CHECK24 Reklamationen

Ich hatte am 17. November 2020 eine Haarschneideschere Jaguar Marrakesch bestellt. Die Lieferung kam am 26.11.2020, jedoch wurde nicht die bestellte, sondern eine Modellierschere Jaguar White Line Pastell Plus geliefert. Ich habe sofort den Verkäufer per Mail kontaktiert, ihn über die Falschlieferung informiert und gebeten mir einen Retourenschein zuzusenden. Desweiteren habe ich ihm auch die Kopie der Bestellung mitgeschickt. Die Antwort kam prompt, er wollte ein Foto der falschen Schere, sowie die Artikel- und EAN Nummer, was er umgehend von mir bekam. Daraufhin wollte er nun noch die Bestellnummer/ Auftragsnummer (obwohl dies in meiner 1. Mail schon mitgesandt wurde), aber auch diese Info erfolgte sofort von mir. Nach all den Infos antwortet der Verkäufer nun nicht mehr, Retourenschein wurde mir bisher keiner zugeschickt. Eine neuerliche Mail am 27.11.2020 blieb ebenfalls unbeantwortet ein Anruf heute in der Firma ergab dass der Herr wohl ausser Haus ist, die Dame mit "dem Fall" nicht betraut ist und mich schlichtweg abgewimmelt hat. Fehler können passieren, jedoch ein seriöser Verkäufer versucht umgehend den Fehler zu beheben. Ich möchte nun auch von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, denn zu diesem Verkäufer habe ich keinerlei Vertrauen mehr.

Der bei CHECK24 gekaufte SodaStream Crystal 2.0 ist bereits nach 3 Wochen Nutzung defekt. Die Kohlensäure entweicht an mehreren Stellen und es kommt kaum etwas im Wasser an.

Ich habe am 22.11.2020 über check24 ein parfume bestellt. DieBestellnummer lautet 2020-10335744-2 Die Bestellstatus ist seit gestern auf zugestellt. Das Parfume kam aber nicht an. Ich hätte gerne mein Geld zurück Oder das Parfume schnellstmöglich. Mit freundlichen Grüssen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe genau heute vor 1 Monat am 27.10.2020 über Check24 eine hochwertige und preislich hoch positionierte Mikrowelle „Bauknecht MW 78 SW – Kombimikrowelle“ gekauft. Gestern wollte ich etwas aufwärmen, was verkohlt ist…. - da ich mich auf die Super-Mikrowelle verlassen habe und in den Keller gegangen bin um noch etwas zu holen… Die ganze Wohnung hat gestunken und die Küche muss ich nun streichen lassen. Aber das Schlimme ist, dass ich diesen verkohlten Geruch nicht mehr aus der Mikrowelle rausbekommen. Wie kann das sein? Das ist mir bei meinen einfachen Mikrowellen (für bis zu 100 €) bisher noch nie passiert. Hier liegt meines Erachtens ein Produktfehler vor.. 1.) Wie bekomme ich den Geruch aus der Mikrowelle? 2.) Wie kann ich sicherstellen, dass so etwas nicht mehr passiert? 3.) Ist ein Austausch der Mikrowelle mögliche? So viel Ärgern, mit einer Mikrowelle die fast 250 € kostet im ersten Monat und das auch noch bei einem so bekannten Branding wie Bauknecht – ich bin echt enttäuscht! Ich bitte um einen schnelle Problemlösungsvorschlag. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Trotz sofortiger Storno innerhalb 5 min und schriftlichen Widerruf bestehen Sie weiter auf die Lieferung des Gefrierschranks. Der Partner Klarna ist über diese Vorgehensweise informiert und eingeschaltet und es wird keine Zahlung veranlassen. Ich werde die Annahme verweigern und keine Erhalt bestätigen falls sie doch liefern sollten. Für evtl Kosten komme ich nicht auf. 1. Stoppen Sie die Auslieferung 2. Schließen Sie unverzüglich Händler aus, die nicht in der Lage sind eine Stornierung innerhalb 5 min zu prozessieren und dann versuchen, mit einer Lieferung Fakten zu schaffen. (Hier: Elektro Schönauer)

