Essen bezahlt aber keine Lieferung erhalten
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Beantwortet
- 04 Nov 2020
- #141612
- 384
Guten Tag,
ich habe gestern Abend eine Bestellung bei einem Indischen Restaurant in München getätigt und auch per Paypal bezahlt.
Nach 2 Stunden ohne Lieferung habe ich beim Restaurant angerufen und es hieß, dass der Fahrer unterwegs sei. Nach 3 Stunden war immer noch nichts angekommen und wir haben uns ein anderes Essen gemacht. Auch nach 4 Stunden war immer noch keine Lieferung da.
Dieses Restaurant hat anscheinend meine Bestellung bekommen aber nicht für nötig befunden, uns zu beliefern und ist darüber hinaus noch so dreist zu behaupten, dass es unterwegs sei. Ich bitte um eine schnelle Rückerstattung des umsonst gezahlten Betrages meiner Bestellung.
MfG
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Antwort von Lieferando
05-11-2020 um 15:19 Uhr
Guten Tag ******,
es tut mir sehr leid, dass Du Deine Bestellung nicht erhalten hast.
Selbstverständlich habe ich Dir den Geldbetrag zurückgebucht. Dieser steht Dir dann innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Als kleine Wiedergutmachung habe ich Dir einen Gutschein an Deine hinterlegte Mailadresse gesendet.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir noch einen schönen Donnerstag.
Viele Grüße
Doreen
Team Lieferando.de
