CHECK24 Reklamationen

Guten Tag , ich möchte mich über meine gebuchte Reise im neikos mediterraneo beschweren . Wir haben vom 2.8-7.08 dieses Hotel über sie gebucht .buchunsnummer :2900345 Der Transfer lief reibungslos, als wir ankamen erwartete ich eine Lobby. Das war so leider nicht damit zu vergleichen ,was ich aus anderen 4 Sterne kenne . Wir waren das 4.mal in Griechenland! Ich betrat einen „Raum „ der eher einem 2 Sterne Zimmer gleich kam , als einer Lobby .ein Mann saß an einem gezimmerten Holztresen und in der Mitte des Raumes standen 2 Sofas mit einem Überwurf darüber gehangen. Als ich mich vergewisserte das ich bei keinem Hotelgast im Zimmer stand trat ich ein . Nach dem wir uns dann dort angemeldet hatten bekamen wir sofort einen Schlüssel in unser Zimmer . Dieses war das letzte in der Reihe und wurde nicht über das Hauptbaus sondern vom poolbereich über eine terassentür begangen . Da wir eine premium Suite gebucht hatten und die Bilder sehr vielversprechend aussahen ,hatten wir mit etwas anderem gerechnet. Wir hatten das letzte Zimmer was nicht über das Hauptbaus erreichbar war ,sondern von außen an den poolbereich grenzte ,dort war die Hälfte der Terrasse mit einer Wand zu gemauert so das wir eine eingeschränkte Sicht hatten ,der Rest der Sicht beschränkte sich auf einen sichtschutz hinter dem sich Müllsäcke befanden Auflistung der Reklamation im zimmer An der Decke waren Spinnweben . Der Putz an der wand viel ab . Die Spiegel ,der Kühlschrank äußerlich und der Fernseher waren blind und nur grob gereinigt . Im Badezimmer erwartete mich: -wandhalterung von der seifenschale abgrochen und befindet sich lose auf dem Waschbecken . -Toilettenpapierhalterung liegt auch abgebrochen lose auf dem Schrank . -Ein Fön , Bademantel sowie Hausschuhe wie es in der Beschreibung steht befindet sich auch nicht im Zimmer . > Wir waren uns sehr unsicher ,ob dieses Zimmer eine „premium Suite „sein sollte , und fragten nach . Die Antwort war ,wir hätten sogar ein Upgrade bekommen ! -In der hotelbeschreibung steht Orginal kopiert : „Lassen Sie Ihren Tag bei einem Drink an der Bar/Lounge ausklingen“ Wir fragten nach der Bar laut hotelbeschreibung, Da es ein wesentlicher Bestandteil war , dieses Hotel zu buchen .doch leider befindet sich hier absolut keine Bar sondern nur ein gezimmerter Tresen ,wo es ein Kühlschrank gibt mit Cola , Fanta Sprite . Selbst ein Kaffee bekommt man hier nicht . Also von einer Bar kann da keine Rede sein . Ich informierte die Reiseleitung während unsres Aufenthaltes im neikos . Reiseleitung sagte mir , das am 2 Tag ab 16 Uhr der Manager käme und wir unsere Unstimmigkeiten klären könnten . Mein Mann saß 2 Stunden und wartete vergeblich auf den besagten Hotelmanager . Da war dieser Nachmittag völlig verdorben da wir ihn nur mit warten verbracht haben .

Reisezeitraum 09.07-16.7.23 Hurghada Buchungsnummer: 10951434 unser Urlaub fing erstmal mit einer Schrecksekunde an bevor es überhaupt los ging an. Unser gebuchter Hinflug am 09.07.23 um 8:10 Uhr wurde komplett Gestrichen. Wir mussten auf eine andere Flugzeit ausweichen (19:50). Aber auch dieser Flug der 19:50 Starten sollte hatte auch zwei stunden Verspätung. So das wir nicht wie geplant laut ersten Flug den wir eigentlich Gebucht hatten Sonntag um 12:55 in Hurghada gelandet sind sondern erst Montag früh um ca. 4:30 gelandet sind. Im Hotel angekommen gingen die Probleme weiter . Bebucht hatten wir ein Familienzimmer und bekommen haben wir ein normales Doppelzimmer bekommen für drei Personen .Nach langen hin und her an der Hotelrezeption und mit Hilfe des Reiseleiters haben wir zwar ein neues Zimmer bekommen mit einem Doppelbett und Beistellbett wenn man es so nennen konnte .Das Zimmer konnten wir um 15 Uhr beziehen. (zu dem Zeitpunkt waren wir schon 24 Stunden auf den Beinen) Unser Rückflug hatte natürlich auch ca. 2 Stunden Verspätung. Wir erwarten eine Entschuldigung und eine Entschädigung für den verlorenen Urlaubstage, aber wir akzeptieren keinen Reisegutschein. Mit freundlichen Grüßen Familie ******

Meiner Meinung nach ist das, was hier geschieht, äußerst fragwürdig. Ich habe Reifen bestellt, die ich abgelehnt habe, und nun erhalte ich eine Rechnung für die Rücksendekosten. Das erscheint mir absolut unverständlich und unangemessen.

