CHECK24 Reklamationen

Guten Tag Ich habe eine Reise gebucht und nachdem ich dies abgeschlossen habe stand da teschnischer Fehler aufgetreten aber die Buchungsanfrage wurde abgeschickt leider habe ich bis jetzt keine Rückmeldung bekommen die Reise habe ich für 1003€ gebucht und jetzt sehe ich das die Preise auf 1100€ gestiegen sind kriege ich die Reise noch für 1003€ oder was ist Sache Mfg

ich habe eine Pauschalreise gebucht und mir wurde ein Guthaben von € 60,- versprochen. Die Reise ist beendet und Check 24 fordert mich auf meine Kontodaten telefonisch oder per Mail mitzuteilen ‍️‍️‍️. Diese Vorgabe ist mir suspekt, vor allem weil in meinem Kundenkonto meine Kreditkarte hinterlegt ist. Eine Gutschrift kann also erfolgen. Check 24 gab mir am Telefon zu verstehen, dass dieser Vorgang aus Datenschutz rechtlichen Gründen nicht möglich ist und verweigert bis Heute die Auszahlung. Ich war in der Vergangenheit immer mit Check24 zufrieden, leider ändert sich das gerade.

Im November 2022 bekam ich einen Weinhühkschrank von Bedega,erworben über Check24, geschenkt. Nach wenigen Wochen begann der Kühlschrank ab und zu sehr laute Brumm-Geräusche zu machen. Diese sind teilweise unerträglich laut! Ich denke,es könnte am Kompressor liegen. Ich bitte um Austausch des Gerätes.

Ich habe für mich und meinen Partner eine Risikolebensversicherung abgeschlossen. Meine Mutter hat mich angeworben. Sie hat von Ihnen die Mail bekommen mit dem Gutschein aber dieser ließ sich nicht öffnen. Der Link bzw. der Gutschein war nicht ersichtlich. Können Sie ihr diesen erneut zukommen lassen? Leider habe ich sie in der Vergangenheit häufig versucht zu kontaktieren aber ohne Erfolg. (Telefonisch und per Kontaktformular)

Der Flug mit Eurowings ab Köln nach Gran Canaria am 11.März hatte sich um ca. 4Std verspätet. Wir haben versucht, online bei Eurowings Regressansprüche zu stellen, haben es aber nicht geschafft, weil wir offensichtlich nicht über die technischen Fähigkeiten verfügen. Wir bitten um Ihre Unterstützung. Unsere Buchungsdaten: Bu.Nr. 13092302 Verwendungszweck: 1120923025820 Flugnr. EW0268 Danke im voraus Ute und ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren. Bei unserer Türkeireise wurden wir nicht darüber informiert, das kein Aussenpool und keine Wasserrutschen geöffnet haben.

Sehr geehrte Damen und Herren Jede Ignoranz gegenüber unserer Beschwerde ist sehr verwunderlich.. wir würden diese unglückliche Angelegenheit gerne glücklich erledigen falls sie dazu bereit sind. 1. Wir wurden laut den Angaben dieser andere Reisenden in einem drei Sterne anstatt dem gebuchten 4 Sterne Anlage untergebracht. Tag für Tag traten neue Mängel auf. 2. Die Sauberkeit auf der Frühstücksterrasse wo große Vögel am Tisch mit fraßen und Pfauenkot am Boden nicht entfernt wurde ,dieser dann von Mitreißenden in dem gesamten Bereich verteilt wurde. 3. Der Sportbereich der wesentlicher Bestandteil unserer Urlaube ist , war nicht funktionsfähig , verrostet und auch nicht an dem stromnetz angeschlossen somit unbenutzbar. 4. Die Außenanlage war sehr gefährlich zu begehen , da Bodenfliesen teilweise fehlten oder zerbrochen waren. Auch Schimmel macht es sich in Lagerräumen breit an der essensausgabe waren schmutzige nicht abgedeckte Mülltonnen. 5. Der Barbecue Bereich war verschmutzt und mit verrosteten und defekten Stühlen bestückt. An einem der Blechfetzen der kaputten Stühle habe ich mir den Rock zerrissen. 6. Die Anlage war abends sehr laut wo nur noch scheppernde übersteuerte Musik zu hören war. Die auch nach mehreren Bitten nicht zurückgedreht wurde. 7. Die Klimaanlage unseres Schlafzimmers war mit Schimmel bedeckt, und bei einem Versuch sie zu starten produzierte diese Eis mit Schimmelbelag. Die Anlage war so laut dass wir sie vor Angst dass sie explodieren könnte abgestellt haben. 8. Die mitgesandten Bilder und Videos dürfen die totale Unzufriedenheit unsererseits erklären. 9. Wir haben unsere Unzufriedenheit der Reiseleitung und dem Hotelmanagement mitgeteilt niemand ging überhaupt auf unsere Beschwerden ein. Das war ein Horror Urlaub abschließend möchte ich noch bemerken dass das die erste Beschwerde meines Lebens gegenüber einem reiseveranstalter ist wobei ich zwei bis dreimal im Jahr urlaubsreisen mache. Wir hoffen uns glücklich zu einigen, da wir uns sonst gezwungen sehen einen rechtlichen Beistand zuzuziehen. Es liegen schon mehrere Bilder von Herrn Hack vor .

