Keine Rechnung ausgestellt

Guten Tag,

ich habe über Ihr Portal ein Hotel gebucht.
Als Anbieter war Expedia angegeben, die Abbuchung erfolgte aber durch Check24.

Da ich das Hotelzimmer nach einem Zugstreik buchen musste, wird es mir durch die Deutsche Bahn erstattet. Diese benötigen jedoch die Originalrechnung, der Zahlungsbeleg ist nicht ausreichend.

In Ihrer Hotline wurde ich an Expedia verwiesen, diese "würden keine Rechungen ausstellen".

Da die Abbuchung aber durch Check24 erfolgt ist, sind auch Sie verpflichtet, mir die Rechnung auszustellen. Zudem kommt man bei Expedia überhaupt nur in der Hotline weiter, wenn man die Reise direkt über Expedia gebucht hat, was ich aber ja nicht getan habe.

Ich benutze Ihr Portal seit vielen Jahren für viele Leistungen und war immer zufrieden, aber das finde ich doch sehr enttäuschend.

Bitte schicken Sie mir eine richtige Rechnung zu, damit ich nicht auf den Kosten sitzen bleibe.

Mit freundlichen Grüßen.