Lieferando Reklamationen

Wir haben am Samstag (26.09.) bestellt. Die durchschnittliche Lieferzeit wurde mit 60 Minuten angegeben. Nach Bestellung kam die Meldung, es dauert 89 Minuten - alles noch in Ordnung. Nachdem zwei Stunden vergangen waren und sich niemand bei mir gemeldet hat, rief ich das erste Mal beim Restaurant an, die Dame am Telefon hat sehr unkoordiniert gewirkt und konnte mir nicht helfen. Sie sagte nur wir sollen noch warten. Innerhalb der nächsten halben Stunde rief ich zwei weitere Male beim Restaurant an und bekam beide Male nur zu hören, dass die Bestellung unterwegs sei. Man konnte mir aber trotzdem nicht sagen, wann die Bestellung eintrifft. Nach weit über 2,5 Stunden hat es dann endlich geklingelt. Das Essen war leider nicht mehr besonders warm. Ich kann verstehen, wenn es am Wochenende mal länger dauert, aber das war einfach nur inakzeptabel und hat für schlechte Stimmung gesorgt. Ich bestelle schon jahrelang über Lieferando und habe noch nie eine Beschwerde geschrieben. Aber hier ist es wirklich angebracht. Der Lieferando Kundenservice hat nach gut einer Woche mit einer Standardmail geantwortet und ist kein bisschen auf meine Anfrage eingegangen. Ich würde mir wünschen, den Betrag für diese Bestellung, zumindest anteilig, zurück zu erhalten.

Hallo, Mein Freund hat bei einer Pizzeria gefüllte Pizzabrötchen bestellt, aber die haben gefehlt. Ich würde mich über eine Gutschrift und eine Entschädigung sehr freuen Lg

Unzufrieden und enttäuscht So eine Katastrophe geht gar nicht Nicht jeder ist für diesen Job geeignet

Hallo, Mein Arbeitskollege hat für mich eine Bestellung bei Lieferando aufgegeben. Einen Crispy Chickenburger und eine Cola Flasche. Statt des Crispy Chickenburgers kam aber ein Cheeseburger. Ich wollte ihn trotzdem essen, aber der burger war kalt und konnte nicht mehr gegessen werden. Ich fordere eine Rückerstattung für den Burger und einen Gutschein als Entschädigung.

Essen zu spät geliefert (fast doppelt so lang wie angegeben). Aber das Essen war auch nicht genießbar. Ente Chop Suey mit Reis, weder das Gemüse, noch der Reis, noch die Ente konnte man essen.

Hallo zusammen, ich bestelle oft das gleiches Essen von Bamboo Chopsticks in Essen und bekomme immer die Falsche Lieferung. Heute wie immer habe ich geschrieben bitte ohne Zitronen Graß habe ich mit bekommen. ich habe mit Tofu bestellt und ohne Tofu bekommen. Manchmal kommen ja auch Nüsse dazu obwohl im Menü steht nix über Nüsse...

Ich habe heute eine Pizza bestellt, welche lediglich aus zwei Belägen besteht (Thunfisch, Zwiebeln) und habe noch eine Extrazutat (Spiegelei) zusätzlich für 1,50 Euro hinzugebucht. Geliefert wurde diese ohne die extra bezahlte Zutat und ohne die Zwiebeln, bestand also nur aus Thunfisch. Zudem war diese auch nicht richtig durchgebacken. Von Vergessen kann bei einem Gericht mit lediglich zwei Zuaten bzw. Drei wohl kaum die Rede sein. Eine Kontaktaufnahme zur Lösungsfindung fand von der Pizzaria nicht statt obwohl die Zutaten ganz offensichtlich aus waren.

Hallo, der Kundenservice antwortet nicht! Habe mein Essen nicht erhalten! Das ist eine Frechheit! Geld natürlich einkassiert!

Ich bestellte nach Hause beim Lieferanten Dirk’s in Köln um 15:18 Uhr und erhielt durch einen Lieferando Lieferanten die Bestellung sehr verspätet erst um 17:10 Uhr. Die von mir bestellten Speisen wurden sehr kalt und ungenießbar angeliefert. Inakzeptabel. Ich habe mich beim Restaurant Dirk‘s telefonisch gemeldet und gefragt wie so etwas zustande kommt. Dies begründete er mit der Aussage, dass der Lieferando Lieferant auch bei ihm sehr verspätet ankam.

Hallo, Ich habe vorhin eine Bestellung über Lieferando aufgegeben. Bei der Pizzeria, wo ich bestellte war eine ungefähre Lieferzeit von 35 Minuten angegeben. Ich wohne zwei Minuten entfernt also habe ich dort bestellt. Nach der Bestellbestätigung, wurde die Lieferzeit auf eine Stunde korrigiert. Das Essen kam nach schließlich 70 Minuten an. Ich hatte einen Chickenburger und ein baguette bestellt. Statt eines Chickenburgers bekam ich einen Cheeseburger, den ich aber nicht esse und der deshalb auch leider im Müll landete und die dazugehörigen Pommes waren eiskalt. Ich habe mit einem Gutschein bezahlt und fordere eine Rückerstattung und eine angemessene Entschädigung.