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit offiziell über meine Pauschalreise ins Sunrise Royal Makadi Hotel in Ägypten beschweren. Ich habe diese Reise bei Ihnen gebucht und bin sehr enttäuscht von der Qualität der Leistungen, die ich erhalten habe. Ich beziehe mich hierbei nach Rücksprache mit dem Check24 Kundenservice auf die Frankfurter Tabelle für unzureichende Leistungen bei Pauschalreisen. Zunächst möchte ich betonen, dass das 5 STERNE Hotel nicht den Standards entspricht, die ich erwartet habe und auch aus Ägypten gewohnt bin. Das Zimmer, das mir zugewiesen wurde, war schmutzig und unangenehm riechend. Am zweiten Tag meiner Reise musste ich aufgrund von großflächigem Schimmel in meinem Zimmer (hinter der Kofferablage) sogar umziehen. Auch das Badezimmer war in einem schlechten Zustand mit verschimmelten Fugen und machte keinen sauberen Eindruck (v.a. fremde Haare auf den Boden). Die Betten waren mit Schmutz und Blutflecken voll, was für mich absolut inakzeptabel ist. Die Möbel sowie das Bad waren sehr herunter gekommen. Weiterhin war das Fitnessstudio nicht ausreichend nutzbar, da es 4 Tage lang vor Ort umgebaut wurde und in einem abgetrennten Bereich voller Staub und chemischem Geruch war. Zudem waren vor allem die Rutschen und dortigen Pools eine Zumutung aus Sicht der Sicherheit. Die Treppen aus den Pools heraus waren teilweise nicht richtig befestigt und die Treppen hinauf zu den Rutschen eine bauliche Katastrophe ohne jegliche Rutschfestigkeit. Zudem waren die Pools nicht sauber (Haarbüschel, undefinierbare Schmutzklumpen.) Am Begrüßungstreff des Reiseleiter wurde diese Mängel thematisiert. Auffallend dabei war dass wir direkt ein Zimmerwechsel und ohne den Wunsch erstmal zu äußern, ein Hotelwechsel angeboten bekommen haben. Im Verlauf des Gesprächs hat sich heraus kristallisiert das oben genannte Beschwerden bekannt sind bei Flashtours und auch Schauinsland! Ich möchte außerdem betonen, dass die Bewertungen bei Holiday Check und auch bei Check24 zum großen Teil irreführend und verdächtig sind und nicht der Realität entsprechen. Dies hat mich bei der Buchung der Reise in die Irre geführt und meine Erwartungen nicht erfüllt. Des Weiteren fühlte ich mich von der Rezeption unter Druck gesetzt, da ich gebeten wurde, jeden Tag Feedback zu geben und zu Terminen zu erscheinen (Ausgedruckte Zettel unter der Zimmertür mit Uhrzeiten und Ort). Dies hat den Eindruck erweckt, dass das Hotel sich nicht um die Zufriedenheit seiner Gäste kümmert, sondern nur um positive Bewertungen auf Online Plattformen. In Deutschland wurden wir auf Whatsapp erneut aufgefordert eine Bewertung abzugeben , da die Mitarbeiter Zahlen erfüllen müssen um ihr Monatsziele zu erreichen. Dieses Vorgehen ist übrigens seitens Holidaycheck illegal. Vor Ort haben wir Angebote (WhatsApp Verlauf vorhanden, wenn gewünscht) für den Wechsel in andere Hotels erhalten. Diese waren teilweise unglaublich überteuert im Vergleich zu seriösen Buchungsseiten und die Kommunikation mit Flash Tours insgesamt fragwürdig. Es ist auch nicht in Ordnung ein Hotelwechsel in eine schlechtere Kategorie anzubieten. Dies muss immer gleichwertig angeboten werden. Auch eine im Urlaub erstellte Beschwerdemail an Schauinsland-Reisen wurde bis dato nicht beantwortet! Positiv hervorzuheben war der saubere Strand und das freundliche Personal. Aufgrund all dieser unzureichenden Leistungen, die ich während meiner Reise erlebt habe, bitte ich Sie, gemäß der Frankfurter Tabelle eine angemessene Entschädigung zu gewähren. Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden. Aufgrund meiner damaligen Tätigkeit bei einem anderen großen europäischen Reiseveranstalter, ist uns diese Beschwerde ein besonderes Anliegen. Insgesamt ist der Zweck des Urlaubes, Erholung, in keinster Weise erfüllt worden. Hier noch die Prozentsätze der Frankfurter Tabelle: 1. Zimmer: Schmutz im Zimmer am Boden, verdreckte Bettwäsche = (20%) Schimmel Wand (50%) Schimmel Fugen ( 10%) Lautstärke / hellhörige Türen (7:30 Uhr durch Personal geweckt) ( 10%) 2. Zimmer Lautstärke / hellhörige Türen (vor allem Nachts) (10%) Schimmel Fugen (10%) Allgemeines Dreckige Pools = 15% Restaurants unheimlich laut Gym 4 Tage nicht nutzbar Aktivitäten wie Tischtennisplatten waren in schlechtem Zustand Viele der Sportkurse sind ausgefallen oder haben nicht der Beschreibung entsprochen wir haben auch keine 18 Rutschen gesehen WLAN ist öfters ausgefallen Ich stehe Ihnen gerne für weitere Informationen oder Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Hallo, Ich habe eine SMS mit folgendem Inhalt erhalten: "Vielen Dank für Ihren Stromauftrag bei Vattenfall Sales. Auftrag in der App verwalten: https://c.24.de/strom/0X65e6qSa7" Jedoch habe ich nichts damit zu tun.

Ich habe am 07.03.2022 einen Massagesessel Sueno V2 über Check24 gekauft, dieser weist jetzt einen defekt auf. Die Massagerollen fallen alle in das innere des Sessel, dass hört sich an wie wenn das Gestänge dekekt ist wo die Rollen befestigt sind. Den Massagesessel kann mann nicht mehr nutzen ! Die Firma Home Deluxe hat mit schriftlich mitgeteilt, dass ich mich an Sie wenden solle. Mit freundlichen Grüßen M.******