genutzt wird. Mehrmals täglich wird nun dieser Code angefordert.