Hermes Reklamationen

Ich bekomme einen Nachricht am Smartphone dass dieses Paket an meine Adresse geliefert würde, und sehe dass es in Karlsruhe ausgeliefert würde. Meine Lieferadresse ist aber Poststr. 21, 75210 Keltern. Bekomme ich noch mein Paket? Grüße ****** ****** ****** ******@web.de

Ich hab ein Päckchen bestellt muss auch arbeiten um Geld zu verdienen und der Fahrer von Hermes konnte es nicht zu mir liefern den Zettel das ich es jetzt im Shop holen muss war der Spruch darauf geschrieben danke für die doppelte müde kann sich der fahre sparen das ist ja sein job um geld zu verdienen ohne uns Kunden hätte er keine arbeit aber es war das letzt mal das ich über Hermes was liefern werde . 95339 neuenmarkt

Vor zwei Wochen habe ich im Getränke-Hofmann Erkner ( 658352) ein Päckchen mit einer Klarinette für einen eBay-Verkauf verschickt gegen 6,85 € Gebühr. Die Sendungsverfolgung zeigte im Laufe der Wochen meist an, dass die Sendung in 2-4 oder 1-3 Werktagen zu erwarten sei. Das war am 27. Februar 2022. Ihr BO , denn ich wiederholt angerufen habe, verspricht auch immer diese Auslieferung nach 1-4 Tagen. Mein Abnehmer der Klarinette hat am ersten Tag bezahlt und bombardiert mich seit dem vierten Tag nach meiner Aufgabe zu recht täglich. Er weiß auch von mir längst die Quittungsnumner und hört die selben Ankündigungen. Ich nehme also an, dass mit der Sendung etwas schief läuft. Mfg ****** ******, Erkner

Meine Lieferung ein Polsterbett mit Aufbau von Otto kam gestern pünktlich gegen 8.30 Uhr. Die beiden jungen Männer fingen an das Bett auf zu bauen, man merkte schnell, daß sie doch etwas genervt waren. Als sich dann rausstellte das die Schrauben für die Füße fehlen, wurde mir gesagt, man müsse bestellen, dauert ca 2 bis 3 Tage, dann gibt es neuen Termin. Als ich das ablehnte, da ich wegen Rückenprobleme nicht tagelang auf der Couch schlafen kann und meinte, sie sollten das Teil wieder mitnehmen, war die Begeisterung natürlich nicht gross und so wurde mir gesagt, man ginge ins Auto, riefe vom Diensthandy das Depot an, da liegen auch Schrauben, ob die diese hätten und dann käme man wieder. Mir wurde 5 Minuten später, telefonisch mitgeteilt, man käme gegen 13.30 Uhr wieder und macht Aufbau fertig. Als ich gegen 13.20 Uhr anrief hieß es, wird etwas 14.30 Uhr und um die Zeit hieß es man wüsste nicht wann und Schrauben müsse man noch holen. Ich musste mir dann von dem jungen Mann noch dumm kommen lassen. Ich habe von Otto dann erfahren, das die Herren schon Lieferschein, von wegen ausgeliefert und aufgebaut, bekommen haben, was garnicht stimmt. Als Beweis sind Fotos dabei. Der Boden ist garnicht richtig in der Führung und wurde auf der rechten Seite auch etwas beschädigt. Es ist einfach eine Frechheit einen so ab zu linken, von wegen wie kommen mit Schrauben wieder, die nur Otto bestellen kann.

Hallo, meine Sendung befindet sich seit gestern, 10.03. im Verteilzentrum in Saarbrücken, soll aber ganz woanders hin. Zustelltermin war für gestern oder heute geplant. Wie geht es jetzt weiter?

