CHECK24 Reklamationen

Ich wollte mich beschweren den ich habe einen Handyvertrag abgeschlossen mit Rufnummer Mitnahme und habe nun zwar einen Vertrag erhalten jedoch ohne Rufnummer Mitnahme.

Sehr geehrtes Check 24 Team, es wird das letzte Mal sein,dass ich über ihre Plattform irgendeinen Vorgang tätigen werde. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrer Vorgehensweise der Reklamation. Als Geschädigter wird man von Ihnen im Regen stehen gelassen.Ich werde von einem zum anderen verwiesen und auch wieder zurück, jedoch keiner nimmt sich der Sache an.(Verfolgen Sie doch mal den E-Mail Verlauf) Sowas unseriöses habe ich noch nie erlebt. Sie machen so viel Werbung im Fernsehen, dass alles so unkompliziert und sicher bei Ihnen sei. Nur leider entspricht ihre Werbung nicht der Wahrheit. Da bleib einem nur noch die Wahl sich an die Medien zu wenden, was ich dann tun werde. 883,47 Euro die ich seit 3 Monaten reklamiere und noch nicht zurückerhalten habe, sind für mich als Rentner, sehr sehr viel Geld!!!! Und einen Anbieter wie "Green Motion in Polen" in Ihrem Portal zu vermitteln, erklärt eine sehr unseriöse Arbeitsweise. Schauen Sie sich bitte mal die Bewertungen an! Freundliche Grüße ****** ******

Wir haben über Check 24 auf der griechischen Insel Skiathos einen Mietwagen gebucht. Das Fahrzeug wurde im gleichen Zustand zurückgegeben, in dem wir es entgegen genommen haben. Die Tankanzeige war bei Abholung 8 Striche von 12 und bei der Rückgabe 9 Striche, also voller. Uns ist nicht klar warum unsere Kreditkarte nachträglich mit 52,46 Euro nachbelastet wurde und bitten um Klärung.

Ich habe meiner Freundin zum Geburtstag eine Uhr über Check24 von Brasty gekauft. Nachdem sie Probleme mit der Uhr hatte, habe ich diese nach Rücksprache mit Check24 bzw. Brasty am 21. September 2019 zurückgeschickt. Seitdem habe ich mindestens 15 Telefonate mit Check24 geführt, da ich Brasty überhaupt nicht erreichen kann (wenn ich während der Geschäftszeiten anrufe, kommt trotzdem ein AB der mir sagt, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe...Toll!!). Naja seit 2,5 Monaten warte ich auf eine positive Rückmeldung ohne Erfolg. Check24 hilft auch nur solange alles gut geht, kaum hat man Probleme passiert nichts... Ich verstehe nicht wieso Check24 mit solchen Unternehmen zusammen arbeitet...Haben es wohl nötig. Ob ich bei diesem Service noch einmal etwas über Check24 kaufe?...

Ich habe 3 Produkte bestellt. 2 von ihnen sind gut. Aber ich habe eine handy nicht bekommen. Ich habe andere paket bekommen und will das Geld zurück.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gerade Kundenservice CHECK24 angerufen. Der CHECK24 Mitarbeiter hat sehr arrogant und herablassend mit mir gesprochen und über das Thema (meine Frage zu bestehender Reise) sehr unfreundlich geantwortet. Ich bin sehr enttäuscht.

Check24 ist nur in dem Augenblick ein gutes Vergleichsportal, wenn es keine Probleme gibt. Habe versehentlich Reifen in der falschen Grösse über Check24 bei mcpneu bestellt. Ware ist auch schon lange wieder bei dieser Firma angekommen und ich warte nun schon seit 3 Wochen auf die Rückerstattung – abzüglich der Retourenbearbeitungsgebühr -. Von Check24 heißt es immer wieder man würde sich darum kümmern. Kommt mir nicht so vor und langsam beschleicht mich das Gefühl, dass die Firma mcpneu insolvent ist. An die Firma kommt man nicht telefonisch ran – immer nur AB. Traurig das Check24 so etwas nötig hat.

