CHECK24 Reklamationen

Im Herbst 2019 habe ich eine Zahnzusatzversicherung über Check24 abgeschlossen. 6-10 Wochen nach Versicherungsbeginn sollten 3 Monatsbeiträge im Rahmen des Jubiläums Deal gutgeschrieben werden. Darüber gibt es diverse E-Mails. Versicherungsbeginn war der 1.10.2018. Bis heute habe ich keine Gutschrift erhalten. Meine Nachfragen vom 18.+20.03., in denen ich meine IBAN mitgeteilt habe, wurden weder beantwortet, geschweige denn kann ich einen Geldeingang feststellen. Bei einer vorangegangen Reklamation (ungenaue Zimmerkategorisierung bei einer Reisebuchung) habe ich zumindest noch eine nüchtern abweisende Antwort erhalten. Aber diesmal leider gar nichts. Selbst wenn der Vorgang noch andauert, wäre eine kurze Antwort das Mindeste.

Sehr geehrte Damen und Herren, bei der o.g. Mietwagenbuchung wurde von mir versehentlich ein falsches Datum bestätigt. Statt Abholdatum/ Rückgabedatum 27.03./31.03.2019, wurde 12.03./16.03.2019 systemseitig übernommen. Ich hatte sämtliche Daten korrekt erfasst, musste jedoch für eine Überprüfung noch einmal auf eine Seite zückgehen. Dabei sind vermutlich wieder die vom System vorgegeben Daten übernommen worden, was von mir leider unbemerkt blieb. Am selben Tag habe ich Flüge nach Stuttgart gebucht. Erst heute, beim Abholen des Fahrzeugs, wurde ich auf den Fehler aufmerksam. Ich habe soeben mit Ihrem Servicecenter telefoniert, die mir die Auskunft erteilten, mir nicht weiterhelfen zu können und, dass ich das Geld auch nicht erstattet/ zurückgebucht bekomme. Da es sich jedoch wirklich um ein Versehen handelt, bitte ich um entsprechende Prüfung und eine Erstattung aus Kulanz. Ich kann Ihnen auch gerne die E-Mail-Bestätigung für die Flugbuchung zukommen lassen, damit Sie sehen können, dass meine Angaben der Wahrheit entsprechen. Für eine zeitnahe Antwort wäre ich Ihnen dankbar. Ich bedanke mich für Ihre Mühe vorab und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Leider haben wir den Fehler gemacht zusammen mit den Punkten von erbrachten Leistungen einen Akkuschrauber bei Check 24 zu erwerben und sofort via Paypal Vorkasse zu bezahlen. Nach einer Anwendung war der Akkuschrauber von Mannesmann defekt und wurde wie in der Rechnung gewünscht an eine Firma in Korschenbroich gesendet - die inzw. Konkurs gegangen ist. Außer eine Mail, daß ich mich diesbezüglich an den Konkurs Anwalt wenden solle und Check24 nichts für mich machen könne kam nichts - Außer dass der Akkuschrauber incl. Check24 Punkten nur xxx,00€ gekostet hat und ich mich nicht so anstellen solle..... Wir haben den Akkuschrauber weder bei der Firma aus Korschenbroich noch bei dem Insolvenz Anwalt gekauft trotzdem reagiert die Dame N.Schneider von Check 24 sehr reserviert und wenig Kundenorientiert. Für die Stunden recherche/Mails sowie Kosten für Anrufe wurde uns von Seiten Check24 (Frau N.Scheider) ein Gutschein von 10,00€ angeboten - unverschämt! Wir haben unsere Daten bei Check24 löschen lassen und werden sicher nicht wieder bei so einem Unternehmen irgend etwas bestellen.

Ich habe unsere Reise für 6 Personen im Januar nach Griechenland gebucht.Reisetermin war 22.06.19 Durch meinen Fehler bei der Überweisung zur Anzahlung (feb!!)der reise im Juni wurde die komplette Reise storniert!!. Und es wurde auch die Anzahlung von 1298€ einbehalten als Storno!! Überrall in jedem Unternehmen wird man angemahnt hier aber nicht 11 da werden mail versendet die als Spam gortet werden und landen auch im Spamordner!! Reine Abzocke auf Kosten der Kunden!! Abzocke da ich den Frühbucher genutzt habe verkaufen sie meine Reise jetzt um das Doppelte +meiner Anzahlung NUR ABZOCKE!!!!!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über Sie einen Mietwagen für den 5.3.2019 in Mérida, Spanien (Rückgabe in Sevilla) unter der Buchungs-Nr. 6312960 gebucht. Die Buchung wurde bestätigt. Am Tag der Abholung war die Autovermietung geschlossen, wie sich herausstellte, weil an diesem Tag Karneval gefeiert wurde. Ich habe darauf mit der Servicenummer von Check24 telefoniert und das Problem geschildert. Dort konnte man mir nicht helfen, außer mir eine Telfonnummer mitzuteilen. Ich habe ca. 1 Stunde unter verschiedenen Telefonnummern versucht, Hilfe zu bekommen. Im Ergebnis vergeblich. Ich habe darauf über meine Check24App am 5.3.2019 eine EMail an Check24 geschrieben, den Sachverhalt erneut beschrieben und das Fahrzeug storniert. Ich bekam eine Eingangsbestätigung für die Mail. Eine Beantwortung erfolgte nicht. Meine Kreditkarte wurde bereits bei der Buchung mit 102,09 belastet. Eine Gutschrift ist bis Kontostand 19.3. nicht erfolgt. Im Ergebnis hat sich der Vermieter schadenersatzpflichtig gemacht, wenn er ein Auto zu einem festen Termin vermietet, dies aber nicht bereitstellt. Das Geld zu behalten geht gar nicht!

