Falscher Artikel - Verkäufer reagiert nicht

Ich hatte am 17. November 2020 eine Haarschneideschere Jaguar Marrakesch bestellt.
Die Lieferung kam am 26.11.2020, jedoch wurde nicht die bestellte, sondern eine Modellierschere Jaguar White Line Pastell Plus geliefert.
Ich habe sofort den Verkäufer per Mail kontaktiert, ihn über die Falschlieferung informiert und gebeten mir einen Retourenschein zuzusenden. Desweiteren habe ich ihm auch die Kopie der Bestellung mitgeschickt.
Die Antwort kam prompt, er wollte ein Foto der falschen Schere, sowie die Artikel- und EAN Nummer, was er umgehend von mir bekam.
Daraufhin wollte er nun noch die Bestellnummer/ Auftragsnummer (obwohl dies in meiner 1. Mail schon mitgesandt wurde), aber auch diese Info erfolgte sofort von mir.
Nach all den Infos antwortet der Verkäufer nun nicht mehr, Retourenschein wurde mir bisher keiner zugeschickt. Eine neuerliche Mail am 27.11.2020 blieb ebenfalls unbeantwortet ein Anruf heute in der Firma ergab dass der Herr wohl ausser Haus ist, die Dame mit "dem Fall" nicht betraut ist und mich schlichtweg abgewimmelt hat.
Fehler können passieren, jedoch ein seriöser Verkäufer versucht umgehend den Fehler zu beheben. Ich möchte nun auch von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, denn zu diesem Verkäufer habe ich keinerlei Vertrauen mehr.