Durch die Pandemie sind unsere Flüge ausgefallen. Seit dem 05.10.2020 fordern wir den gezahlten Preis dafür zurück. Check24 reagiert mit dem Standartsatz, dass sie nur Vermittler seien. Die Fluggesellschaft Icelandair verweist auf Check24 für die Rückerstattung, da diese Drittanbieter seien und das Geld vorhalten würden. Auf entsprechende Mails antwortet Check24 nur mit den immer gleichen Textbausteinen. Reine Hinhaltetaktik. Die über Icelandair zugebuchten Zusatzleistungen wurden von Icelandair anstandslos erstattet. Die Flüge (vierstelliger Betrag) wurden vor über einem Jahr bezahlt, Check24 arbeitet also ohne jegliche Gegenleistung seit einem Jahr mit unserem Geld.

Ich gabe ein defektes Gerät zurück gesendet und nichts mehr vom shop gehört. Kein Geld erstattet bekommen oder neues Gerät.

Wir haben bei CHECK24 einenVileda Dampfreiniger gekauft. Da CHECK24 mit 14tägigen Rückgaberecht wirbt und kostenlose Rücksendung was unten stand bei den Partner ! haben wir das Gerät dort bestellt. Nach 2 Tagen baten wir um Informationen bzgl. Rücksendung. Wir erhielten die Antwort von einem Partner, dass eine Rücksendungskosten nicht übernommen können. Wir sind empört, denn als wir es bestellt haben stand klar und deutlich kostenlose Rücksendung warum geht das jetzt nicht !? Meine Forderung: Übernahme der Rücksendungskosten durch check24 oder ihren Partner wie genau bei der Bestellung ausführlich beschrieben ist.

Am 29.09.2020 habe ich bei Check24 einen Xiaomi Shunzao Z11 Pro Staubsauger bestellt. Die Bestellung ist am 30.09.2020 bei mir eingegangen. Nach kurzem Einsatz hat die elektrische Bürste angefangen, laute Geräusche im Betrieb zu machen. Diesen Fehler habe ich am 14.10.2020 an Check24 Kundenservice gemeldet. Daraufhin erhielt ich einen Retourenschein und musste nicht nur die kaputte Bürste, sondern kompletten Staubsauger verschicken. Zwei Wochen später habe ich bei Check24 nachgefragt, wann ich mit dem reparierten Staubsauger rechnen kann. Diese Frage konnte mir Check24 nicht beantworten, da nach deren Aussage irgendwelche Subunternehmen bzw. Partner mit dem Namen MultiGamingStore sich um die Reparatur kümmert. Seit dem habe ich fünf mal versucht vom Check24 Kundenservice irgendeine Aussage zu bekommen, wann ich denn mit einem reparierten Gerät rechnen kann. Die Kundenservice Mitarbeiter sind entweder nicht in der Lage oder nicht motiviert dem Kunden irgendwie zu helfen und legen einfach auf, wenn die sich überfordert füllen. Ich habe außerdem auch per Email Check24 aufgefordert mir den Kaufpreis zu erstatten, da Check24 offensichtlich nicht in der Lage ist das Gerät zu reparieren. Heute ist der 26.11.2020 und ich bin schon seit mehr als 6 Wochen ohne Staubsauger und ohne Geld. Es ist sehr enttäuschend, dass so ein bekannter Dienst wie Check24 so einen Service (wenn man es Service überhaupt nennen darf) an den Tag legt.

Ich rate davon ab bei check24 eine Kcreditanfrage zu machen da man danach von deren kredit angestellten mehfach und sogar nach direkter ansage das man es nicht will durch anruf und email kontaktiert. Warscheinlich arbeiten die ueber Provision und wollen einem Kreditversicherung aufschwatzen, man macht solche Kreditanfragen online da man genau nicht von diesenParasiten angerufen werden will.