Im September 2018 wurde über Check24 ein Girokonto eröffnet. Die Eröffnung hat ca. 3 Wochen gedauert. Das Konto wurde eröffnet und ist in Nutzung. Check24 schließt diesen Vorgang online nicht ab, da es angeblich keine Bestätigung der Bank gibt. Seit Anfang des Jahres 2019 renne ich nun den versprochenen Konditionen und dem Abschluss des Vorgangs im Online Portal hinterher. Die IBAN als Nachweis wurde bereits Mitte Februar übermittelt. Es wird ausgesessen. Eine Antwort! bekommt man erst nach Tagen, proaktiv wird man nicht informiert. Parallel hatte ich versucht ein anderes Konto zu eröffnen, das hat gar nicht erst geklappt ...

Ich versuche seit Nov. 2018! das Beschwerdeformular "Hoya de reclamacion" von Check24/Europcar/autoeurope zu bekommen, werde aber am laufenden Meter nur vom einem zum anderen verwiesen, um mich nach Abschluss der Reise einer ZUSÄTZLICH berechneten Versicherung (angeblich am Flughafenschalter von Europcar am PMI abgeschlossen) über den Betrug beschweren zu können. Wie praktisch für die beteiligten Unternehmen, dass niemand nachvollziehen kann, wer da für welchen Schritt verantwortlich ist, die Bösen sind ja immer die anderen!

Auftrag 118 325 48 vom 02.0.2018 ich kreuzte an, kündigen zum nächstmöglichen Termin, so habe ich mich darauf verlassen, das auch check24 zum nächstmöglichen Termin kündigt, dies wurde wohl nicht getan. Somit hat der alte Versorger die Kündigung nicht anerkannt, da sie wohl von Check24 zum falschen Datum war. Leider erfolgte selbst dann keine Info an mich. Erst als ich im Dezember prüfen wollte warum ich noch keine Post habe, stellte ich fest, das mein Antrag auf Gasanbieterwechsel von Check24 storniert wurde. Eine Information wäre nett gewesen. Bei der Hotline teilte man mir lapidar mit, das sei halt Pech. Ich sehe das aber ein wenig anders. Wer kommt nun für den Vermögensschaden auf ? Es wird wohl zwischen 200 und 300 € mehr kosten das ich bei dem alten Anbieter bleiben muß. Ich bin bereits seit 2015 Kunde, meine Mutter und wir wechseln jedes Jahr Strom und Gas, nie gab es Probleme und jetzt wird man so abgespeist?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern eine Kreditanfrage für die ING Diba über 9200€ á 48 Monate gestellt, diese wurde auch bearbeitet, soweit sogut. Vom Bearbeiter wurde indes eine weitere Anfrage bei ING gestellt über 12.000€ á 60 Monate, dies war eine nette Geste, welche ich auch gewillt bin an zu nehmen, jedoch war mir aufgefallen das ich keine Paybackdaten angegeben hatte! Lt. des Bearbeiters solle ich erneut eine Anfrage stellen, gesagt getan....! Nun zum Problem, ING erstellt nur 2 Angebote innerhalb von 30 Tagen, die Paybackdaten können lt. des netten Herren nicht nachträglich zugeordnet werden. Somit entfallen 2.500 Paybackpunkte, da es aktuell via Payback eine Aktion bis 31.3.19 läuft welche diese 5x Dupliziert ergäbe dies 12.500 Punkte = 125€! Ich sehe nun 3 Möglichkeiten, da ich bei ING den Kredit über 12.000€ á 60 Monatsraten annehmen möchte: 1. Es wird eine Möglichkeit gefunden zur ersten Anfrage, die Paybackdaten zu zu ordnen, somit können die Punkte erhalten werden! 2. Ich erhalte eine Direktgutschrift nach der Widerrufsfrist des Kreditvertrags in Höhe von 125€ um die entgangene Ersparnis / den entstandenen Schaden zu kompensieren! Oder 3. Ich entscheide mich gegen den Service der Fa. Check24 und Beantrage den Kredit bei einem anderen Konkurrenten! Ich erhoffe mir eine rasche Antwort! Vielen Dank im voraus! Mit freundlichen Grüßen R. ******

Habe einen Soda Stream bei Check 24 gekauft , 22.05. steht als Abrechnungsdatum auf meinem Mastercard Kontoauszug. Unten angegebene Nummer steht auf dem Kontoauszug, Rechnung ist nicht auffindbar. Problem, beim befüllen mit Kohlensäure gab es einen Schlag und danach hörte man beim Schütteln des Gerätes etwas hin und herfliegen.