Travelgenio
Travelgenio SL
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Problem mit Travelgenio?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Travelgenio bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
22 Okt 2020
Wir haben bis jetzt immer noch keine Erstattung erhalten - man vertröstet uns, indem man uns nur die STeuern zurückerstatten will!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Okt 2020
wenn travelgenio wenigstens informieren würde...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Okt 2020
Sehr langsam, teilweise wird nichts gemacht, nie wieder werde ich von dort mein Ticket kaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Okt 2020
Nun da uns Travelgenio unsere Kosten abzüglich ihren Aufwendungen zurückerstattet hat, möchte ich mich einer weiteren Beurteilung enthalten, da ich die Umstände nicht kenne, unter denen die Gesellschaft ihre Tätigkeit während der Corona-Krise wahrnehmen musste.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Okt 2020
es wird nicht auf Mails oder post reagiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Okt 2020
Problem behoben
16 Okt 2020
Wir sind sehr froh darüber, dass die Reise Kosten nach langem Warten letztlich doch noch zurückerstattet wurden!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Okt 2020
Keine Kontakte möglich, nur elektronische Antworten. Scheinen Betrüger zu sein. Das man so wegen Corona beschissen wird, habe ich nicht mit gerechnet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2020
Der Kundenservice ist nur schlecht erreichbar und verweist nur auf die Schwierigkeit, die Rückerstattung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Okt 2020
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Okt 2020
Telefonisch sowie per Mail nie erreichbar. An sich bisher günstige Tickets gehabt, aber wenn mal was nicht funktioniert, gibt es keinen Service.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Okt 2020
Ich habe mein Geld zurück bekommen und ich muss sagen, die Betreuung war ok. Aber travelgenio hat sich so extrem viel Zeit gelassen und das obwohl mir von der Fluggesellschaft versichert wurde, dass das Geld bereits lange zurück überwiesen wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Okt 2020
Das Geld für das Ticket wurde zurücküberwiesen. Ich denke, daß Lufthansa kulant war. Ich habe von Travelgenio über den Vorgang nichts erfahren. Der Kundendienst ist absolut nutzlos. Wenn ich keine Beschwerde geschrieben hätte, wäre wahrscheinlich nichts passiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Okt 2020
Nie wieder ! Nicht zu empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Okt 2020
Sehr schlecht nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Okt 2020
Travelgenio hat sich bisher nicht gemeldet oder sonst wie gemeldet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Okt 2020
Telefonisch nie jemanden erreicht, angeblich war dann meine Mail Adresse nicht bekannt, also konnte ich auch kein Formular ausfüllen. Erst nach schriftlicher Aufforderung kam eine Reaktion.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Okt 2020
Antwort versprochen bis vor zwei Wochen und nie wieder was gehört
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Okt 2020
Zur Zeit ist bei jeder Buchung ,egal welche Vorsicht geboten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Sep 2020
Total schlecht, keine Rückmeldung per Email Telefonisch 1 Stunde Warteschleife...... trotzdem kein Ansprechpartner.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA