Rufnummermitnahme
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Beantwortet
- 09 Dez 2019
- #15938
- 769
Ich wollte mich beschweren den ich habe einen Handyvertrag abgeschlossen mit Rufnummer Mitnahme und habe nun zwar einen Vertrag erhalten jedoch ohne Rufnummer Mitnahme.
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Antwort von CHECK24
09-12-2019 um 10:43 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Abwicklung Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bei Ihrem neuen Anbieter findet die Mitnahme der Rufnummer im Nachgang statt. Bei CHECK24 geben Sie lediglich den Wunsch der Mitnahme an.
Mit Erhalt der Bestellbestätigung von Ihrem neuen Anbieter erhalten Sie ein Formular zur Beantragung der Mitnahme Ihrer bisherigen Rufnummer. Bei Fragen zur Mitnahme der Rufnummer bitten wir Sie sich direkt mit Ihrem neuen Anbieter in Verbindung.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Manuel, CHECK24 Mobilfunk
