Lieferando Reklamationen

Ich habe heute nochmal etwas von Pizzeria E Pasta durch Lieferando bestellt. Ich bestelle da fast immer und bis jetzt habe ich keine Problemn gehabt. Nach 40 min wurde mit gezeigt dass das essen in wenige minuten kommt und so habe ich 10 min gewartet. Dann habe ich gedacht ob was falsch läuft und mal den Restaurant angerufen. Der Mann war so unfreundlich und er meinte die arbeiten nicht mit einem Laptop und Schreibtisch, die vorbereiten das Essen. Nur weil ich gefragt habe: Wie lange wird das so ungefähr dauern? Er hat dann aufgelegt ich wollte nochmal anrufen für meine Bestellung und keine Antwort. Habe nochnal mach 10 min angerufen und er meinte er wird das stornieren. Ich hatte aber schon bezahlt und er sagte ja du muss mit Lieferando reden. Was soll ich jetzt hier machen? Das Ding ist dass meine Freundin hat auch angerufen und auch die gleiche Frage gestellt, und sie hat die gleiche Antwort bekommen. Dann habe ich bei einem anderen Rastaurant bestellt und angerufen und Gott sei Dank die waren so nett und freundlich, sie haben wie ein Mensch geantwortet. Und das dauert jetzt nicht 2 stunden wie der Herr gesagt hat, sondern 30-40 min, was normal für ein Essen Delievery ist. Sollte ich bei Pizzeria E Pasta 0 Punkte geben können, würde ich das machen. Ich hab jetzt keine ahnung wie ich meine Bezahlung zurückbekommen kann, da ich schon auch bezahlt habe.

Ich habe gestern Nachmittag bei Lieferando eine Bestellung getätigt. Kurz danach wies mich das Restaurant an und teilte mir mit, dass die Bestellung doppelt eingegangen sei, auch die Bezahlung per PayPal wurde doppelt abgebucht. Beide Bestellungen hatten den auf die Sekunde exakt gleichen Zeitstempel. Mit dem Restaurant wurde vereinbart, dass sie nur eine Bestellung ausführen und ich mich zwecks der Stornierung der zweiten Bestellung an Lieferando wenden solle. Ich stimmte zu, nichtsahnend, dass sich das als Ding der Unmöglichkeit erweisen sollte. Nachdem ich feststellte, dass ein solch großes Unternehmen nicht einmal über eine Kundenhotline verfügt (in meinen Augen ein absolutes No-Go) nahm ich die einzige mir verbleibende Möglichkeit in Kauf und wendete mich schriftlich an den Kundenservice und bat um eine zeitnahe Lösung. Dass sich niemand bei mir melden sollte, hatte ich nicht kommen sehen. Selbst 2 weitere Mails und fast 24 Stunden später habe ich noch keine Antwort oder eine anderweitige Lösung des Missstandes erhalten. Auch eine Rückbuchung des Betrags erfolgte trotz dreifacher inständiger Bitte nicht.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hab meinen Gutschein im Wert von 25,00€ versucht einzulösen, leider steht da „Auf diesem Gutschein ist kein Guthaben mehr drauf“ ich habe ihn nicht eingelöst bzw. noch nichts bestellt damit

Am 23.10 habe ich abends eine Pizza bestellen wollen. Nachdem ich die Zahlungsmethoden PayPal angegeben habe und auf bezahlen gedrückt habe kam bei Lieferando eine Fehlermeldung, wo ausdrücklich stand das nichts abgebucht sei. Habe daraufhin nochmal auf bestellen gedrückt und mit Paypal gezahlt und dann kam wieder die gleiche Fehlermeldung. Anschließend bekam ich zwei E-Mails von Paypal die Bestätigen das ich je zwei mal eine Bestellung getätigt habe. Es wurde zwei mal abgebucht. Folglich habe ich mich an den Kundenservice gemeldet, der hat mir bis heute noch immer nicht geantwortet.

Guten Abend, habe heute über Lieferando bei China wok bestellt und habe festgestellt, dass in meinem Gericht "Acht Kostbarkeiten" ein Plastkteil vorhanden war. Mir ist der Appetit danach vergangen.....

Ich hatte eine Bestellung gemacht und wollte es gleich bezahlen und dann hat es mir angezeigt das es ein Problem gibt ,aber der Betrag wurde auch abgebucht aber hatte keine Bestätigung der Bestellung bekommen. Dann hatte ich eine neue Bestellung aufgegeben und dann ging alles gut auch bei der Bezahlung. Nun wurde zweimal der Betrag abgebucht

Ich habe zum wiederholten Male versucht essen zu bestellen bei Pizza Taxi rikades wurde eine Zeit genannt es kam gar nix an ich finde das eine fracheit es ja ann nicht sein das nicht ein Mal ein Anruf bekomme ich bitte um eine Rückmeldung LG Fleischer

ich habe zwei Pizzen bestellt und auf beiden Pizzen war kaum Belag, auf der sucuk Pizza waren maximal 50% Belag drauf, ich hab eine Beschwerde bei dem Restaurant eingereicht, diese meinte nur Mitarbeiter sind teuer das ist normal um die Uhrzeit 00:30 und der Herr am Telefon hat mir der Polizei gedroht vonwegen dass dies normal sei

Ich habe um 13:19 meine Bestellung abgeschlossen. Die wurde auch vom Restaurant bestätigt. Ich habe 2 st auf meine Bestellung gewartet die am Ende eiskalt war. Dafür habe ich 15€ gezahlt. Ich will eine Rückerstattung

Haben 2 Grande Pizzen bestellt mit 32cm Durchmesser laut der Pizzeria. Tatsächliche Größe ist aber 29cm und Karton ist 32cm finde dass eine Veräppelung des Kunden, da die Pizzen nicht billig waren.