Im Hotel konnte keine Buchung gefunden werden. Ich musste für den Aufenthalt also noch einmal bezahlen.

Unser Flug Marabu Nr.MBU6002 hatte am 02.07.2023 seine Verspatung von ca. 5 std. Wir würden gerne als Endschädigung ein Teil Rückerstatung bekommen. Buchungs Nr. 47228244 ****** Krüger Leeds str.4 33604 Tel.****** E-Mail , ******@gmail.com

Hallo Check24 Team, Da die Ware Beschädigt ist, ein Foto mit den Beschädigungen habe ich Ihnen angefügt! Nun möchte den 30 tätigen Widerruf und die Kostenlose Retoure in Anspruch nehmen. Dafür benötige ich von Ihnen einen "Retourenschein". Für: Transaktionscode: 56377399RD7008027 Rechn.Nr.: KY4AF2 Bürostuhl/Leder/Rosa Da ich nach mehreren Telefonaten und Emails, inklusive Fotos bis heute den 06.08.2023, von Ihnen immer noch keinen Retourenschein erhalten habe, Möchte ich mich beschweren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wir haben einen Tag vor Anreise (Hotelbuchung) eine Stornomail mit Stornokosten erhalten! Gleichzeitig allerdings auch eine Mail von Alltours, dass die Zahlung eingegangen ist. Dann standen wir wenige Stunden vor Reisebeginn ohne Hotel da. Wir hatten überwiesen, allerdings lt. Alltours zu spät. Eine Mahnung und Zahlungsaufforderung haben wir nie erhalten (lt. Check24 per Mail, welche nie ankam)! Abzocke pur. Kundenservice bei Alltours unverschämt. Check24 machen wir jetzt auf die Beweispflicht der Mahnung aufmerksam. Keine Hilfe würde uns angeboten und unser Kulanzantrag vollständig abgelehnt obwohl unser Geld vor Reisebeginn bei Alltours ankam. Wir sind einfach sauer und enttäuscht. Nein wieder Check24!

Wurde nicht ins Flugzeug gelassen Nach 2,5 Std. Wartezeit in der Schlange Vorfall ist bekannt siehe Bild wie gewünscht. Verlange mein Geld komplett des Veranstalters und die Taxifahrt zurück Die Fahrt kostete 200 € Alles weitere bitte mit meinem Ehemann ****** ****** klären

Hallo liebes Team von Check24, Ich habe mit einer Freundin ein Urlaub in Malta, Ort: Paceville gebucht. Von dem 26.7.23 - 3.8.23. Das Hotel hieß: The St. George’s Park Hotel. Wir hatten in unseren Zimmer eine Klimaanlage und einen Ventilator. Die Klimaanlage hat überhaupt nicht funktioniert und Ventilator genauso wenig. Genauso wie warmes Wasser. Am nächsten Tag hat unser Strom auch nicht geklappt, bis wir das auch gemeldet haben aber es wurde ungefähr 3 Tage dran gearbeitet. Dann hat es aber wieder funktioniert. Ventilator und Klimaanlage haben trotzdem nicht funktioniert. Es war so warm in diesen Hotelzimmer und wir haben es einfach nicht ausgehalten. Das sogar ich und meine Freundin krank geworden sind. Am Tag unserer Abreise wollten wir uns informieren wann unser Transfer kommt, da es inklusive dabei war in unserer Buchung. Der Mann an der Anmeldung hatte keine Ahnung und hat uns nicht weitergeholfen. Wir wussten nicht weiter und haben dann für 17€ jemanden gebucht der uns zum Flughafen gebracht hat. Wir sind leider eher gestresst von unserer Reise zurückgekommen. Es war alles andere als Erholung für uns. Ich würde mich total freuen wenn wir etwas zurückerstattet bekommen von dieser Reise. Da es in meinen Augen nicht normal sein kann das man mit 36 Grad in Hotelzimmer ohne Klimaanlage und Ventilator schlafen muss. Es haben sich schon mehrere Kunden dort beschwert. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über meinen Aufenthalt im Hotel in Istanbul beschweren. Es war ein sehr enttäuschendes Erlebnis für mich. Ich hatte bereits während meines Aufenthalts eine Beschwerde bezüglich meines Zimmers eingereicht, da dieses sehr dreckig war. Leider ist das Hotelpersonal nicht auf meine Beschwerde eingegangen. Besonders bedauerlich fand ich, dass ich während meines Aufenthalts auch ein Kind dabei hatte, doch dies schien Ihnen keine Rolle zu spielen. Mir wurde keine angemessene Unterstützung oder Entgegenkommen von Ihrer Seite angeboten. Des weiteren wurde bei unserem Aufenthalt im Hotel eine Gebühr in Höhe von 184€ entnommen, weil uns das Frühstück angeboten wurde. Darüber hinaus wurde uns ein zusätzlicher Betrag in Höhe von 100€ für die Nutzung der Minibar in Rechnung gestellt. Wir wurden informiert, dass wir ein Guthaben von 184€ hätten und davon trinken und essen könnten, obwohl wir dies eigentlich nicht gewünscht hatten. Ich erwarte Rückerstattungsangebot Ihrerseits ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten. Mit freundlichen Grüßen