Alle Außenpools und Rutschen waren geschlossen
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Beantwortet
- 27 Mär 2023
- #477567
- 184
Sehr geehrte Damen und Herren.
Bei unserer Türkeireise wurden wir nicht darüber informiert, das kein Aussenpool und keine Wasserrutschen geöffnet haben.
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Antwort von CHECK24
28-03-2023 um 15:02 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bedauerlicherweise konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, um mit Ihnen persönlich über Ihr Anliegen zu sprechen.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen alle wichtigen Informationen zu kommen lassen.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Julia,Check24 Reise
Antwort des Verbrauchers
28-03-2023 um 18:41 Uhr
Keine Nachricht erhalten.
******@gmail.com
Antwort von CHECK24
29-03-2023 um 10:11 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur den Reiseanmelder informieren dürfen und daher ausschließlich die E-Mail-Adresse die bei Buchung angegeben wurde, für Antworten nutzen können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Beste Grüße
Claudia, CHECK24 Reise
Antwort des Verbrauchers
29-03-2023 um 17:16 Uhr
Dann schicken Sie die Mail auf die Adresse meiner Frau. Wir haben keinen Anruf erhalten
Antwort von CHECK24
30-03-2023 um 11:00 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen die E-Mail bereits zukommen lassen.
Leider konnten wir Sie auf der bei Buchung angegebenen Telefonnummer erneut nicht erreichen.
Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren.
Beste Grüße
Sarah, CHECK24 Reise
Antwort des Verbrauchers
30-03-2023 um 19:54 Uhr
073667069555 oder janawischi@gmail.com
Antwort von CHECK24
31-03-2023 um 20:24 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das angenehme Gespräch.
Sobald uns die besprochenen Unterlagen vorliegen, werden wir Ihre Reklamation aufnehmen und entsprechend zur Bearbeitung einreichen.
Beste Grüße
Martin, CHECK24 Reise
