Lieferando Reklamationen

Guten Tag, ich habe gestern Abend eine Bestellung bei einem Indischen Restaurant in München getätigt und auch per Paypal bezahlt. Nach 2 Stunden ohne Lieferung habe ich beim Restaurant angerufen und es hieß, dass der Fahrer unterwegs sei. Nach 3 Stunden war immer noch nichts angekommen und wir haben uns ein anderes Essen gemacht. Auch nach 4 Stunden war immer noch keine Lieferung da. Dieses Restaurant hat anscheinend meine Bestellung bekommen aber nicht für nötig befunden, uns zu beliefern und ist darüber hinaus noch so dreist zu behaupten, dass es unterwegs sei. Ich bitte um eine schnelle Rückerstattung des umsonst gezahlten Betrages meiner Bestellung. MfG

Die Lieferung wurde nicht in Freiburg sondern in Emmendingen Bestellt 15Km vom Ziel bestellt und der Betrieb hatte noch mehrere Lieferungen das Essen kam nach 3 Stunden an Kalt nach mehrmaligem Anrufen man Getröstet wurde

Beim Bezahlvorgang über Paypal bekamen wir eine Fehlermeldung, aufgrund dessen haben wir die Bestellung erneut bestätigt und die Bezahlung durchgeführt. Die Bestellung wurde dann doppelt ausgeführt und doppelt über Paypal bezahlt. Das Restaurant hat nach einem Anruf nur eine Bestellungen geliefert. Das Geld haben wir trotzdem noch nicht erstattet bekommen. Auf eine Mail an Lieferando erfolgte noch keine Rückmeldung. Ich bitte dringend um Klärung und Erstattung des Betrages.

Ich verstehe nicht wieso mein Gutschein nicht funktioniert ich habe den nicht benutzt. Konnte den Gutschein nicht einlösen überhaupt nicht verstehe nicht wieso obwohl der Gutschein mir zusteht von dem Unternehmen ich habe den nicht man benutzt echt frech find ich das

Meine bestellung ist ueber Paypal bezahlt aber nicht angekommen, eine loesung muss her aber schnellstmoeglich.

Ich habe gestern bei Lieferando bestellt und per sofort bezahlt. Dann hieß es, dass der Bezahlvorgang nicht abgeschlossen werden konnte und ich erneut bestellen solle. Nun habe ich doppelt bezahlt, die Lieferung aber nur einmal erhalten.

Ich habe 2 Pizzen bestellt. Immer wieder wurde mir gesagt, Zahlung nicht erfolgreich. Das war eine glatte Lüge, den letztendlich wurde mir das Geld jetzt 3 mal abgebucht. Meine Forderung: ich verlange umgehend das 2 mal falsch gebuchte Geld umgehend zurück ! 2 mal 18,50 Euro Auch ist die Hotline angeblich erreichbar, was ebenso eine Lüge ist denn man wird einfach von dem Computer aus der Leitung geworfen!

Hallo ich habe heute eine Bestellung über den Chrome Browser getätigt. Anschließend jedoch keine Bestätigung erhalten also zurück geklickt. Dabei wurde scheinbar die Bestellung zweimal ausgeführt. Ich habe natürlich sofort den Lieferdienst Dominos angerufen welche mir miteilten das sie es nicht stornieren können da per PayPal bezahlt. Ich habe versucht ihre Hotline zu erreichen jedoch keine Chance. Ich habe versucht eine Mail zu schreiben ebenso nur die automatische Antwort. Der Lieferdienst hat natürlich treu beide Bestellungen ausgeliefert. Das kann doch nicht sein das man als Kunde keinerlei Chance hat zu handeln. Ich habe keine Minute vergehen lassen als ich die doppelte Bestätigung erhalten hatte.

Das Essen, das ich heute bestellt habe war ungenießbar. Fast weiße halbroh Pommes, Salat mit Zucker statt Salz, kaltes und trockenes Fleisch. Natürlich hab ich negativ bewertet. Und dann plötzlich bekam ich ein Anruf von eine sehr geärgerte Mitarbeiterin, die mich unhöflich geduzt hat und auch angeschrien - weil angeblich bevor ich die Service öffentlich bewerte - musste ich anrufen und das klären... BITTE? Was MUSS ich? Ich muss nur die Bestellung bezahlen und nicht mich auseinander mit eine Mitarbeiterin setzen, die Ihre Pflicht nicht nachgehen können. Ich hab mein Telefonnummer gegeben nicht damit ihn jeder nach Lust und Laune benutzt um seinen Frust los zulassen. Ich hab da sehr oft bestellt, aber ab heute nicht mehr. Und es wäre nicht schlecht, wenn jemand diese Mitarbeiterin erklären kann - wie man sich mit Kunden umgehen muss und verbitten die privaten Telefonnummern einfach so zu benutzten.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 31.10.2020 so gegen 2:15 Uhr, bei einem Restaurant bestellt. Bezahlt habe ich per Paypal. Die Bestellung ist auch durchgegangen, die Email von Lieferando mit der Bestätigung, das die Bestellung angekommen ist, kam an. Die Lieferzeit war mit 40 Minuten angegeben. Mittlerweile haben wir es 4:00 Uhr und die Bestellung ist immer noch nicht da und telefonisch ist beim Restaurant niemand mehr zu erreichen. Da man um diese Uhrzeit niemanden mehr bei Lieferando.de erreicht hierüber. Das Ende vom Lied ich muss jetzt hungern schlafen gehen. Vielleicht sollte man bei Lieferando auch dann mal den Kundenservice auf 24 Stunden ausdehnen, damit man bei solchen Situationen reagieren kann und der Kunde jetzt nicht seinem Geld hinterherlaufen muss. Ich fordere das Geld zurück und eine angemessene Wiedergutmachung für knapp zwei Stunden warten und ohne Essen schlafen gehen. Mit freundlichen Grüßen