Gestern am 26.11.19 habe eine Reise für mai2020 nach Ägypten gebucht.kreditkartennummer wurde angegeben.Heute morgen 27.11.10 bekam ich von Aurum Reise diebestätigung und 80prozent Anzahlung wurde abgebucht!!!Bei Check 24 wurde mir telefonisch mitgeteilt,das ist normal.Nein ist es nicht!!Bei aurum geht niemand ans Telefon. 80prozent Anzahlung auf eine Pauschalreise im mai2020.Das ist nicht rechtens.Am26.11.2019 gebucht und per Kreditkarte eingezogen.Ich fordere 59prozent zurück

Ich habe bei Check 24 am 29.10.19 KFZ-Versicherungen verglichen. Habe dann eine zu mir passende gefunden, mit dem zu mir passendem Preis-Leistungs -Verhältnis. Wunderbar, also gleich abschlossen. Das Beratungsprotokoll mit dem vereinbarten Preis und der Leistungen wurde am selben Tag noch per E-Mail an die neue Versicherung One übermittelt. Als ich dann die Police von der Versicherung erhalten und verglichen habe, ist mir aufgefallen, dass der Preis höher ist als am 29.10.19 Vereinbart. Ich hab gleich die Nummer des für mich vermeidlich zuständigen Berater gewählt, die mir mit der E-Mail der Antrag Übermittlung angezeigt wurde, bei Ckeck24. Am Telefon hatte ich dann aber nicht den zuständigen Berater sondern jemanden vom Callcenter. Ich habe ihm die Situation erklärt. Dieser war freundlich und sagte, dass er in dem Rechner das Problem aufnehmen wird und ich zeitgleich die Versicherung auf den Fehler ansprechen soll und das die Versicherung den Fehler zu korrigieren hat. Check24 wird sich dann die Tage bei mir melden, das bis heute nicht geschehen ist! Die Versicherung behauptet nun, dass Check24, den falschen Beitrag in der Police so übermittelt zu haben und sieht kein bedarf es zu ändern. Ab selben Tag habe ich Check24 angerufen. Auch hier wieder Jemand aus dem Callcenter, der dieses mal mich nicht ausreden lassen hat. Dann behauptet hat, er würde jetzt kein Angebot finden mit dem Preis den ich am 29.10.19 abgeschlossen habe finden. Als ich dann endlich zu Wort kam, würgte dieser mich ab und meinte, dass ich mich bereits am Vortag gemeldet habe und ich mich selber mit der Versicherung in Verbindung setzten soll. Der aktuelle Stand ist, dass sich Check24, bis heute sich nicht gemeldet hat, die Versicherung, meinen Widerruf und auch den Widerspruch nicht akzeptiert, auf meine E-Mail spärlich bis gar nicht antwortet! Ich bin wirklich sehr enttäuscht, dass sich Check24 hier komplett raus hält, ich als Kunde nicht zu Wort komme und mein Satz einfach unterbrochen wird. Keine weitere Rückmeldung auf mein E-Mail von Check24 erhalten zur Sache, ausser einer automatisch genierten Antwort. Es ist unfassbar, dass Check24 -als Versicherungsmakler-, mich alleine stehen lässt mit diesem Problem.

Habe am 12.Nov eine TV über Check24 bestellt der innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert werden sollte und mit VISA bezahlt. Nach Bestellabschluss hat sich der Liefertermin dann schon auf 5-7 Tage erhöht. Da mir am 19 Nov. immer noch kein Versandtermin für die bestellte Ware mitgeteilt wurde, habe ich als Grund für die Verzögerung den verspäteten Zahlungseingang bei Check24 genannt bekommen und der Lieferant deshalb wohl erst nach dem Wochenende über die Bestellung informiert wurde. Klingt für mich schon mal sehr merkwürdig bei einer VISA Bezahlung. Dann wurde mir per E-Mail mitgeteilt, das es technische Probleme bei dem Lieferanten gab und die Bestellung am 20. Nov. versendet wird und mir die DHL Sendungsdaten sofort mitgeteilt wird. Auch das hat leider nicht geklappt. Nach nochmaliger telefonische Rückfrage bei Check24 am 20.Nov. will man sich wieder um das Problem kümmern, klingt sehr vertrauenerweckend. Fazit aus der ganzen Sache, nie wieder bei der mittelmäßigen Kopie eines Online-Versandhandel irgendwelche Sachen bestellen, sondern nur beim Original, das klapp wenigstens innerhalb kürzester Zeit zum zugesagten Termin ohne wenn und aber und die Zahlung erfolgt auch erst bei Zustellung der Ware und nicht im voraus.