Keine Rückerstattung seit April 2020
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Ungelöst
- 26 Sep 2020
- #123301
- 384
Ich habe immer noch keine Rückerstattung von meinem Flug, geplant für Abflug 29.03.2020 nach Bangkok, Rückflug 27.4.2020 erhalten.
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Antwort von Travelgenio
01-10-2020 um 09:16 Uhr
In Bezug auf Rückerstattungen setzen wir uns ständig mit Fluggesellschaften in Verbindung, um sie umso schneller und effektiver wirksam zu machen. Wie auch immer, wir müssen ihre Verfahren befolgen und dies kann einige Monate dauern, ohne dass die Reisebüros diese Fristen leider verkürzen können. Sobald jede Fluggesellschaft die Rückerstattung von Travelgenio genehmigt hat, überweisen wir sie auf dieselbe Kreditkarte, die beim Kauf verwendet wurde.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-10-2020 um 09:32 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Kontakte möglich, nur elektronische Antworten. Scheinen Betrüger zu sein. Das man so wegen Corona beschissen wird, habe ich nicht mit gerechnet.