Guten Tag, Wir versenden seit nunmehr ca 12 Jahren ungefähr 200 bis 300 Pakete im Jahr mit Ihrer Firma. Das geht in der Regel auch gut. Hier nun die Sendungsnummern zu unserer Beschwerde: 02038131019354 und 02016131007373 Es handelt sich um eine Sendung an ein Antiquariat in Hamburg. Es liegt am Dammtorbahnhof gegenüber dem Park Planten und Bloomen. In den Sendungsverfolgungen kamen die abenteuerlichsten Zeiten zur Angabe außerdem wurde behauptet dass die Adresse falsch sei. Es gipfelte darin, dass der Inhaber angeblich die Annahme verweigerte. Hier scheint es kein Interesse gegeben zu haben das Geschäft zu finden. Einige Tage später nach wiederholter Rücksendung an mich war ich geschäftlich in Hamburg und ich habe das Paket an der genannten Adresse abgegeben. Was hatten bitte Ihre Auslieferer für Probleme? Ich wollte das Problem persönlich besprechen, da gibt es anscheinend nur per e-mail, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Dieser ganze Vorgang kostet mich unangemessene Zeit und ich habe für nicht geleistete Dienste Geld bezahlt welches ich bitte rückerstattet haben möchte. Gerne hätte ich diesbezüglich einen telefonischen Kontakt mit Ihnen. Bitte lassen Sie mir eine Kontaktadresse von einem Ansprechpartner mit Telefonnummer zukommen. Mit freundlichen Grüßen. A. Maass-******

Sehr geehrte Damen und Herren Seit längerem haben wir mit der Fahrer Vertretung Probleme. Er Unterschreibt einfach päckchen mit unserem Namen. Und das ist Urkundenfälschung. Obwohl unser eigentlicher Fahrer ihm gesagt hat das eres nicht darf. Heute kamen Medikamente für meinen Mann. Siehe Bild das ist nicht seine Unterschrift. Weitere Schritte werden wir uns vorbehalten. Mit freundlichen Grüßen  ****** ******

Guten Tag, Paket wurde, nicht wie vorgemerkt, auf der 6. Etage abgelegt. Die Ablage erfolgte über den Briefkästen des Mehrfamlienhauses. Es ist nicht in Ordnung in der Benachrichtung der erfolgten Zustellung anzugeben "Kunde nicht erreicht" und dann noch an der falschen Stelle zu hinterlegen. Zu der genannten Uhrzeit war ich zu Hause und der Zusteller hat nicht geklingelt. Schlechter Kundenservice! Mit freundlichem Gruß

HALLO Ich habe heute den ganzen Tag auf meine Bestellung gewartet, und jetzt habe ich gelesen das man mich nicht erreicht hat obwohl ich zu hause war ....es geht so nicht..es wurde nicht geklingelt und habe auch keine Benachrichtigungskarte drin gehabt...Bin richtig sauer. Sendungsvervolgungsnummer: 11069172001013 Mfg ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, solange Sie mit dem Slogan der Nachhaltigkeit werben, sollten Vorfälle wie der folgende eine Ausnahme sein. Leider bestätigt es sich immer wieder, dass dieses nicht der Fall ist. Um es kurz zu machen - gestern am 09.03. konnte eine Zustellung eines Paketes laut Aussage von Hermes nicht erfolgen, da "betreffender Empfänger" angeblich nicht zuhause anzutreffen war. Ein erneuter Zustellungsversuch heute um 19:35 schlug ebenfalls unter selbiger Begründung fehl - dieses Mal war der entsprechende Empfänger (meine Wenigkeit) jedoch anwesend und bereit, das Paket zu empfangen. Nur der Bote ist einfach nicht erschienen - Irrtum ausgeschlossen. Es ist also eine dreiste Lüge, zu behaupten, man hätte einen Zustellversuch unternommen. Man wartet also drei Stunden auf dieses - mit Verlaub - Sch.....Paket und dann wird einfach behauptet, der Kunde sei nicht da gewesen. Ich finde so ein Verhalten einfach nur frech und enttäuschend und möchte hiermit meine Verärgerung zum Ausdruck bringen. Ich finde nicht, dass so ein Verhalten zu einem verlässlichen Partner passt und etwas mit Nachhaltigkeit zu tun hat, wenn man, aus welchen Gründen auch immer, am Zielort vorbeifährt und dabei noch ordentlich Diesel in die Luft bläst. Ich werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich dieses Theater weiterhin mitmache oder lieber anderen Versandunternehmen den Vortritt lasse. Mit der Bitte um Weitergabe an die entsprechenden Stellen verbleibe ich mit freundlichen Grüßen ******