Verzögerte Lieferung
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Beantwortet
- 01 Okt 2020
- #125761
- 441
Ich bestellte nach Hause beim Lieferanten Dirk’s in Köln um 15:18 Uhr und erhielt durch einen Lieferando Lieferanten die Bestellung sehr verspätet erst um 17:10 Uhr. Die von mir bestellten Speisen wurden sehr kalt und ungenießbar angeliefert. Inakzeptabel. Ich habe mich beim Restaurant Dirk‘s telefonisch gemeldet und gefragt wie so etwas zustande kommt. Dies begründete er mit der Aussage, dass der Lieferando Lieferant auch bei ihm sehr verspätet ankam.
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Antwort von Lieferando
02-10-2020 um 09:44 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung bei Dirk’s in Köln.
Es tut mir sehr leid, dass Du Deine Bestellung mit Verzögerung erhalten hast.
Ich habe Dein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Kollegen werden Dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Dir eine Nachricht per E-Mail senden.
Solltest Du keine Nachricht im Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Freitagmorgen.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
